團(tuán)體、組織與領(lǐng)導(dǎo)的行為管理(編輯修改稿)
2025-03-01 17:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、感情用事、依賴等兒童型 特點(diǎn) 由 “ PAC”分析，可以劃分出 15種人際交往類型，有些是互補(bǔ)或平行的關(guān)系，有些是非互補(bǔ)或交叉的關(guān)系。一般來說， 平行的關(guān)系是和諧的 ， 交叉關(guān)系時(shí) ， 會(huì)出現(xiàn)緊張或關(guān)系中斷的現(xiàn)象 。 二 、 影響人際關(guān)系的因素： 空間距離與交往頻率 相似性因素 需要 、 性格 、 氣質(zhì)的互補(bǔ)作用 能力與專長(zhǎng)的因素 儀表因素 三 、 改善人際關(guān)系的方法 正確認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的基本原則 加強(qiáng)自我修養(yǎng) 嘗試角色扮演方法 采用 “ A—— B—— X”模型 按照 “ PAC”理論改善人際關(guān)系 思考題： 概念：團(tuán)體 凝聚力 意見溝通 問題： 構(gòu)成團(tuán)體的條件主要有哪些？ 團(tuán)體的功能表現(xiàn)在哪些方面？ 影響團(tuán)體凝聚力的因素主要有哪些？ 團(tuán)體的凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系如何？ 解釋意見溝通的程序 意見溝通中經(jīng)常存在的障礙表現(xiàn)在哪些方面？ 簡(jiǎn)述意見溝通中正式和非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn) 如何消除意見溝通中存在的障礙 敘述人際關(guān)系中的 PAC理論 第九章 組織行為與管理 第一節(jié) 組織的概述 一、組織的概念與分類 什么是組織 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：共同目標(biāo) 、分工合作、協(xié)調(diào)活動(dòng)、規(guī)定個(gè)人角色 現(xiàn)代觀點(diǎn)： 開放性、復(fù)雜性、完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng) 組織的分類 依組織目標(biāo)不同、依組織性質(zhì)和民主集中制狀況分類 正式組織和非正式組織 從個(gè)人與組織的關(guān)系分類 二、組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)是指組織中各有機(jī)組成因素之間關(guān)系的一種模式，也稱為組織中的各因素相互聯(lián)結(jié)的框架。 組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括：職務(wù)的專業(yè)化、部門的劃分及其相互關(guān)系，建立職權(quán)、指揮系統(tǒng)、控制幅度和集權(quán)、分權(quán)等人與人相互影響的機(jī)制，開發(fā)有效的協(xié)調(diào)手段等。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式：直線式、職能式、矩陣式 第二節(jié) 組織的理論和模型 一、古典組織理論 二、新古典組織理論 三、現(xiàn)代系統(tǒng)和應(yīng)變的組織理論 第三節(jié) 組織的改革 一、組織改革的涵義和目的 廣義的改革：包括政治體制、經(jīng)濟(jì) 體制（組織）在內(nèi)的社會(huì)改革。 狹義的改革主要是指組織方面的改革。 目的：完善組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化組織管理功能、和諧組織的社會(huì) 心理氣氛。 二、組織改革的動(dòng)力和阻力 動(dòng)力：組織外部環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、市場(chǎng)）、內(nèi)部力量（結(jié)構(gòu)的變化、管理分系統(tǒng)的作用、社會(huì)心理和人的因素）。 阻力：來自職工個(gè)人心理的阻力、來自組織的阻力 克服改革的阻力 *轉(zhuǎn)變職工觀念、增強(qiáng)改革意識(shí) *加強(qiáng)企業(yè)管理、消除改革阻力 *治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、排除改革障礙 思考題： 概念：組織 組織結(jié)構(gòu) 組織改革 問題： 組織結(jié)構(gòu)形式有哪些？ 闡述組織理論與管理的關(guān)系 如何減少組織改革中的阻力 第十章 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述 一 、 領(lǐng)導(dǎo)的含義 *不同的定義： 領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)程序與過程； 領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)； 領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力與能力； 領(lǐng)導(dǎo)是一種行為； 領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)賦予某個(gè)人的權(quán)力 。 *領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 *領(lǐng)導(dǎo)與管理 二、領(lǐng)導(dǎo)的影響力 影響力的含義：是指一個(gè)人與他人交往中，影響和改 變他人心理和行為的能力。 領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成：權(quán)力的影響力和非權(quán)力的影響力 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 一 、 領(lǐng)導(dǎo)性格論 傳統(tǒng)性格論 現(xiàn)代性格論 二 、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 密執(zhí)安大學(xué)的研究 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 （ 俄亥俄州立大學(xué)的研究 ） 管理方格論 三 、 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)圖
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