如何成為一個優(yōu)秀店長(編輯修改稿)
2025-03-02 12:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 六脈神劍 — 店面銷售服務(wù)與銷售技巧 ?一 、 銷售的基本心態(tài) ?二 、 銷售的戰(zhàn)略構(gòu)想 ?三 、 銷售的金三角 ?四 、 待機與最佳站立位置 ?五、銷售服務(wù)的十步曲 ?六 、 如何與顧客交談 ?七 、 銷售的最佳武器 —— 商品知識 ?八 、 購買意愿的微候 ?九 、 令人動心的銷售重點 ?十、為達(dá)目標(biāo)之具體確認(rèn)事項 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 結(jié)語 銷售是一門藝術(shù)，無論你是否創(chuàng)造獨特心法，只要喜歡，就是最好的 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 銷售服務(wù)十步曲（販賣演練） ?⑴ 待機 ?⑵ 向顧客接近 ?⑶ 產(chǎn)品提示 ?⑷ 揣摩需要 ?⑸ 產(chǎn)品介紹 ?⑹ 勸說推薦 ?⑺ 銷售重點 ?⑻ 成交 ?⑼ 收款 ?⑽ 送客 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長 — 顧客管理 ?顧客心理與顧客管理 ?誰贏得顧客，即贏得一切 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長 — 顧客管理 ?一 、 顧客滿意經(jīng)營 ?二 、 顧客大戰(zhàn)的時代來臨 ?三 、 誰是顧客 ?四、顧客新解 ?五 、 顧客的權(quán)利 ?六 、 顧客期望 ?七 、 顧客十誠 ?八、服務(wù)理念與顧客購買心理 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長 — 顧客管理 顧客考慮的是什么 ？ ?1. 距 離 ?2. 方便性 ?3. 商品性 ?4. 選擇性 ?5. 感覺性 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長 — 顧客管理 顧客管理的技巧 （一） 現(xiàn)場的銷售管理 ?1. 待機 ?2. 接近 ?3. 接待 ?4. 銷售 ?5. 送客 （ 二 ） 顧客資料管理 ?1. 檔案的建立 ?2. 顧客的分類 （ 三 ） 活用顧客資料卡 ， 創(chuàng)造固定顧客 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 觀念分享 — 關(guān)于顧客 ?1. 對任何行業(yè)而言 ， 顧客是最重要的人 ?2. 并非顧客依賴我們 ， 而是我們依賴顧客 ?3. 顧客并沒有打擾我們的工作 ， 而是工作的目的 ?4. 當(dāng)顧客叫我們時是在幫我們；提供服務(wù)是應(yīng)該的 ， 而不是我們在幫助他 ?5. 顧客是我們事業(yè)的中心，而非排除在外 ?6. 顧客不是冰冷的統(tǒng)計數(shù)字 ， 而是有血有肉的人 ， 和我們一樣有情感的 ?7. 顧客是一群對我們提出各種需求的人 ， 我們的工作就是滿足他們的需求 ?8. 顧客要的禮遇和殷勤的招待是理所當(dāng)然的 ?9. 顧客是讓你獲得酬勞的人 ?10. 顧客是所有企業(yè)的生機 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長 — 凌波微步 沒有宣傳，也沒有廣告的生意，好比在黑暗中向女孩子眨眼一般 華碩電腦 中國業(yè)務(wù)事業(yè)群 凌波微步 — 店面陳列布置 ?廣告的 AIDMA： ?A： attention 注意 ?I： interest 興趣 ?D： desire 欲望 ?M： memory 記憶 ?A： action 行動 華碩電腦
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