消費(fèi)者的決策過程-wenkub
2023-03-18 00:05:47 本頁面
【正文】 4= 指標(biāo) 1 2 3 4 5 價格 索納塔 x 別克君威 x 外形 索納塔 x 別克君威 x 車身大 索納塔 x 別克君威 x 油耗 索納塔 x 別克君威 x 安全性 索納塔 x 別克君威 x 問題 這種評估方法有何局限？ 對各種選擇進(jìn)行評估 改變消費(fèi)者對產(chǎn)品的觀感與選擇的方法 – 改變消費(fèi)者對產(chǎn)品各項指標(biāo)的評價 – 改變各項 指標(biāo)在消費(fèi)者心目中 的權(quán)重 – 增加新的評價的 指標(biāo) – 顛覆原有的好壞評判標(biāo)準(zhǔn) 第四步： 選擇銷售渠道并購買 選擇銷售渠道并購買 ? 店內(nèi)決策與店外決策 ? 渠道優(yōu)先產(chǎn)品與品牌優(yōu)先產(chǎn)品 ? 與購物風(fēng)險相適應(yīng)的渠道類型 店內(nèi)決策與店外 決策 店內(nèi) 決策與店外決策 四類購買決策： 1. 事前詳細(xì)計劃的購物 2. 事前籠統(tǒng)計劃的購物 3. 替代購買 4. 無計劃購物 店內(nèi)決策 店外決策 有多少購物行為是店內(nèi)決策 ? 超級市場和百貨商店的店內(nèi)決策比例： 60% 4% 6% 30% 53% 3% 18% 26% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 無計劃購物 替代購買 事前籠統(tǒng)計劃的購物 事前詳細(xì)計劃的購物 百貨商店 超級市場 The 1995 POPAI Consumer Buying Habits Study (Englewood, NJ: PointofPurchase Advertising Institute, 1995), p18. 不同商品店內(nèi)決策的比例 (%) 店內(nèi)決策 產(chǎn)品 事前詳細(xì)計 劃 事前籠統(tǒng)計劃 替代購買 無計劃購物 店內(nèi)決策總計 洗發(fā)、護(hù)發(fā)品 23 4 5 67 77 報紙、雜志 11 3 1 84 89 香煙 32 6 62 68 咖啡 42 5 6 47 58 麥片 33 9 6 52 67 軟飲料 40 3 5 51 60 新鮮的水果、蔬菜 67 7 1 25 33 牙具 38 31 16 15 62 化妝品 40 34 11 15 60 The 1995 POPAI Consumer Buying Habits Study (Englewood, NJ: PointofPurchase Advertising Institute, 1995) 謝 謝 :03:1817:0317::03 17:0317:03::03:18 2023年 3月 17日星期五 5時 3分 18秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。消費(fèi)者的決策過程 陳碩堅 2023年 10月
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