班組長提升培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-28 11:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 “成就人”人性假設(shè)要點 ?人們總是勤奮、上進的。 ?人們在完成任務(wù)的過程中能夠自我指導(dǎo)與自我控制，不需要外來的控制和懲罰的威脅。 ?人們進入組織和工作的目標是為了滿足成就感。 ?人們不但能學(xué)會承受責(zé)任，還能主動尋求責(zé)任。 ?人們在創(chuàng)造力等方面還有很多潛力，但在實際工作中只用了其中一小部分。 基于“成就人”人性假設(shè)的管理特點 ?管理的重點是為員工創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境，使人們能充分挖掘自己的潛力、發(fā)揮自己的才能。 ?管理的職能是為員工減少和消除員工在自我實現(xiàn)過程中遇到的障礙。 ?獎勵方式是員工內(nèi)在的激勵，例如在工作中獲得知識、提高能力，發(fā)揮潛能。 ?管理制度能幫助員工實現(xiàn)自己才能，例如允許 員工適度犯錯或鼓勵員工創(chuàng)新。 好好干，老板 為你加油！ 18 復(fù)雜人 “復(fù)雜人”人性假設(shè)的代表人物：薛恩、莫爾斯、洛爾施，美國心理學(xué)家。 “復(fù)雜人”人性假設(shè)要點 ?人們的需要是豐富而復(fù)雜的。人們懷著各種需要進公司工作，而且人的需要伴隨著人的發(fā)展和客觀環(huán)境的變化而變化，每人的需要內(nèi)容不同，層次不同。 ?人們在同一時間內(nèi)有各種需要和動機，相互作用形成復(fù)雜的動機模式。 ?人在公司中的工作和生活的情況不斷變化，會產(chǎn)生新的需要和動機。 ?人在不同公司和同一公司的不同部門工作，會產(chǎn)生不同需要。 ?由于人的需要的差異性，對不同的管理方式會有不同反映。 基于“復(fù)雜人”人性假設(shè)的管理特點 ?沒有適應(yīng)一切環(huán)境的管理法則和組織法則。 ?結(jié)合上述三種理論，靈活運用相關(guān)理論，運用之妙，存乎一心。 ?同時考慮各項因素及相互關(guān)系，根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施。 慢慢爬， 小心跌倒！ 大膽地飛去吧！ 19 個人原因 ： ?身體 ?適應(yīng) ?興趣 ?薪資 ?家庭 ?競爭 ?沖突 工作原因： ?過多的工作 ?過長的工作 ?過難的工作 ?簡單重復(fù)的工作 ?單調(diào)機械的工作 ?環(huán)境不好的工作 ?沒有挑戰(zhàn)的工作 20 向 “可怕”的 上司匯報工作 處理復(fù)雜 部門關(guān)系 完成難及的 年度指標 其他壓力 趕制各種 繁瑣報表 安排 “釘子” 手下工作 21 工資少，沒動力 缺少地位和沒有成就感 工作量大，來不及做 工作簡單重復(fù)沒興趣 前途黯淡 位高權(quán)重責(zé)任輕 錢多事少離家近 白日夢好做，這樣的工作難找?。? 22 他人激勵 ? 通過贊揚他們良好的工作表現(xiàn)使他們建立自信心； ? 表現(xiàn)出耐心和關(guān)心； ? 了解需求并為其做點什么； ? 讓員工分擔(dān)改善工作方法的責(zé)任并培訓(xùn)他們這方面的能力； ? 既欣賞性格外向的員工，也欣賞性格內(nèi)向的員工； ? 說出你的觀點并征求他人的意見； ? 培養(yǎng)他人獨立工作的能力； ? 人員的提升是與業(yè)績掛鉤而不是資歷； ? 允許和鼓勵員工進行橫向交流； ? 鼓勵員工自己解決問題，鼓勵員工提出解決辦法； ? 通過告訴員工他們的工作對組織的意義，讓明白他們的努力是十分有意義的； ? 與員工交流 ? 給員工意外的驚喜。 ? …… 23 團隊凝聚力和士氣 ? 有奔頭：對組織目標認同、共同愿景
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