員工禮儀與溝通技巧培訓(xùn)課件1-資料下載頁

【總結(jié)】員工禮儀與溝通技巧培訓(xùn)主講人：張春燕email:前言人無禮，無以立?！鬃尤藷o禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧.荀(xún)子古之真人，以天待人，不以入天.

2025-03-10 10:58

溝通禮儀培訓(xùn)課件(ppt92頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第三節(jié)溝通禮儀1?孔子曰：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。?孟子曰：愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。2為什么學(xué)禮儀??對個體–不學(xué)禮，無以立（“三秒鐘”印象——60%靠外表儀表；40%靠聲音及談話內(nèi)容）–使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社

2025-01-16 08:57

禮儀與溝通技巧培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】溝溝通通技技巧巧何為溝通溝通：雙方有共同的話題，最后達(dá)成共識，一致的行動。所以：對話、交談都不是溝通。溝通能力：對人的理解，只是結(jié)構(gòu)。溝通結(jié)構(gòu)：提問、聆聽、觀察、表達(dá)。溝通能夠：o疏導(dǎo)人員情緒，消除心理困擾o排除誤解，凝聚團(tuán)隊情感o建立相互間的了解，增進(jìn)理解o建立信任，改善人際關(guān)系o收集信息，使團(tuán)隊共有o使思想一致，產(chǎn)

2025-01-16 01:52

禮儀與溝通培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀與溝通從以下幾方面介紹：?為什么學(xué)禮儀○為什么學(xué)○禮儀是什么○基本理念●接待禮儀●儀容儀表禮儀○儀容儀表○著裝禮儀○行為禮儀○表情禮儀○商務(wù)語言禮儀○迎送禮儀○見面禮儀○名片禮儀○電話接待禮儀

2025-01-16 01:46

服務(wù)溝通與服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】溝通的基本問題：溝通不是說來說去?有效的雙向溝通我有效地表達(dá)自己的信息，而對方的回應(yīng)是我所期望的。也許對方不一定會接受我的意見，但是樂意進(jìn)一步了解我的思想，或者提出他自己的意見與我討論。這都是良好的回應(yīng)。?力求溝而能通?對方聽得進(jìn)?對方心平氣和?對方有面子服務(wù)溝通的技巧?如何減少與客戶溝通的誤解

2025-03-04 15:14

護(hù)患溝通與禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】護(hù)患溝通與禮儀培訓(xùn)主要內(nèi)容?一、護(hù)患溝通的概念和重要性?二、護(hù)患溝通實(shí)例護(hù)患溝通的概念?護(hù)患溝通是指護(hù)士與患者及其家屬、陪護(hù)人員之間的意見、觀點(diǎn)、情感和信息的交流與傳遞。護(hù)患溝通的重要性?醫(yī)學(xué)模式及護(hù)理學(xué)科的發(fā)展(整體護(hù)理模式

2025-03-02 18:38

服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)2電信服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容?電信服務(wù)營銷?服務(wù)營銷禮儀?如何贏得客戶滿意?服務(wù)禮儀和溝通技巧310000號基礎(chǔ)知識第一章客戶服務(wù)中心介紹１、熟練掌握客戶服務(wù)中心定位、職能、作用的要求２、熟練掌握客戶服務(wù)的概念，客服代表的職業(yè)特征、崗位

2025-03-10 10:39

溝通與禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】溝通與禮儀一、溝通篇二、禮儀篇溝通篇?溝通概述?溝通中的語言系統(tǒng)和非語言系統(tǒng)?溝通自我?溝通的原則?溝通的障礙及其對策?溝通的藝術(shù)溝通的概述?一、溝通的定義?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。?

2025-01-16 09:29

【培訓(xùn)課件】教師禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】教師禮儀培訓(xùn)2l世紀(jì)是國際競爭異

2025-01-18 10:54

醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀沈陽鑫天健醫(yī)院管理公司劉愛立18640270811◆在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員與患者之間展開◆在醫(yī)院員工之間展開在醫(yī)療服務(wù)工作環(huán)境中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)什么是醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀?◆外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢

2025-01-22 00:12

直面溝通禮儀與電話溝通禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】第二講第一節(jié)直面溝通禮儀一、語言溝通禮儀二、同事交往禮儀三、與上司相處的禮儀四、為人上司的禮儀一、語言溝通禮儀1、態(tài)度友好，善用禮貌用語。2、語調(diào)高低適宜，語速快慢適度。3、表達(dá)節(jié)奏分明，重點(diǎn)突出。4、講話思路清晰，詳略得當(dāng)。5、慎用簡略語、專業(yè)術(shù)語。6、

2025-03-04 13:18

溝通禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】主講：蔣海娟主講：蔣海娟溝通禮儀主講：蔣海娟主講：蔣海娟主講：蔣海娟痛則不通則不痛主講：蔣海娟主講：蔣海娟主講：蔣海娟主講：蔣海娟前言二十一世紀(jì)是一個充滿激

2025-01-16 09:28

溝通禮儀培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】溝通禮儀謝青一、總論二、儀表三、神態(tài)四、舉止五、言談六、職場七、社交八、餐飲九、文化禮儀是什么？禮儀是交往藝術(shù)禮儀是溝通技巧禮儀是行為規(guī)范什么時候要講究禮儀？10/30平視額頭部位角度時間斜視俯視30/30

2025-01-16 09:29

商務(wù)溝通禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第三章商務(wù)溝通禮儀教學(xué)目的：打開交際死結(jié)，學(xué)會有效溝通。重點(diǎn)掌握禮儀小測測儀驗(yàn)，和別人說話時，你的表現(xiàn)是：A．直直地盯著對方的眼睛B．面含微笑，不時地看著對方的眼睛C．邊聽對方說話手里邊忙著其他事情

2025-02-15 19:51

師生心靈溝通藝術(shù)與策略課件-資料下載頁

【總結(jié)】師生心靈溝通藝術(shù)不策略安師大心理系鄭筱妍手機(jī)：13956217971郵箱：163師生交流，是什么樣的一種溝通？相對亍其它形式交流，師生溝通有什么特點(diǎn)？主要內(nèi)容：誰來說：溝通中的教師定位1對誰說：溝通中的傾聽策略2如何說：溝通中的影響策略3誰來說：溝通中的教師定

2025-02-15 19:44

教師禮儀與溝通藝術(shù)培訓(xùn)課件(完整版)

教師禮儀與溝通藝術(shù)培訓(xùn)課件(更新版)

教師禮儀與溝通藝術(shù)培訓(xùn)課件(專業(yè)版)

教師禮儀與溝通藝術(shù)培訓(xùn)課件(留存版)