【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件 。 綜 合 部 必 須 在 這 類 文 件 的 封 面上 加 蓋 “ 受 控 ” 印 章 ， 并 注 明 分 發(fā) 號(hào) 。 提 供 給 顧 客 作 為 參 考 的 文 件 為非 受 控 文 件 。 綜 合 部 必 須 對(duì) 所 有 受 控 文 件 建 立 表 明 其 修 訂 狀 態(tài) 的 《 受 控 文 件修 訂 狀 態(tài) 控 制 清 單 》。 文 件 的 更 改 所有文件的更改須由申請(qǐng)者填寫《文件更改 申 請(qǐng) 單 》， 經(jīng) 原 審 批部 門 審 批 后 ， 由 綜 合 部 組 織 更 改 、 發(fā) 放 和 處 理 。 如 果 指 定 其 他 部 門 審批 ， 則 該 部 門 應(yīng) 獲 得 審 批 所 需 的 有 關(guān) 背 景 資 料 ， 更 改 后 的 文 件 ， 在 文件 上 框 的 修 改 號(hào) 內(nèi) 應(yīng) 由 零 遞 進(jìn) ， 修 改 號(hào) 的 數(shù) 字 為 文 件 更 改 的 次 數(shù) 。 文 件 更 改 部 門 應(yīng) 保 留 文 件 更 改 內(nèi) 容 的 記 錄 。 所 有 被 更 改 的 原 文件 必 須 由 文 件 發(fā) 放 部 門 收 回 ， 以 確 保 有 效 文 件 的 唯 一 性 。 文 件 的 領(lǐng) 用 文件使用者應(yīng)填寫《文件發(fā)放、回收記錄》，經(jīng)管理者代表審批方 可 領(lǐng) 用 。 因破損而重新領(lǐng)用的新文件，分發(fā)號(hào)不變，并收回相應(yīng)舊文件；因 丟 失 而 補(bǔ) 發(fā) 的 文 件 ， 應(yīng) 給 予 新 的 分 發(fā) 號(hào) ， 并 注 明 原 文 件 號(hào) 失 效 ； 發(fā)放 部 門 應(yīng) 作 好 相 應(yīng) 發(fā) 放 簽 收 記 錄 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁(yè) 次： 3/3 修改號(hào)： 0 文件控制程序 版本號(hào)：第 A 版 . 文 件 的 保 存 、 作 廢 與 銷 毀 文 件 的 保 存 ? 與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件都必須分類存放在干燥通風(fēng)、安全的地 方 ，任 何 人 不 得 在 受 控 文 件 上 亂 涂 亂 畫 ，不 準(zhǔn) 私 自 外 借 ，應(yīng) 確保 文 件 的 清 晰 、 易 于 識(shí) 別 和 檢 索 。 ? 對(duì) 本 公 司 內(nèi) 部 的 受 控 文 件 ， 綜 合 部 應(yīng) 及 時(shí) 填 寫 《 受 控 /外 來(lái) 文 件清 單 》。 文 件 的 作 廢 與 銷 毀 ? 所有失效或作廢文件由文件發(fā)放部門及時(shí)從所有使用場(chǎng)所撤出，加 蓋 “ 作 廢 ” 印 章 ， 以 防 止 作 廢 文 件 的 非 預(yù) 期 使 用 ； ? 因某種原因 保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)加蓋“保留”印章。 ? 對(duì)要銷毀的作廢文件，由相關(guān)部門填寫《文件銷毀申請(qǐng)單》報(bào)管理 者 代 表 批 準(zhǔn) 后 ， 由 綜 合 部 統(tǒng) 一 銷 毀 。 外 來(lái) 文 件 的 控 制 收 到 外 來(lái) 文 件 的 部 門 ， 需 識(shí) 別 其 適 用 性 ， 并 控 制 分 發(fā) 。 生 產(chǎn) 部 負(fù) 責(zé) 收 集 相 關(guān) 國(guó) 家 、 行 業(yè) 和 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) 的 最 新 版 本 ， 統(tǒng) 一編 號(hào) 、加 蓋 受 控 印 章 ，交 綜 合 部 分 發(fā) 到 相 關(guān) 部 門 使 用 ，并 收 回 舊 標(biāo) 準(zhǔn) 。 各 部 門 要 把 上 述 標(biāo) 準(zhǔn) 及 其 它 與 質(zhì) 量 管 理 體 系 有 關(guān) 的 外 來(lái) 文 件 填入 《 外 來(lái) 文 件 受 控 清 單 》， 清 單 應(yīng) 報(bào) 綜 合 部 備 案 。 每年十二月由綜合部組織對(duì)現(xiàn)有 質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行定期評(píng)審，各 部 門 結(jié) 合 平 時(shí) 使 用 情 況 亦 可 進(jìn) 行 適 時(shí) 評(píng) 審 ， 必 要 時(shí) 予 以 修 改 ， 執(zhí) 行 條 款 規(guī) 定 。 對(duì) 承 載 媒 體 的 文 件 的 控 制 ， 參 照 上 述 規(guī) 定 執(zhí) 行 。 作 為 質(zhì) 量 記 錄 的 文 件 應(yīng) 執(zhí) 行 《 質(zhì) 量 記 錄 控 制 程 序 》。 件 的 修 訂 狀 態(tài) 見(jiàn) 《受控文件修訂狀態(tài)控制清單》。 6 相關(guān)文件 《 質(zhì) 量 記 錄 控 制 程 序 》 7. 質(zhì)量記錄 《 文 件 發(fā) 放 、 回 收 記 錄 》 《 受 控 文 件 修 訂 狀 態(tài) 控 制 清 單 》 《受控 /外來(lái)文件清單》 《 文 件 更 改 申 請(qǐng) 單 》 《 文 件 銷 毀 申 請(qǐng) 單 》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁(yè) 次： 1/2 修改號(hào)： 0 質(zhì)量記錄控制程序 版本號(hào)：第 A 版 . 1 目的 對(duì) 質(zhì) 量 管 理 體 系 所 要 求 的 記 錄 予 以 控 制 。 2 范圍 適 用 于 為 證 明 產(chǎn) 品 符 合 要 求 和 質(zhì) 量 管 理 體 系 有 效 運(yùn) 行 的 記 錄 。 3 職責(zé) 綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門的質(zhì)量記錄并保管超過(guò)一年的記錄。 各 部 門 資 料 員 負(fù) 責(zé) 收 集 、 整 理 和 保 管 本 部 門 的 質(zhì) 量 記 錄 。 各 部 門 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) 批 準(zhǔn) 本 部 門 編 制 的 質(zhì) 量 記 錄 格 式 。 4 程序 各 部 門 資 料 員 負(fù) 責(zé) 收 集 、 整 理 和 保 管 本 部 門 的 質(zhì) 量 記 錄 。 質(zhì) 量 記 錄 的 標(biāo) 識(shí) 編 號(hào) 按 《 文 件 控 制 程 序 》 執(zhí) 行 。 質(zhì) 量 記 錄 的 填 寫 質(zhì) 量 記 錄 填 寫 要 及 時(shí) 、 真 實(shí) 、 內(nèi) 容 完 整 、 字 跡 清 晰 ， 不 得 隨 意涂 改 ； 如 因 某 種 原 因 不 能 填 寫 的 項(xiàng) 目 ， 應(yīng) 將 該 項(xiàng) 用 單 杠 劃 去 ； 要 求 簽名 的 欄 目 不 許 空 白 。 如 因 筆 誤 或 計(jì) 算 錯(cuò) 誤 要 修 改 原 數(shù) 據(jù) ， 應(yīng) 采 用 單 杠 劃 去 原 數(shù) 據(jù) ，在其上方填寫上正確的數(shù)據(jù)，加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。 質(zhì) 量 記 錄 的 保 存 、 保 護(hù) 各部門的資料員必須把所有質(zhì)量記錄分類，依日期順序整理好，按 易 于 檢 索 的 方 式 存 放 于 通 風(fēng) 、 干 燥 之 處 ， 做 到 防 火 、 防 盜 、 防 潮 、防 蟲(chóng) 蛀 鼠 害 ， 防 止 損 壞 變 質(zhì) 和 丟 失 ； 所 有 的 質(zhì) 量 記 錄 應(yīng) 保 持 清 潔 ， 字跡 清 晰 。 各 部 門 應(yīng) 將 超 過(guò) 一 年 的 記 錄 移 交 給 綜 合 部 保 存 。 綜合部編制《 質(zhì) 量 記 錄 清 單 》， 將 公 司 內(nèi) 所 有 與 質(zhì) 量 管 理 體 系 運(yùn)行有關(guān)的記錄匯總，包括名稱、編號(hào)（版本）、保存其和使用部門等內(nèi)容 ， 交 管 理 者 代 表 審 批 ， 并 匯 集 備 案 各 記 錄 的 原 始 樣 本 。 各 部 門 應(yīng) 編制 本 部 門 的 記 錄 清 單 并 匯 總 本 部 門 的 質(zhì) 量 記 錄 原 始 樣 本 。 質(zhì) 量 記 錄 的 銷 毀 處 理 質(zhì) 量 記 錄 如 超 過(guò) 保 存 期 （ 從 質(zhì) 量 記 錄 歸 檔 日 起 算 至 規(guī) 定 時(shí) 日 ） 或 其他 特 殊 情 況 需 要 銷 毀 時(shí) ， 由 綜 合 部 填 寫 《 文 件 銷 毀 申 請(qǐng) 單 》 報(bào) 管 理 者代 表 批 準(zhǔn) 后 ， 由 綜 合 部 主 管 指 定 人 員 執(zhí) 行 銷 毀 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁(yè) 次： 2/2 修改號(hào)： 0 質(zhì)量記錄控制程序 版本號(hào)：第 A 版 . 質(zhì) 量 記 錄 格 式 各 部 門 的 質(zhì) 量 記 錄 格 式 ， 由 各 部 門 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) 組 織 編 制 ， 經(jīng) 部 門經(jīng) 理 審 批 ， 交綜合部備案。 各 部 門 可 根 據(jù) 工 作 需 要 提 出 記 錄 格 式 設(shè) 計(jì) 更 改 ， 執(zhí) 行 《 文 件 控制 程 序 》 有 關(guān) 文 件 更 改 的 規(guī) 定 。 質(zhì) 量 記 錄 可 呈 任 何 媒 體 。 5 相關(guān)文件 《 文 件 控 制 程 序 》 6 質(zhì)量記錄 《 質(zhì) 量 記 錄 清 單 》 《 文 件 銷 毀 申 請(qǐng) 單 》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁(yè) 次： 1/2 修改號(hào)： 0 管理職責(zé) 版本號(hào)：第 A 版 . 1 目的 規(guī) 定 公 司 總 經(jīng) 理 應(yīng) 承 諾 和 實(shí) 施 的 活 動(dòng) 。 2 范圍 適 用 于 公 司 總 經(jīng) 理 為 建 立 和 改 進(jìn) 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 承 諾 提 供 證 據(jù) 。 3 程序概要 管理承諾 公 司 總 經(jīng) 理 授 權(quán) 管 理 者 代 表 通 過(guò) 以 下 活 動(dòng) 對(duì) 其 建 立 和 改 進(jìn) 質(zhì) 量 管 理體 系 的 承 諾 提 供 證 據(jù) ： 向公司各 職能部門傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性。 ? 管 代 應(yīng) 樹(shù) 立 質(zhì) 量 意 識(shí) ， 清 楚 了 解 讓 顧 客 滿 意 是 最 基 本 要 求 ； ? 管代應(yīng)清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與公司每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)密切相關(guān)； ? 管代應(yīng)采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物或會(huì)議等各種方式使全體員工都能認(rèn)識(shí)到滿足顧客和法律法規(guī)的要求對(duì)公司的重要性；并能經(jīng)常持續(xù)地 加 強(qiáng) 員 工 的 質(zhì) 量 意 識(shí) ， 使 他 們 積 極 參 加 與 提 高 質(zhì) 量 有 關(guān) 的 活動(dòng)。 總 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) 制 定 和 批 準(zhǔn) 公 司 的 質(zhì) 量 方 針 和 質(zhì) 量 目 標(biāo) 總經(jīng)理按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》。 總經(jīng)理 應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資源。 以 顧 客 為 關(guān) 注 焦 點(diǎn) 公 司 的 成 功 取 決 于 理 解 并 滿 足 顧 客 及 其 他 相 關(guān) 方 當(dāng) 前 和 未 來(lái) 的 需求 和 期 望 ， 并 爭(zhēng) 取 超 越 這 些 需 求 和 期 望 。 管 代 應(yīng) 以 實(shí) 現(xiàn) 顧 客 滿 意 為 目標(biāo) ， 為 此 要 做 到 ： 確 定 顧 客 的 需 求 和 期 望 通 過(guò) 市 場(chǎng) 調(diào) 研 、預(yù) 測(cè) ，或 與 顧 客 的 直 接 接 觸 來(lái) 實(shí) 現(xiàn) ，執(zhí) 行《 與 顧 客有 關(guān) 的 過(guò) 程 控 制 程 序 》。 將 顧 客 的 需 求 和 期 望 轉(zhuǎn) 化 為 要 求 這些要求包括對(duì)產(chǎn)品的要求、過(guò)程要求和質(zhì)量管理體系要求等，只有 完 全 滿 足 顧 客 的 需 求 和 期 望 時(shí) ， 顧 客 才 滿 意 。 使 轉(zhuǎn) 化 成 的 要 求 得 到 滿 足 ? 公 司 必 須 滿 足 法 律 法 規(guī) 及 強(qiáng) 制 性 產(chǎn) 品 和 （ 國(guó) 家 、 行 業(yè) 、 企 業(yè) ）標(biāo) 準(zhǔn) 的 要 求 ； 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上 虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁(yè) 次： 2/2 修改號(hào)： 0 管理職責(zé) 版本號(hào)：第 A 版 . ? 顧客的期望和需求，法律法規(guī)及強(qiáng)制性產(chǎn)品和（國(guó)家、行業(yè)、企業(yè) ）標(biāo) 準(zhǔn) 的 要 求 也 會(huì) 隨 時(shí) 間 的 推 移 而 修 訂 ，因 此 公 司 轉(zhuǎn) 化 的 要 求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序 》 和 《 文 件 控 制 程 序 》 的 規(guī) 定 。 為 實(shí) 現(xiàn) 上 述 要 求 ， 本 章 編 制 下 列 文 件 ： 質(zhì) 量 方 針 （ ） 管 理 策 劃 控 制 程 序 （ 、 ） 職 責(zé) 和 權(quán) 限 （ 、 、 、 ） 管 理 評(píng) 審 控 制 程 序 （ ） 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁(yè) 次： 1/1 修改號(hào)： 0