華為戰(zhàn)略解碼(1)(編輯修改稿)
2024-10-22 09:13 本頁面
【文章內容簡介】 任中心定位確定可為公司作出的財務方面的貢獻(提高效率，增加收入，規(guī)模增長，風險控制等)； 基于戰(zhàn)略牽引目標識別重點的財務策略；,討論：財務層面包含什么,步驟 小組討論，組內成員發(fā)表個人認識；(10分鐘) 小組討論，輸出達成組內共識的結論；(5分鐘) 各組發(fā)表并評選最優(yōu)結論；(10分鐘) 以最優(yōu)結論為基礎，全體討論輸出財務層面包含內容；(10分鐘),戰(zhàn)略澄清,客戶層面 描述組織的目標客戶及價值主張,目標客戶,客戶價值主張,價格,選擇,功能,可用性,用戶體驗,服務,伙伴關系,品牌,豐富的節(jié)目 用戶體驗好，使用方便，良好的服務 具有吸引力的價格 …,戰(zhàn)略澄清,客戶層面 目的 界定組織的目標客戶，識別目標客戶的價值主張/訴求，為下一步確定實現(xiàn)價值主張的核心流程提供目標。 確定原則 必須明確目標細分客戶并識別其價值主張，而非滿足所有客戶的偏好； 不同類型的目標客戶應分別識別不同的價值主張； 對部門而言，客戶不僅包含外部客戶，還包含內部客戶；對內部客戶而言，價值增長應描述服務的結果，過程性要求放在內部層面； 客戶價值主張的實現(xiàn)應對財務層面有支撐作用； 客戶價值主張的實現(xiàn)應能夠對目標客戶創(chuàng)造差異化、可持續(xù)的價值； 確定方法 對客戶進行細分，確定目標客戶； 分析目標客戶的價值主張； 確定客戶層面的目標(針對目標客戶的策略目標，形成差異化的價值主張),討論：客戶層面包含什么,步驟 小組討論，組內成員發(fā)表個人認識；(10分鐘) 小組討論，輸出達成組內共識的結論；(5分鐘) 各組發(fā)表并評選最優(yōu)結論；(10分鐘) 以最優(yōu)結論為基礎，全體討論輸出客戶層面包含內容；(10分鐘),戰(zhàn)略澄清,內部流程層面 描述組織對戰(zhàn)略產生最重要影響的幾個關鍵流程,選擇 獲得 保持 增長 挽留,客戶管理,機會識別 組合管理 設計/開發(fā) 發(fā)布上市,創(chuàng)新管理,項目管理 工程管理 支持及改進,研發(fā)管理,數(shù)據(jù)管理 風險管理 產品改進 問題管理,運營管理,市場行銷管理:品牌\渠道以及產品銷售 運營管理:持續(xù)向客戶提供服務 客戶管理:建立并利用客戶關系 創(chuàng)新管理:開發(fā)新產品/服務/流程和關系 研發(fā)管理:持續(xù)研發(fā)項目管理/工程管理及支持管理,市場管理 品牌管理 合同管理 合作管理,市場/行銷,戰(zhàn)略澄清,內部流程層面 目的 實現(xiàn)兩個關鍵企業(yè)戰(zhàn)略要素：為客戶創(chuàng)造
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