消費(fèi)者的決策過程(編輯修改稿)
2025-03-17 00:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車型時(shí)髦 車身大 省油 安全裝置 指標(biāo) 重要性 對(duì)各種選擇進(jìn)行評(píng)估 第三步：分別給索納塔與別克君威打分 指標(biāo) 1 2 3 4 5 價(jià)格 索納塔 x 別克君威 x 外形 索納塔 x 別克君威 x 車身大 索納塔 x 別克君威 x 油耗 索納塔 x 別克君威 x 安全性 索納塔 x 別克君威 x 對(duì)各種選擇進(jìn)行評(píng)估 第四步：計(jì)算綜合評(píng)價(jià) A = (其中 Wi = 每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重 Ai = 每項(xiàng)指標(biāo)的得分 ) i i A W ? 指標(biāo) 1 2 3 4 5 價(jià)格 索納塔 x 別克君威 x 外形 索納塔 x 別克君威 x 車身大 索納塔 x 別克君威 x 油耗 索納塔 x 別克君威 x 安全性 索納塔 x 別克君威 x 第四步：計(jì)算綜合評(píng)價(jià) A索納塔 = (其中 Wi =每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重 Ai =每項(xiàng)指標(biāo)的得分 ) 對(duì)各種選擇進(jìn)行評(píng)估 i i A W ? = 40%?4+20%?2+15%?3+15%?4+10%?3 = 指標(biāo) 1 2 3 4 5 價(jià)格 索納塔 x 別克君威 x 外形 索納塔 x 別克君威 x 車身大 索納塔 x 別克君威 x 油耗 索納塔 x 別克君威 x 安全性 索納塔 x 別克君威 x 第四步：計(jì)算綜合評(píng)價(jià) A別克君威 = (其中 Wi =每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重 Ai =每項(xiàng)指標(biāo)的得分 ) 對(duì)各種選擇進(jìn)行評(píng)估 i i A W ? =40%?3 +20%?4+15%?4+15%?3+10%?4= 指標(biāo) 1 2 3 4 5 價(jià)格 索納塔 x 別克君威 x 外形 索納塔 x 別克君威 x 車身大 索納塔 x 別克君威 x 油耗 索納塔 x 別克君威 x 安全性 索納塔 x 別克君威 x 問題 這種評(píng)估方法有何局限？ 對(duì)各種選擇進(jìn)行評(píng)估 改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的觀感與選擇的方法 – 改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià) – 改變各項(xiàng) 指標(biāo)在消費(fèi)者心目中 的權(quán)重 – 增加新的評(píng)價(jià)的 指標(biāo) – 顛覆原有的好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 第四步： 選擇銷售渠道并購(gòu)買 選擇銷售渠道并購(gòu)買 ? 店內(nèi)決策與店外決策 ? 渠道優(yōu)先產(chǎn)品與品牌優(yōu)先產(chǎn)品 ? 與購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的渠道類型 店內(nèi)決策與店外 決策 店內(nèi) 決策與店外決策 四類購(gòu)買決策： 1. 事前詳細(xì)計(jì)劃的購(gòu)物 2. 事前籠統(tǒng)計(jì)劃的購(gòu)物 3. 替代購(gòu)買 4. 無(wú)計(jì)劃購(gòu)物 店內(nèi)決策 店外決策 有多少
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