大學(xué)項目精確營銷實施規(guī)劃課件(編輯修改稿)
2025-02-27 19:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 60。3.傳遞正式溝通所不愿傳送的消息。4.將上級的正式命令變成基層人員較易了解的語言，容易被員工接受。5.可以防止某些管理者濫用正式溝通，有效防止正式溝通中的信息 “過濾 ”現(xiàn)象。KUST大學(xué)項目精確營銷實施規(guī)劃客戶溝通方式分析（三）非正式溝通的渠道非正式溝通渠道是多種多樣的，一般分為分單向式、流言式、偶然式、集束式。在組織中，每一個人都可能在傳播小道消息中扮演一個角色：有的是信息制造者；有的是傳播者；有的只聽不傳；有的夸大擴散。KUST大學(xué)項目精確營銷實施規(guī)劃客戶溝通方式分析根據(jù)以上分析， KUST大學(xué)應(yīng)該屬于輪式與 Y式的組合溝通模式。我們應(yīng)按照這兩種模式的特點制定有針對性的溝通手段KUST大學(xué)項目精確營銷實施規(guī)劃RESOURSEPERSON/RPBCA 潛在公眾次要公眾首要公眾邊緣公眾ABC極為重要普通無用? 溝通網(wǎng)絡(luò)分析KUST大學(xué)項目精確營銷實施規(guī)劃?溝通網(wǎng)絡(luò)分析RP分 類 客 戶 內(nèi)部公眾分 類定 義 對 策首要公眾 對項 目成功與否起決定性作用的公眾，如校 長辦 公室、網(wǎng) 絡(luò) 中心、信息與技 術(shù) 中心等重點 進 攻了解需求反復(fù) 談 判潛在公眾尚未 發(fā) 生關(guān)系，但將來可能 發(fā) 生關(guān)系的公眾。具體來 說即在開始 態(tài) 度尚不明朗， 獲 者持中 間 立 場 的公眾，如學(xué)生、老 師 。盡快爭取搶 先占 領(lǐng)重點宣 傳次要公眾 對項 目成功與否 雖 然有一定的影響，但是不起決定性作用的公眾，如學(xué)校其他行政部 門 ，院系 領(lǐng)導(dǎo) 等區(qū) 別對 待淺度宣 傳邊緣 公眾對 客 戶 的最 終 決策基本無異 議 ， 對項 目成功與否幾乎不起作用的公眾，如后勤集 團 等盡量靠品牌影響ABCKUST大學(xué)項目精確營銷實施規(guī)劃RP分 類DEPARTMENT部 門MANDATE / OBJECTIVES INSTITUTION（RP的 權(quán) 限、 職 能和目 標 ）DAILY TASKS （日常工作的任 務(wù) ）A 20% 基建 處 、 資產(chǎn) 管理 處 、呈 貢 校區(qū)建 設(shè) 指 揮 部、校行政 辦 公室、科技 處 、 財務(wù)處 、學(xué)生 處 、 計 算中心、 現(xiàn) 代技 術(shù) 教育中心、學(xué)生社區(qū)、后勤集 團權(quán) 限： 規(guī) 劃、立 項 、 審 批職 能： 項 目 設(shè)計 、 項 目 實 施、 監(jiān) 督、項 目 資 金運作和管理目 標 ：快速高效建好方便學(xué)生使用的通信 設(shè) 施 可行性研究 報 告、學(xué)生社區(qū)考察、制定方案 書 、技術(shù) 方案 選擇 、圖紙審 核、 項目 進 度 編 制、施工 監(jiān) 督、工程驗 收、 資 金 撥付等?溝通網(wǎng)絡(luò)分析KUST大學(xué)項目精確營銷實施規(guī)劃RP分 類DEPARTMENT部 門MANDATE / OBJECTIVES INSTITUTION（ RP的 權(quán) 限、 職 能和目 標 ）DAILY TASKS （日常工作的任 務(wù) ）B 70%RP 除了 20%和 10%RP以外的其他部 門權(quán) 限：不直接參與 項 目但是能影響 項目職 能：旁 觀 者角色目 標 ：希望 項 目成功如果 項 目涉及到本部 門 ，配合完成。?溝通網(wǎng)絡(luò)分析KUST大學(xué)項目精確營銷實施規(guī)劃RP分 類DEPARTMENT部 門MANDATE / OBJECTIVES INSTITUTION（ RP的 權(quán) 限、 職 能和目 標 ）DAILY TASKS （日常工作的任 務(wù) ）C 10%RP 統(tǒng)戰(zhàn) 部、武裝部、離退休教 職 工黨委、安居 辦 、離退休工作 處 權(quán) 限：與 項 目無關(guān)職 能：與 項 目無關(guān)目
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