【文章內(nèi)容簡介】 相依靠、互相支持的生活方式 公司的原則 GE 價值觀 ? GE永遠(yuǎn)推崇三個傳統(tǒng) … 堅持誠信 , 注重業(yè)績 , 渴望變革。 ? 以及 ... ? 對客戶充滿熱忱 ? 以客戶的成功衡量我們的成功 … ? 永遠(yuǎn)堅持六個西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新精神 ? 褒獎德才兼?zhèn)?，培養(yǎng)精英人才 ? 為全球最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造機(jī)會，讓他們不斷成長并實現(xiàn)夢想 ? 增長為本，放眼世界 ? 在全球發(fā)展人才，開發(fā)市場，拓展業(yè)務(wù) ? 珍視每個員工 , 每個創(chuàng)意 ? 尊重個人，珍視每個員工的貢獻(xiàn) GE 價值觀 ? 主動出擊 ? 利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物 … ? 絕不允許規(guī)模成為障礙 ? 不懈追求更快、更好 ? 利用數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢加速我們的成功、建設(shè)一個更迅捷和更靈敏的 GE ? 讓 GE領(lǐng)導(dǎo)者精神發(fā)揚光大 ? 對不斷學(xué)習(xí)和分享創(chuàng)意充滿熱忱 ? 決意在任何環(huán)境下實現(xiàn)目標(biāo) ? 有能力激勵和鼓舞多元化的全球隊伍 ? 關(guān)注公司、客戶及社區(qū)，與世界息息相聯(lián) 案例 ? 上海農(nóng)工商超市人才策略（ 《 連鎖 》 月刊 ） ? 招聘從第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)來的具有大專以上學(xué)歷的干部，包括 180名團(tuán)委書記。 ? 接受資產(chǎn)轉(zhuǎn)換后的下崗工人 ? 2023招聘 50名學(xué)生黨員干部 ? 依靠下崗工人打天下，依靠轉(zhuǎn)崗干部管理天下，依靠專業(yè)人士開發(fā)新天地 ? 成立連鎖經(jīng)營進(jìn)修學(xué)院，老總?cè)味麻L ? 為 3年零售發(fā)展做好人才準(zhǔn)備 ? 12023人的企業(yè)只有 4層管理架構(gòu) ? 3%流動率 ? 學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)文化 內(nèi)容安排 人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化 ? 人力資源的戰(zhàn)略地位 ? 人力資源的角色 ? 建立企業(yè)文化 人力資源的管理系統(tǒng) ? 選人、用人標(biāo)準(zhǔn)確定和招聘 ? 人員培訓(xùn)和發(fā)展 ? 績效管理與激勵機(jī)制 ? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)行為道德 ? 對分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理 ? 員工滿意度調(diào)查 問題與解答 公司的目標(biāo) /宗旨 公司的核心價值觀原則 招聘系統(tǒng) 培訓(xùn)系統(tǒng) 薪酬福利系統(tǒng) 表現(xiàn)評估系統(tǒng) 直接經(jīng)理與員工的關(guān)系 是否一致？ 人力資源系統(tǒng) 直接經(jīng)理與所有員工的行為體現(xiàn)公司的文化 人力資源部 人力資源系統(tǒng)的使命 創(chuàng)造最好的環(huán)境來吸引、保留和發(fā)展最優(yōu)秀的人才 為生意需要開發(fā)個人和組織的潛能 為員工提供日常的服務(wù) 創(chuàng)造以價值為基礎(chǔ)的文化環(huán)境，以促使公司不斷改革，滿足生意的需要 人力資源新要求 ? 對企業(yè)主營業(yè)務(wù)的了解 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 /影響力 ? 積極理解和適應(yīng)變化的能力 ? 親和力和同理心 ? 個人信譽度 ? 公司文化的行為楷模 ? 經(jīng)營品牌的能力 ? 繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力 關(guān)注戰(zhàn)略和將來 關(guān)注日常運作 流程 人員 管理改革和變化 改變顧問 管理戰(zhàn)略性人力資源 戰(zhàn)略伙伴 管理組織基礎(chǔ) 行政專家 管理員工貢獻(xiàn) 員工先導(dǎo) 公司核心 價值觀 內(nèi)容安排 人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化 ? 人力資源的戰(zhàn)略地位 ? 人力資源的角色 ? 建立企業(yè)文化 人力資源的管理系統(tǒng) ? 選人、用人標(biāo)準(zhǔn)確定和招聘 ? 人員培訓(xùn)和發(fā)展 ? 績效管理與激勵機(jī)制 ? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)行為道德 ? 對分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理 ? 員工滿意度調(diào)查 問題與解答 內(nèi)容 ? 有效合理用人 ,選人的意義 ? 如何確定用人 ,選人的標(biāo)準(zhǔn) ? 內(nèi)部提升的用人哲學(xué) ? 招聘系統(tǒng) ? 原則 ? 如何吸引優(yōu)秀人才 ? 面試技巧 ? 招聘渠道 選人、用人和招聘的任務(wù) ? 最低成本 ? 合適的人 ? 合適的時間 ? 合適的位置 有效合理用人的重要意義 ? 企業(yè)成敗的關(guān)鍵 ? 保持和提高競爭力 ? 客戶滿意、降低成本 ? 團(tuán)隊合作、不斷改進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展 ? 保持員工隊伍相對穩(wěn)定 ? 正常的流失率 ? 降低人力成本 ? 節(jié)省招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、更替費用 ? 招聘一名新員工的費用是該員工一年薪水的 1/3 ? 第一時間把對的事情做對 如何確定用人原則 ,選人標(biāo)準(zhǔn) 用人原則！ 選人標(biāo)準(zhǔn)！ 公司的目標(biāo) /宗旨 公司的核心價值觀 原則 現(xiàn)行優(yōu)秀員工的行為 ?誠實正直 ?積極求勝 ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ?主人翁精神 ?信任 ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ?能力發(fā)展 ?勇于承擔(dān)風(fēng)險 ?積極創(chuàng)新 ?解決問題 ?團(tuán)結(jié)合作 ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ?勇于承擔(dān)風(fēng)險 ?積極創(chuàng)新 ?解決問題 ?團(tuán)結(jié)合作 ?內(nèi)部提升 ?早期責(zé)任 ?獨具特色的培訓(xùn) ?以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化 ?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)行為道德 ? ―在大中華寶潔和其他世界各地的寶潔公司，我們大部分的中高層管理人員都是直接從學(xué)校畢業(yè)就加入了公司。我們和公司一起成長。 因此，我們對于公司有強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感！ ” ——寶潔公司大中華地區(qū)人力資源總監(jiān) Mr. Raymond T. Co 內(nèi)部招聘 ? 最大的招聘來源。 ? 美國： 1950s： 50%， 2023： 90% ? 通過 “ 獵人 ” 填補(bǔ)高層職位空缺的失敗率在 50%75%之間。 ? 內(nèi)部招聘的優(yōu)點 ? 留住人才，提高員工忠誠度 ? 核心價值觀的延續(xù)性 ? 需要較少培訓(xùn)和到職時間 ? 允許和鼓勵員工更換職位，更好地配置資源 ? 提高部門間的了解和協(xié)作，促進(jìn)長遠(yuǎn)打算 ? 培養(yǎng)復(fù)合型人才。 ? 績效有保證，知根知底 ? 促使公司重視人才的內(nèi)部培養(yǎng) 案例 (摩托羅拉 ) ? 注重這樣一個素質(zhì)： ? 看這個人有沒有發(fā)展意識， 既要發(fā)展自己，同時也必須發(fā)展別人。 因為員工在摩托羅拉發(fā)展到某一階段，他就有發(fā)展別人的義務(wù)。 ? 應(yīng)屆畢業(yè)生則看他的社會活動能力，看他愿不愿意學(xué)習(xí)，了解他的團(tuán)隊精神以及這個人是否能適應(yīng)變化和正確地看待變化 。 公司的目標(biāo) /宗旨 公司的核心價值觀原則 招聘系統(tǒng) 培訓(xùn)系統(tǒng) 薪酬福利系統(tǒng) 表現(xiàn)評估系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 是否一致？ 招聘系統(tǒng) 招聘的原則 ? 過 去 行 為 是 未 來 表 現(xiàn) 的 最 佳 預(yù) 測 ? 個人價值觀和公司的價值觀相符是公司和個 人成功的基本 ? 公司的價值觀決定招聘的選擇標(biāo)準(zhǔn) 如何吸引優(yōu)秀人才 ? 人力資源工作品牌化？ ? 企業(yè)的行業(yè)地位 ? 企業(yè)的公民形象 ? 企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢 ? 企業(yè)的經(jīng)營理念 ? 競爭性的薪酬和福利？ ? 發(fā)展和保留員工 的機(jī)制？ ―唯一挽留員工的方法是讓他們成為非常有吸引力以至在任何時候都可以得到新的工作” 舉例： 發(fā)展 我自己的公司（愛立信） 如何吸引優(yōu)秀人才 舉例 （美國西南航空公司公司 ） 崇尚自由 ！ 如何吸引優(yōu)秀人才 開玩笑 !! 舉例 3 – 與員工建立雙贏協(xié)議 ? 成為百萬富翁 ? 永久職業(yè)承諾 公司可以幫助員工 ??… 如何確保準(zhǔn)確篩選 ? 高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)面試者 ? 寬松環(huán)境 ? 至少三個有經(jīng)驗并經(jīng)過培訓(xùn)的經(jīng)理參與 過 去 行 為 是 未 來 表 現(xiàn) 的 最 佳 預(yù) 測 面試的技巧 ? 開放式問題在于 運用 STAR法（ Situation：什么情景； Task：什么任務(wù)； Action：采取了什么行動； Result：得到了什么結(jié)果）進(jìn)行追問，以判斷和保證應(yīng)聘者回答的真實性。 ? 鼓勵真誠回答 招聘 渠道 根據(jù)企業(yè)實際情況確定招聘渠道 ? 校園招聘 （寶潔以此為主） ? 獵頭公司 ? 參加招聘會 ? 網(wǎng)上 /報紙廣告 ? 朋友介紹 內(nèi)容安排 人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化 ? 人力資源的戰(zhàn)略地位 ? 人力資源的角色 ? 建立企業(yè)文化 人力資源的管理系統(tǒng) ? 選人、用人標(biāo)準(zhǔn)確定和招聘 ? 人員培訓(xùn)和發(fā)展 ? 績效管理與激勵機(jī)制 ? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)行為道德 ? 對分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理 ? 員工滿意度調(diào)查 問題與解答 公司的目標(biāo) /宗旨 公司的核心價值觀原則 招聘系統(tǒng) 培訓(xùn)系統(tǒng) 薪酬福利系統(tǒng) 表現(xiàn)評估系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 是否相符？ 人力資源系統(tǒng) 全 員 全 程 全方位 針對性 培訓(xùn)和發(fā)展目的 ? 通過幫助員工取得卓越的生意結(jié)果來確保公司長期的成功 ? “ 我們相信持續(xù)提升自己與他人是員工自己的責(zé)任， 我們鼓勵杰出的貢獻(xiàn) ” PG 培訓(xùn)和發(fā)展原則 ? 所有的培訓(xùn)必需與提高員工工作表現(xiàn)有關(guān)。 ? 生意變化的需要決定全公司的培訓(xùn) ? 培訓(xùn)主要由公司內(nèi)部員工來做 . ? 培訓(xùn)不是獎勵和福利 ? 員工的表現(xiàn)不是由課程上評估 培訓(xùn)需求 員工的能力 ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ?合作能力 ?解決問題能力 ?專業(yè)技能 ?…… 職位對能力要求 ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ?合作能力 ?解決問題能力 ?專業(yè)技能