【總結(jié)】來(lái)自消費(fèi)者心理學(xué)第15章營(yíng)業(yè)環(huán)境與消費(fèi)者心理本章要點(diǎn)?營(yíng)業(yè)環(huán)境分外部營(yíng)業(yè)環(huán)境和內(nèi)部營(yíng)業(yè)環(huán)境兩種?外部營(yíng)業(yè)環(huán)境,如營(yíng)業(yè)環(huán)境的地址、建筑特色、周邊環(huán)境布局對(duì)消費(fèi)者的影響。?內(nèi)部營(yíng)業(yè)環(huán)境如內(nèi)部裝飾布置、商品擺設(shè)、POP廣告的設(shè)置、營(yíng)業(yè)環(huán)境服務(wù)體系等對(duì)消費(fèi)者的影響。來(lái)自第1節(jié)外部營(yíng)業(yè)環(huán)
2025-02-18 05:44
【總結(jié)】消費(fèi)者的決策過程重點(diǎn):?消費(fèi)者的決策類型?消費(fèi)者的品牌意識(shí)域?基于消費(fèi)者的信息收集、評(píng)價(jià)模式的營(yíng)銷策略?消費(fèi)者的決策過程經(jīng)歷的幾個(gè)環(huán)節(jié)難點(diǎn):?一般性問題認(rèn)知與選擇性問題認(rèn)知?消費(fèi)者的選擇規(guī)則第一節(jié)消費(fèi)決策的含義及其類型
2025-06-07 09:25
【總結(jié)】《消費(fèi)者行為學(xué)》學(xué)習(xí)課件第七章第七章消費(fèi)者的決策過程第一節(jié)問題認(rèn)知與信息搜集第二節(jié)評(píng)價(jià)與購(gòu)買第三節(jié)購(gòu)后行為決策是消費(fèi)者在可供選擇的若干種購(gòu)買方案中選定一種最佳方案的過程。任何消費(fèi)者在選購(gòu)某一
2025-05-01 07:48
【總結(jié)】第四篇:營(yíng)銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體第十講:價(jià)格策略:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的雙刃劍第十一講:營(yíng)銷渠道策略:企業(yè)發(fā)展的基石第十二講:促銷策略:企業(yè)營(yíng)銷的潤(rùn)滑劑第十三講:案例:策劃碧桂圓的神話市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1主講:周玫第四篇:營(yíng)銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體
2025-02-12 13:09
【總結(jié)】消費(fèi)者的決策過程重點(diǎn):?消費(fèi)者的決策類型?消費(fèi)者的品牌意識(shí)域?基于消費(fèi)者的信息收集、評(píng)價(jià)模式的營(yíng)銷策略?消費(fèi)者的決策過程經(jīng)歷的幾個(gè)環(huán)節(jié)難點(diǎn):?一般性問題認(rèn)知與選擇性問題認(rèn)知?消費(fèi)者的選擇規(guī)則第一節(jié)消費(fèi)決策的含義及其類型一、決策和消費(fèi)者決策的含義
2025-02-27 00:07
【總結(jié)】消費(fèi)者購(gòu)買決策消費(fèi)者購(gòu)買行為模式1消費(fèi)者購(gòu)買決策類型2消費(fèi)者購(gòu)買決策過程3消費(fèi)者購(gòu)買行為模式?消費(fèi)者購(gòu)買行為研究?jī)?nèi)容——7架構(gòu)?消費(fèi)者購(gòu)買行為模式——S—O—R模式?消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要變數(shù)的確定?思考:請(qǐng)以皮鞋為例,對(duì)其購(gòu)買行為變量進(jìn)行分析。消費(fèi)者購(gòu)買決策類型
2025-03-04 01:56
【總結(jié)】第2章消費(fèi)者的決策學(xué)習(xí)提綱購(gòu)買決策概述消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程消費(fèi)者卷入與消費(fèi)者購(gòu)買行為類型學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)能力目標(biāo)引例:家庭購(gòu)車誰(shuí)拿主意??新華信市場(chǎng)研究采用攔截訪問的方式,在北京亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)共成功訪問到206位被訪者,經(jīng)過分析向記者
2025-02-27 00:01
【總結(jié)】第二篇消費(fèi)者決策過程問題認(rèn)知搜集信息評(píng)價(jià)、選擇購(gòu)買購(gòu)后行為n消費(fèi)者決策過程:是指消費(fèi)者謹(jǐn)慎地評(píng)價(jià)某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進(jìn)行理性選擇、購(gòu)買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程.n消費(fèi)者決策過程模型分為五階段:第二篇消費(fèi)者決策過程本篇主要內(nèi)容:n第二章問題認(rèn)知與信息搜集n第三章評(píng)價(jià)與購(gòu)買n第四章
2025-02-12 13:00
【總結(jié)】消費(fèi)者的決策過程陳碩堅(jiān)2023年10月消費(fèi)決策的一般過程第一步:產(chǎn)生需求意識(shí)第二步:信息搜索第三步:對(duì)各種選擇進(jìn)行評(píng)估第四步:選擇銷售渠道并購(gòu)買第一步:產(chǎn)生需求意識(shí)喚起需求意識(shí)?對(duì)一個(gè)已經(jīng)存在的需求,適時(shí)提醒顧客?把一個(gè)小問題放大,把小需求變成大需求
2025-02-27 00:05
【總結(jié)】1?消費(fèi)者的購(gòu)買角色?消費(fèi)者購(gòu)買決策過程?影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素第四單元廣告與消費(fèi)者行為2?發(fā)起者(Initiator)?影響者(Influencer)?決定者(Decider)?購(gòu)買者(Buyer)?使用者(User)消費(fèi)者的購(gòu)買角色3消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程確認(rèn)需
2024-10-17 14:24
【總結(jié)】第三章消費(fèi)者學(xué)習(xí)、習(xí)慣和品牌忠誠(chéng)復(fù)雜決策的對(duì)立面—習(xí)慣。消費(fèi)者對(duì)某一品牌的滿意經(jīng)驗(yàn)將導(dǎo)致這一品牌購(gòu)買的常規(guī)化。對(duì)于這樣的購(gòu)買,消費(fèi)者幾乎不做任何的品牌評(píng)估。只要認(rèn)知到需要,就會(huì)直接購(gòu)買。習(xí)慣是一種在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上確保滿意的方式,也是一種通過減少信息搜尋和品牌評(píng)估活動(dòng)大大簡(jiǎn)化了決策的方式。
2025-01-10 22:37
2025-03-05 15:13
【總結(jié)】1/21/20231CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)主講:劉菊華第二篇消費(fèi)者決策第二章復(fù)雜決策:購(gòu)買過程和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)一、消費(fèi)者決策種類消費(fèi)者決策不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個(gè)過程。反映了兩個(gè)層面:
2025-01-11 20:07
【總結(jié)】消費(fèi)者行為第三講影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素(2)1消費(fèi)者行為彭泗清北京大學(xué)光華管理學(xué)院影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素(2)?態(tài)度?態(tài)度改變?個(gè)性與自我2消費(fèi)者行為彭泗清北京大學(xué)光華管理學(xué)院引言消費(fèi)者行
【總結(jié)】1/21/20231CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)第二篇消費(fèi)者決策第二章復(fù)雜決策:購(gòu)買過程和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)一、消費(fèi)者決策種類消費(fèi)者決策不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個(gè)過程。反映了兩個(gè)層面:
2025-01-11 19:58