【文章內(nèi)容簡介】 黑洞”后果 ? 發(fā)展阻力很大，舊思維的慣性很大， ? 愉快地長期忍受著悲慘的幸福生活！ 打破群體 “ 黑洞 ” 的方法（３） ? “黑洞”往往無法“自救” ? 改良 ? 改革 ? “革命”：輪崗（ GE淘汰 10%） ? 外來的中立“第三者” ? 獨立董事 ? 外來的“競爭對手” ? 不得已的， ? 必然的， ? 成本最大的 三個 “ 死結(jié) ” “死結(jié)”編織了你的天地 企業(yè)管理中的三個 “ 死結(jié) ” ? 價值觀 ：“作繭自縛” ?利益的認(rèn)知 ?成本的認(rèn)知 ?盲區(qū)、盲點 ? 個體利益 ：“葉公好龍” ?既得利益 ?可得利益 ?朋友利益 ?“敵人”利益 ? 心理素質(zhì) ：性格 人人都在 “ 作繭自縛 ” : ? 人們都在作繭自縛。個人的天地多寬，就看各自的“繭”有多大?！袄O”越大天地就越大。 ? “繭”決定了每個人尋找問題的根本原因的出發(fā)點和方法。 葉公好龍 ? 子張見魯哀公，七日而哀公不禮。 托仆夫而去，曰：“臣聞君好士， 故不遠(yuǎn)千里之外，犯霜露， 冒塵垢，百舍重研，不敢休息 以見君。七日而君不禮， 君之好士也，有似葉公子高之好龍也。葉公子高好龍，鉤以寫經(jīng)，鑿以寫龍，屋室雕文以寫龍。于是天龍聞而下之，窺頭于牖，施尾于堂。葉公見之，棄而還走，失其魂魄，五色無主。是葉公非好龍也，好夫似龍而非龍者也。今臣聞君好士，故不遠(yuǎn)千里之外以見君，七日而君不禮，君非好士也，好夫似士而非士者也。詩曰：‘中心藏之，何日忘之！’敢托而去。” ? 子張 ——孔子的學(xué)生，姓顓孫，名叫師，春秋時陳國人。子張是他的外號。 ? 魯哀公 ——春秋時代魯國的國君，姓姬，名叫蔣。 ? 舍 ——音社，古代計算路程的單位，一舍等于三十里。 ? 趼 ——音儉，同“繭”字，就是腳底上長出的硬皮，俗稱老繭。 “死結(jié) ” 的特點 ? “死結(jié)”存在在你的無意識中 ? 解“死結(jié)”是一種痛苦 ? 舊的“死結(jié)”解開，新的“死結(jié)”又形成 ? 人們最終生活在自己選擇的“死結(jié)”中 ? “死結(jié)”是“天堂”，更是“地獄”！ 成長是 痛苦 的， 是需要 逼迫 的！ 第三步： P2 項目 Target Problem Problem Problem Project Management P D C A Incentive Program 方法 10： 安排工作的 “ 四要素 ” 計劃與風(fēng)險控制 切忌用語和態(tài)度 ? 我將“盡快”完成 ? “大家”“好好”做 ? 我們一定要把這件事情“做好”！ ? 好好做，公司會“考慮的” ? …… 項目管理 Project management ? 項目負(fù)責(zé)人 （ the project owner） ?項目負(fù)責(zé)人的唯一性： only one owner ? 項目完成的標(biāo)準(zhǔn) （ the criteria for pletion） ?項目完成的標(biāo)準(zhǔn)必須可以客觀地量化 ? 項目完成的最后期限 （ the deadline ） ?必須設(shè)定、必須明確 ? 結(jié)果的考核評估 （ the result evaluation） ?客觀化、量化 ?考核評估必須按時進行 ?結(jié)果必須與激勵直接掛鉤 方法 11： 工作布置表 92 項目安排表 ? 總項目與分項目的關(guān)系 ?總項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)總項目結(jié)果的不可推卸的責(zé)任 ?分項目負(fù)責(zé)人只承擔(dān)分項目結(jié)果的不可推卸的責(zé)任 ?總項目負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)分項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任，不可推諉。 93 培訓(xùn)學(xué)校暑假招生計劃安排 方法 12： 關(guān)鍵路徑的計算與控制 需要 更多的時間的講解 第四步： P3 PDCA Target Problem Problem Problem Project Management P D C A Incentive Program 97 “想當(dāng)然 ” 是管理者的 “ 毒品 ” 98 Planing Doing Checking Action PDCA： 檢查、反饋、確保結(jié)果的一種方法 99 Doing: ? Never take it for granted。千萬別想當(dāng)然！ ? efficiency ? 執(zhí)行偏差，自由主義 100 Checking Action Planning 開會 101 會議的 5大意義 ? 討論、決策 ? 制定項目執(zhí)行計劃 ? 反饋信息：閉環(huán)控制的關(guān)鍵一環(huán) ? 溝通、理解 ? 保持組織中各部門間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 102 會議的 5大缺陷： ? 討論、決策 ? 有討論，沒決策 ? 制定項目執(zhí)行計劃 ? 項目計劃要素不全 ? 反饋信息：閉環(huán)控制的關(guān)鍵一環(huán) ? 反饋不暢，熟練的無能 ? 溝通、理解 ? 一團和氣 ? 保持組織中各部門間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 ? 推諉、沉默、指責(zé)、保護 … … 方法 13： 健全的公司會議體系 104 公司會議體系： 主框架 ? 決策層 ? 公司戰(zhàn)略會議 : 今后 35年的戰(zhàn)略方向 ? 管理層 ? 年度目標(biāo)會議 ? 執(zhí)行層 ? 項目、目標(biāo)執(zhí)行會議 105 決策層 :公司戰(zhàn)略會議 ? 目的 :今后 35年的戰(zhàn)略方向 ? 時間太長沒有必要 , 3年比較適中 ? 用 PEST， SWOT方法分析公司的經(jīng)營環(huán)境和競爭對手 ? 制定戰(zhàn)略規(guī)劃和資源規(guī)劃 ? 人員：公司內(nèi)部人員和適當(dāng)?shù)耐獠? 專家人員 ? 時間：固定 ? 頻率：根據(jù)行業(yè)性質(zhì)選擇季度、半年、年度 106 PEST， SWOT ? PEST ? P：政治環(huán)境 (politics) ? E：經(jīng)濟環(huán)境 (economy) ? S：社會環(huán)境 (society) ? T：技術(shù)環(huán)境 (technology) ? SWOT ? S：優(yōu)勢 (strength) ? W：劣勢 (weakness) ? O：機會 (opportunity) ? T：危險 (trap) 107 管理層 :年度目標(biāo)會議 ? 目的 :今年的預(yù)算目標(biāo) ? 及時發(fā)現(xiàn)問題，及時尋找解決方案，確保目標(biāo)完成 ? 人員：公司相關(guān)部門管理人員 ? 掌握相關(guān)信息的人員 ? 掌握相關(guān)資源的人員 ? 頻率：根據(jù)行業(yè)和部門性質(zhì)選擇：月度、季度 ? 要求：新財年前，要有詳細(xì)、合理的年度預(yù)算表 ? 年度預(yù)算表是主要的會議依據(jù) 108 管理層 :年度目標(biāo)會議 ? 配套的會議： ? 市場會議， ? 銷售會議， ? 技術(shù)會議， ? 人力資源會議， ? 財務(wù)會議， ? 客戶服務(wù)會議， ? 物流會議， ? 各部門協(xié)調(diào)會議 ? 等等 109 案例： 微軟目標(biāo)考核和預(yù)算 每個財年，公司負(fù)責(zé)人得過三道數(shù)字關(guān)： 年初預(yù)算、年中考評、年終考評 。公司總裁要帶領(lǐng)管理團隊一點不含糊地填寫厚達 42頁的標(biāo)準(zhǔn)格式預(yù)算表。以第 4頁競爭對手分析為例，競爭對手是誰，其營業(yè)額、人員、利潤等等數(shù)字一律要寫得清清楚楚。通過后的預(yù)算放進微軟的 數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ，每個月實際數(shù)字與預(yù)算的比較也在這個系統(tǒng)中隨時公布，微軟全球的公司都看得到。預(yù)算數(shù)字不能高到給自己下套，也不能低到令老板不滿，所以每次做預(yù)算就成了最費神的事。吳士宏在進入微軟后第一次做預(yù)算的時候，就曾被一個下屬提出的數(shù)字氣得掉眼淚。 110 公司預(yù)算體系與目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)問題 ? 資源問題 ? 授權(quán)問題 ? 業(yè)務(wù)分析 ? 改進措施 ? 便于反饋 111 執(zhí)行層： 項目執(zhí)行會議； ? 目的 :完成具體項目的速度和質(zhì)量 ? 及時發(fā)現(xiàn)問題，及時尋找解決方案，確保目標(biāo)完成 ? 人員：項目具體操作和管理人員 ? 頻率：根據(jù)部門和項目性質(zhì)選擇：日會、周會或月度會議 ? 要求：要按照項目管理原則，分配可執(zhí)行項目，發(fā)布可執(zhí)行指令 ? PDCA是非常適用的方法 ? 項目管理法 112 執(zhí)行例會 ? 晨會、夕會 ?１５－３０分鐘 ? 周會 ?２－４個小時 ? 月會 ?４－８小時 ? 項目執(zhí)行會議 ?不等 113 常見的錯誤： ? 辦公會 ? 常務(wù)會 方法 14： 會議 5要素 需要 更多的時間的講解 115 公司會議體系：會議要素 ? 目的明確 :一個主題