金牌班組長培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-02 11:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 善用協(xié)力工廠的專門 技術(shù)和節(jié)約公司的人力資源金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任（ 1）中間管理者的位置 ① 承上啟下 ② 工作的落實者 ③ 充分認(rèn)識自己的 定位，依據(jù)上司的期待來展開企業(yè)活動， 從而創(chuàng)造附加價值。（ 2）在企業(yè)內(nèi)部 管理者和上司之間的關(guān)系 ① 上司給 管理者的方針，由管理者使之具體化后，發(fā)出實行 的命令 ② 定期返饋上司 金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任 ③ 上司對 管理者業(yè)績進(jìn)行評價 ④ 管理者為上司作補(bǔ)充（ 3）在工作現(xiàn)場的 管理者 ① 管理者是通過作業(yè)員來開展工作 ② 管理者與作業(yè)者關(guān)系最密切 ③ 管理者的指導(dǎo)能力決定生產(chǎn)現(xiàn)場的業(yè)績金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任（ 4）管理者如何開展工作？ ① 管理者被上下 “ 包圍 ” 的時候 （ a） 有以下的原因（理由）時 ,不可以盲從 （ 1）上司所說的事情不理解（理由不清楚） （ 2）上司所說的事做不到（明知道做不到的事情） （ 3）接受不了的指示（不理解的指示） （ 4）對不理解的事情，認(rèn)為是上司的指示就原樣傳達(dá) 給作業(yè)者是一個不負(fù)責(zé)的態(tài)度 金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任 （ b）現(xiàn)場作業(yè)員的生產(chǎn)狀況報告和意見 （ 1）按 管理者的指示去做，安全上不合適 （ 2）用指示的作業(yè)方法不能維持正常的品質(zhì) （ 3）用指示的作業(yè)方法不能確保及時交貨 （ 4）材料、設(shè)備、治工具有故障不能作業(yè) （ 5）做不到的事要強(qiáng)行進(jìn)行時，不知如何去做金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任② 成為夾心餅時的處理方法 （ a）不能理解上司所說的事情應(yīng)努力去溝通 、努力 尋找雙方的妥協(xié)點(diǎn)。（會失去作業(yè)員的信賴）。 （ b）如僅是稍微一點(diǎn)不合理，可以說： “ 做一做，試一試看。 ” （ c）把知道不合理、做不到而接受的事情，用自己的 語言對 屬下進(jìn)行說明，不把責(zé)任推給上司金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任（ d）屬下的意見或建議，采取以下的處理方式 （ 1）理解所說的內(nèi)容 （ 2）如果無任怎樣去理解都認(rèn)為不行，就明確說明其理 由，并明確說： “ 不行！ ” （ 3）只是一點(diǎn)點(diǎn)勉強(qiáng)，可說 “ 試一試，結(jié)果由我負(fù)責(zé) ” （ 4）把屬下的意見和狀況向上司報告 （ 5）對屬下自私的意見和要求，不要馬上回答，過 2~3天后，回答說 “ 這是不好的行為 ” 。金牌班組長培訓(xùn)基層幹部應(yīng)具有的特質(zhì)? 專業(yè)能力? 目標(biāo)管理能力? 組織能力? 人際關(guān)係能力? 傾聽的藝術(shù)? 學(xué)習(xí)幽默? 激勵員工? 指導(dǎo)員工? 培養(yǎng)員工? 情緒管理能力? 自我要求能力金牌班組長培訓(xùn)干部基本的四大能力?策劃能力?溝通協(xié)調(diào)能力?領(lǐng)導(dǎo)能力?問題分析與解決能力金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 （ 1）作為 管理者所必需具備的素質(zhì) ① 健康 （ a）無病 （ b）采用獨(dú)特的健康法對待日常生活 （ c）經(jīng)常努力維持健康的狀態(tài) （ d）有符合年齡的相當(dāng)體力 ② 性格 （ a）明朗的、不因爭議而記仇的 （ b）穩(wěn)健 （ c）規(guī)規(guī)矩矩、一絲不茍金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 （ d）守約 （ e）遵守紀(jì)律 （ f）寬容、幽默 （ g）不和他人發(fā)生口角③ 人品、態(tài)度 （ a）謙虛 （ b）保持冷靜 （ c）堂堂正正 （ d）率直 （ e）多興趣 （ f）感情豐富 （ g）不討好上司 （ h）不愚弄部下金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 ④ 良好的人際關(guān)系 （ a）能洞察他人的情感 （ b）善解人意 （ c）和誰都公平交往 （ d）不說他人的壞話 （ e）家庭平和、安定⑤ 禮儀 （ a）紳士的或淑女形象 （ b）正確的禮儀 （ c）外表（禮節(jié)、言談、態(tài)度、衣著）良好 （ d）根據(jù)場合注意話題 （ e）吃飯的禮儀（樣子）良好 （ f）公私不混同金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 ⑥ 心地 （ a）誠實 （ b）求進(jìn)步、爭上游 （ c）有為他人盡力的姿態(tài)⑦ 人生觀 （ a）有自己的人生觀 （ b）有自己的職業(yè)觀 （ c）經(jīng)常檢查自己的人生觀金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 （ 2）作為管理者所必需的素養(yǎng)和能力 ① 產(chǎn)品知識 （ a）了解本公司產(chǎn)品在市場的位置 （ b）了解本公司產(chǎn)品的性能、構(gòu)造、規(guī)格等 ② 有關(guān)生產(chǎn)的知識 （ a）能建立生產(chǎn)計劃 （ b）能對交貨期進(jìn)行管理 （ c）能進(jìn)行品質(zhì)管理 （ d）能創(chuàng)造利潤和降低成本 （ e）能對生產(chǎn)上發(fā)生的故障采取對策金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 ③ 指導(dǎo)力（ a）善于交流、聯(lián)絡(luò)感情（ b）能設(shè)定合適的目標(biāo)（ c）能把目標(biāo)和設(shè)定該目標(biāo)的理由對成員解說清楚，使 其得到確實地實行（ d）為達(dá)到目標(biāo)能采取行動排除障礙④ 判斷能力和決斷能力（ a）有判斷事物好壞的能力（ b）在判斷的歧路上有決斷的能力（ c）一旦決定了，若無大的理由不改變初衷金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 ⑤ 表 達(dá)力（ a）語言簡單明了 簡潔的表現(xiàn)能力 ,易理解的語言（ b）能使用正確的語言（ c）能書寫易理解的文章（ d）必要時能使用外語會話和用外語寫文章⑥ 說服力（ a）傾聽他人的意見（ b）能條理清楚地說明問題（ c）能使對方接受自己的思考方向或方法金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 ⑦ 執(zhí)行力（ a）馬上執(zhí)行 （ b）問題發(fā)生馬上到現(xiàn)場（ c）勤于工作，不怕麻煩（ d）今日事，今日畢 ⑧ 有能力教育成員（ a）了解成員的水準(zhǔn)（ b）能準(zhǔn)備必要的教材（ c）有耐心，能一直教到被教育者明白為止（ d）教育后仍對其進(jìn)行關(guān)照金牌班組長培訓(xùn)管理者所需要的條件 ⑨ 作業(yè)改善的方法（ a）了解如何調(diào)查現(xiàn)狀的方法（ b）思考新方法或能啟發(fā)他人想出方案（ c）實行新方法⑩ 信息的收集
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