消費者的決策過程(已修改)
2025-03-07 00:05 本頁面
【正文】 消費者的決策過程 陳碩堅 2023年 10月 消費決策的一般過程 第一步：產(chǎn)生 需求意識 第二步：信息搜索 第三步：對 各種選擇進(jìn)行評估 第四步：選擇 銷售渠道并購買 第一步：產(chǎn)生需求 意識 喚起需求 意識 ? 對一個已經(jīng)存在的需求，適時提醒顧客 ? 把一個小問題放大，把小需求變成大需求 ? 定義一個新問題，產(chǎn)生一個全新需求 Wine Liver Calcium 你腹中的嬰兒需要補(bǔ)鈣 供孕婦服用的鈣片 有兩樣?xùn)|西是男人不可能有的 有兩樣?xùn)|西是男人不可能有的 第二步：信息搜索 信息搜索 ? 信息搜索中的感性因素和理性因素 ? 信息搜索中的介入程度 Involvement and emotion in consumer decision making process 重量 價格 卡路里 炭水化合物 蛋白質(zhì) 脂肪 卡路里 /脂肪 % 這是最后一圈了，是沖刺的時候了，超過這個家伙 …… 我感覺到 PowerBar給我的能量了，我渾身有使不完的精力 …… 感性決策和理性決策 假定 : 消費者的購買決策過程是非常理性的 假定 : 消費者的購買決策過程是非常感性的 Rational and emotional Rational Emotional God must be male 問題 汽車購買過程是理性決策還是感性決策？ Rational and emotional Rational Emotional 問題：以下是否良好的廣告策略 1. 某軟飲料品牌在電視上做廣告，但不在報紙上做廣告 2. 某休閑女裝品牌在主流報紙上做廣告，但不在電視上做廣告 3. 某電腦品牌在報紙和雜志上做廣告，但不在電視和電臺做廣告 感性決策與理性決策對營銷手段的影響 ? 越是理性決策 – 廣告中要有更多的技術(shù)性能指標(biāo) – 需要更多印刷類 廣告，較少 的電視 廣告 – 需要較多的品牌廣告，較少的產(chǎn)品廣告 – 可容忍只要知名度，不要感性美譽度的廣告 ? 越是 感性決策 – 需要更多電視 廣告，較少 的印刷類 廣告 – 需要較多的品牌廣告，較少的產(chǎn)品廣告 復(fù)習(xí)：品牌覆蓋策略 ? 單一品牌策略 ? 多品牌策略 它們的優(yōu)缺點 ？ 何時用哪個 ？ 理性和感性決策對品牌覆蓋策略的影響 理性決策 感性決策 單一品牌策略 多品牌策略 公司名 +品牌名 少 多
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1