金牌班組長培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 而更容易溝通。 金牌班組長培訓(xùn)與同事溝通 1. 協(xié)調(diào) ── 就事論事 ﹐ 協(xié)調(diào)出對雙方有利的結(jié)果2. 招呼 ── 與對方高階者溝通時 ﹐ 如能先請本單位 與其同階者打電話或拜會一下 ﹐ 對方會 感到高興些 ﹐ 不然會造成「矮化」對方 的誤解。7. 包容 ─ ─ 避免與部屬在公共場合「吵架」。 3. 明確 ── 遇到產(chǎn)品或組織活動異常時 ﹐ 溝通事 務(wù)要明確 ﹐ 不要讓下屬無所依循 4. 關(guān)切 ── 對人溫和 ﹐ 對事守原則。6﹑ 管道 ── 上司有秘書或特別助理者 ﹐ 透過秘書或特別助理溝 通 ﹐ 可減少沖突。溝通不是抬杠。必須避免以自己的職務(wù)、地位、身份 為基礎(chǔ)去進行溝通。說和聽占 63%，可見溝通的重要性。 ” （ c）把知道不合理、做不到而接受的事情，用自己的 語言對 屬下進行說明，不把責(zé)任推給上司金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任（ d）屬下的意見或建議，采取以下的處理方式 （ 1）理解所說的內(nèi)容 （ 2）如果無任怎樣去理解都認為不行，就明確說明其理 由，并明確說： “ 不行！ ” （ 3）只是一點點勉強，可說 “ 試一試，結(jié)果由我負責(zé) ” （ 4）把屬下的意見和狀況向上司報告 （ 5）對屬下自私的意見和要求，不要馬上回答，過 2~3天后，回答說 “ 這是不好的行為 ” 。（ 2） 管理者的責(zé)任事項是什么？ ① 管理自己的責(zé)任范圍 （ a）制定生產(chǎn)計劃 （ b）做好使用材料、零部件的準備工作 （ c）使用的機械、裝置、專用工具和一般性工具的準備 （ d）恰當(dāng)?shù)呐渲米鳂I(yè)者 （ e）作業(yè)的標準化 （ f）生產(chǎn)進度的把握和交貨期的管理金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任（ g）作業(yè)環(huán)境的維持、提高 環(huán)境污染防治 健康與安全 （ h）對品質(zhì)、交貨期、成本、設(shè)備等的對策（ i）生產(chǎn)業(yè)績的評價和提高（ j）作業(yè)改善的指導(dǎo)（ k）維持人際關(guān)系良好運行金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任② 向其他部門或經(jīng)營者呈報意見 （ a）工作現(xiàn)場的組織以及生產(chǎn)系統(tǒng)的整體改善 （ b）新產(chǎn)品的開發(fā) （ c）開拓新顧客 （ d）做成工廠內(nèi)使用的規(guī)格 （ e） QC工程表、作業(yè)標準書的更改 （ f）以前使用的 QC工程表、作業(yè)標準書的更改金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任（ g）為提高產(chǎn)量而進行的設(shè)計變更或規(guī)格書的更改（ h）為提高生產(chǎn)性導(dǎo)入新設(shè)備或舊設(shè)備的修理、改造（ i）為提高產(chǎn)量而進行的材料、部品規(guī)格的更改（ j）對有能力的人加薪、進級（ k）從外部搜尋有能力的人才（ l）努力開發(fā)優(yōu)良的 協(xié)力工廠，善用協(xié)力工廠的專門 技術(shù)和節(jié)約公司的人力資源金牌班組長培訓(xùn)管理者的責(zé)任（ 1）中間管理者的位置 ① 承上啟下 ② 工作的落實者 ③ 充分認識自己的 定位，依據(jù)上司的期待來展開企業(yè)活動， 從而創(chuàng)造附加價值。自高自大 ,目中無人否定自己 ,肯定自己 。 是提高員工素質(zhì)的場所216。 M — 士氣管理的目標 金牌班組長培訓(xùn)管理的五大要素v 人力v 機器設(shè)備v 材料v 方法v 環(huán)境金牌班組長培訓(xùn)管理資源、目標與項目 資源目標人力 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境 目標管理項目品質(zhì) 品質(zhì)管理成本 成本管理交期 生產(chǎn)管理效率 效率管理安全 安全管理士氣 全員參與管理資源項目管理人力資源管理設(shè)備管理 材料 ,供商管理研發(fā) ,技術(shù)管理5S活動 客 戶 滿 意金牌班組長培訓(xùn)中國企業(yè)存在管理上的問題 不放心不稱心 不熱心 經(jīng)營層 管理層 基層 金牌班組長培訓(xùn)幹部管理上的心態(tài)問題 不知不 能 不 願意 金牌班組長培訓(xùn)干部的定位與價值q定義 使 命、任務(wù)、任用標準q自我角色的認知 – 企業(yè)、主管、作業(yè)員、其它中間干部q對企業(yè)的態(tài)度認知 q不要做三等人：等下班、等領(lǐng)薪、等退休金牌班組長培訓(xùn)中間干部的地位與功能216。 C — 成本216。如切粒一公斤價格差20元。 充分授權(quán)運作216。金牌班組長培訓(xùn)策 劃? 為了達成未來的目標，預(yù)先安排的程序、步驟、方法這就是策劃? 掌握 5W2H的重點 Why 為什么？ What 做什么？ Where在那里做？ When 何時做？ Who 誰來做？ How to do如何做？ How much需多少資源？金牌班組長培訓(xùn)組 織216。 指領(lǐng)導(dǎo)者在決策時征求并采納下屬的建議。◆ 說服 。2 ．工作本身 工作本身對下級也有激勵作用，工作的新穎性、挑戰(zhàn)性、責(zé)任感等各種因素對于年輕員工尤其具有激勵的作用。1 ．領(lǐng)導(dǎo)對員工的賞識 賞識是一種成本最低的激勵方式，有時一個眼神、動作都會給員工以極大的激勵。金牌班組長培訓(xùn)金牌班組長培訓(xùn)首席咨詢師徐光明金牌班組長培訓(xùn)第一講第一講 班組長在企業(yè)管理中的作用班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位企業(yè)的縱向管理層次班組長的地位金牌班組長培訓(xùn)班組長對三個階層的人員不同的立場u面對部下應(yīng)站在經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話u面對經(jīng)營者又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上 ,用部下的聲音說話u面對直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上說話職位不高決策不少麻雀雖小責(zé)任不小金牌班組長培訓(xùn)二、班組長的使命? 提高產(chǎn)品質(zhì)量? 提高生產(chǎn)效率? 降低勞動成本? 防止工傷和重大事故的發(fā)生金牌班組長培訓(xùn)三、組長的重要使命班組長影響決策的實施 ,是決策的執(zhí)行者。金牌班組長培訓(xùn)四、班組長的職責(zé)勞務(wù)管理? 人事調(diào)配 ,排班 ,勤務(wù) ,嚴格考勤 ,情緒管理 ,技術(shù)培訓(xùn) ,安全操作 ,衛(wèi)生 ,福利 ,保健 ,團隊建設(shè)等生產(chǎn)管理職責(zé)? 現(xiàn)場作業(yè) ,生產(chǎn)質(zhì)量 ,成本核算 ,材料管理 ,機器保養(yǎng)輔助上級? 反映情況 ,提出建議 ,做好參謀金牌班組長培訓(xùn)下級對上
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