如何成為一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 六）管理力 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 內(nèi)功心法 — 店長(zhǎng)如何建立成功團(tuán)隊(duì) ?一 塑造領(lǐng)導(dǎo)者的形象 ? 基本認(rèn)識(shí) ?（ 1） 刻板印象 ?（ 2） 角色扮演 ?（ 3）第一印象 ? 如何塑造 ?（ 1） 服裝儀容 ?（ 2） 氣質(zhì)氣味 ?（ 3） 隨身用品 ?（ 4） 習(xí)慣動(dòng)作 ?（ 5） 情緒管理 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 內(nèi)功心法 — 建立有效領(lǐng)導(dǎo)模式 ? 走動(dòng)管理 ? 立即指導(dǎo) 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 內(nèi)功心法 — 如何做好溝通 ?溝通 、 熱誠(chéng) 、 學(xué)習(xí) 、 合作 ?提供最佳的服務(wù) ?享受其中的樂(lè)趣 ?創(chuàng)造亮麗的成績(jī) ?不忘彼此的關(guān)愛(ài) 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長(zhǎng) — 北冥神功 ?店長(zhǎng)的 EQ管理 ?（ 一 ） 情緒智商的五大領(lǐng)域 ? 認(rèn)知自己的情緒 ? 管理自己的情緒 ? 認(rèn)知他人的情緒 ? 人際關(guān)系的管理 ?激發(fā)下面的情緒 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長(zhǎng) — 北冥神功 ?（二）如何善用 EQ ? 妥善調(diào)適情緒 ? 理智搭制行為 ? 冷靜面對(duì)逆境 ? 堅(jiān)定自我激勵(lì) ?將心比心 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 結(jié)語(yǔ) 一 、 店面 、 產(chǎn)品 、 人員是店長(zhǎng)的管理要項(xiàng) 二、積極、用心、規(guī)劃的有效的管理秘訣 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長(zhǎng) — 北冥神功 店面銷售服務(wù)與銷售技巧 前言：銷售 =商品 +X ?門市銷售人員的工作角色 ? 為顧客推薦適合的商品 ? 提供流行資訊 ? 維護(hù)舒適的購(gòu)物環(huán)境 ? 使顧客認(rèn)同、信賴本產(chǎn)品 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 六脈神劍 — 店面銷售服務(wù)與銷售技巧 ?一 、 銷售的基本心態(tài) ?二 、 銷售的戰(zhàn)略構(gòu)想 ?三 、 銷售的金三角 ?四 、 待機(jī)與最佳站立位置 ?五、銷售服務(wù)的十步曲 ?六 、 如何與顧客交談 ?七 、 銷售的最佳武器 —— 商品知識(shí) ?八 、 購(gòu)買意愿的微候 ?九 、 令人動(dòng)心的銷售重點(diǎn) ?十、為達(dá)目標(biāo)之具體確認(rèn)事項(xiàng) 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 結(jié)語(yǔ) 銷售是一門藝術(shù)，無(wú)論你是否創(chuàng)造獨(dú)特心法，只要喜歡，就是最好的 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 銷售服務(wù)十步曲（販賣演練） ?⑴ 待機(jī) ?⑵ 向顧客接近 ?⑶ 產(chǎn)品提示 ?⑷ 揣摩需要 ?⑸ 產(chǎn)品介紹 ?⑹ 勸說(shuō)推薦 ?⑺ 銷售重點(diǎn) ?⑻ 成交 ?⑼ 收款 ?⑽ 送客 華碩電腦 中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群 如何成為優(yōu)秀店長(zhǎng) — 顧客管理 ?顧客心理與顧客管理 ?
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