【正文】 件 ；這 些 過 程 可 以 是 從 識(shí) 別 顧 客 需 求 到 顧 客 評(píng) 價(jià) 的 大 過 程 ，也 可 以 是具 體 質(zhì) 量 活 動(dòng) 的 子 過 程 ； 明確過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系；通過識(shí)別 、 確 定 、 監(jiān) 控 、 測 量 和 分 析 等 對(duì) 過 程 進(jìn) 行 管 理 ； 對(duì)過程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施 質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方 針 和 目 標(biāo) ； 對(duì)過程進(jìn)行測量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施是為了實(shí)現(xiàn)所策劃 的 結(jié) 果 ， 并 進(jìn) 行 持 續(xù) 的 改 進(jìn) 。 管 理 者 代 表 確 保 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 過 程 得 到 建 立 和 保 持 。 產(chǎn) 品 暢 銷 國 內(nèi) 市 場并 遠(yuǎn) 銷 美 國 、 德 國 、 日 本 、 匈 牙 利 及 歐 盟 等 國 家 ， 贏 得 了 廣 大 客 戶 的信 賴 和 好 評(píng) ！ 展 望 未 來 ， 公 司 將 以 一 個(gè) 全 新 積 極 的 姿 態(tài) ， 不 斷 引 進(jìn) 人 才 、 先 進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)管理理念，不斷進(jìn)取，推陳出新，迎接新的挑戰(zhàn)，共創(chuàng) “海波 ”品 牌 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁 次： 1/1 修改號(hào)： 0 公司概況 版本號(hào)：第 A 版 上虞市海波塑業(yè)有限公司創(chuàng)建于 1 99 5 年，是一家專業(yè)生產(chǎn)微型噴霧 器 、 鋁 氧 化 制 品 及 空 吹 塑 瓶 系 列 產(chǎn) 品 的 私 營 獨(dú) 資 企 業(yè) 。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外的人員。 剪 裁 說 明 因本公司生產(chǎn)的塑料噴嘴均按顧客提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)（產(chǎn)品形式、技 術(shù) 要 求 ） 制 作 ， 現(xiàn) 行 工 藝 成 熟 、 品 質(zhì) 穩(wěn) 定 ， 不 涉 及G B / T1 90 01 20 00i d t ISO 90 01： 20 00 標(biāo)準(zhǔn)的 7. 3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”部分，故予以剪裁。 本 手 冊(cè) 是 公 司 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 法 規(guī) 性 文 件 ，是 指 導(dǎo) 公 司 建 立并 實(shí) 施 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 綱 領(lǐng) 和 行 動(dòng) 準(zhǔn) 則 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司質(zhì)量文件 HB/QMA/0 質(zhì)量手冊(cè) Quality Manual 依據(jù) ISO9001:20xx 20xx 年 8 月 15 日發(fā)布 20xx 年 8 月 18 日實(shí)施 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司發(fā)布 版本號(hào) 第 A 版 編 寫 綜合部 審 核 趙五 批 準(zhǔn) 王海軍 受控狀態(tài) 分發(fā)號(hào) 使用部門 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁 次： 1/1 修改號(hào)： 0 管理者代表任命書 版本號(hào)：第 A 版 管理者代表任命書 公 司 各 部 門 ： 為 了 貫 徹 執(zhí) 行 ISO 9001:20xx《 質(zhì) 量 管 理 體 系 要 求 》，加強(qiáng) 對(duì) 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 領(lǐng) 導(dǎo) ，特 任 命 趙五 為 我 公 司 的 管 理 者 代表 。 公 司 全 體 員 工 必 須 遵照 執(zhí) 行 。本條款刪減不影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的 產(chǎn) 品 的 能 力 或 責(zé) 任 的 要 求 。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還綜 合 部 ， 辦 理 退 收 手 續(xù) 。 公 司 座 落 于上虞市小越鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)廠區(qū)工業(yè)園，毗鄰上三高速公路、 1 04 國 道 、蕭 甬 鐵路，距杭甬高速公路牟山出口 1. 5 公里， 329 國道小越五車堰 1 公 里 ，地 理 位 置 優(yōu) 越 ， 交 通 十 分 便 捷 。 公 司 竭 誠 歡 迎 各 界 新 老 朋 友 ， 蒞 臨 指 導(dǎo) ， 共 圖 發(fā) 展 ！ 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁 次： 1/1 修改號(hào)： 0 公司組織機(jī)構(gòu)圖 版本號(hào)：第 A 版 總 經(jīng) 理 質(zhì)檢部 綜合部 生產(chǎn)部 財(cái) 務(wù)部 技術(shù)部 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁 次： 1/1 修改號(hào)： 0 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 版本號(hào)：第 A 版 質(zhì)檢部 生產(chǎn)部 技術(shù)部 總經(jīng)理 管 代 綜合部 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁 次： 1/1 修改號(hào)： 0 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 版本號(hào)：第 A 版 職能部門 體系要求 總經(jīng)理 管理者代表 質(zhì)檢部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 綜合部 質(zhì)量管理體系 ? ? T T T T ? T T T T T ? ? T T T ? 文件控 制 T T T T T ? 質(zhì)量記錄控制 T T T T T ? 管理承諾 ? T T T T T 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? T T T T T 質(zhì)量方針 ? T T T T T 策劃 ? T T T T T 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ? T T T T T 管理評(píng)審 ? ? T T T T 資源提供 ? T T T T T 人力資源 T T T T T ? 基礎(chǔ)設(shè)施 T T T ? ? T 工作環(huán)境 T T T T ? T 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 T T T ? ? T 與顧客有關(guān)的過程 T T T T T ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購過程 T T T T T ? 采購信息 T T T T T ? 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 T T ? T T T 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 T T T ? ? T T T T T ? T T T T T ? T T T T T T ? T T T T ? T 監(jiān)視和測量裝置的控制 T T ? T T T 總則 ? T T T T T 監(jiān)視和測量 顧客滿意 T T T T T ? 內(nèi)部審核 T ? T T T T 過程的監(jiān)視和測量 T ? ? T T T 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 T T ? T ? T 不合格品控制 T T ? T T T 數(shù)據(jù)分析 T ? T T T ? 改進(jìn) T ? T T ? 注： ?為主要職能 T 為一般職能 一為刪除 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁 次： 1/2 修改號(hào)： 0 質(zhì)量管理體系 版本號(hào)：第 A 版 1 目的； 說明對(duì)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對(duì)質(zhì)量管理文件編制的總要求。 向 總 經(jīng) 理 報(bào) 告 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 業(yè) 績 ,包括改進(jìn)的需求； 在 整 個(gè) 公 司 內(nèi) 促 進(jìn) 顧 客 要 求 意 識(shí) 的 形 成 ； 就 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 有 關(guān) 事 宜 對(duì) 外 聯(lián) 絡(luò) 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： HB/QMA/0 頁 次： 2/2 修改號(hào)： 0 質(zhì)量管理體系 版本號(hào)：第 A 版 確 ?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些 過 程 的 監(jiān) 視 。 質(zhì) 量 管 理 體 系 應(yīng) 形 成 文 件 ,并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。 公 司 質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 結(jié) 構(gòu) 第 一 級(jí) 文 件 ：質(zhì) 量 手 冊(cè)（ 包 括 程 序 文 件 ），質(zhì) 量 方 針 ，質(zhì) 量 目 標(biāo) 。 文件規(guī)定應(yīng)與實(shí)際運(yùn)作保持一致 ,隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量 方 針 、 目 標(biāo) 的 變 化 ， 應(yīng) 及 時(shí) 修 訂 質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 ,定 期 評(píng) 審 ,確保其 有 效 性 、 充 分 性 和 適 宜 性 ， 并 執(zhí) 行 《 文 件 控 制 程 序 》 的 有 關(guān) 規(guī) 定 。 2 范圍 適 用 與 質(zhì) 量 管 理 體 系 有 關(guān) 的 文 件 控 制 。 綜 合 部 負(fù) 責(zé) 對(duì) 現(xiàn) 有 體 系 文 件 的 控 制 管 理 并 組 織 對(duì) 其 進(jìn) 行 定 期 評(píng) 審 4 程序 文 件 的 分 類 及 保 管 質(zhì)量管理體系文件的分類見本手冊(cè)第 章的 及 條款。 例 如 ： HB/QMA，表示公司第 A 版質(zhì)量手冊(cè)。 例 如 ：HB/0220xx，表示質(zhì)檢部在 20xx 年的第 2 個(gè)質(zhì)量文件。例如： HB/QMA/， 表示質(zhì)量手冊(cè)的 章“文件 控 制 程 序 ”。 文 件 的 受 控 文 件 分 為 “ 受 控 ” 和 “ 非 受 控 ” 兩 大 類 ， 凡 公 司 內(nèi) 部 使 用 或 提供 給 第 二 、 第 三 方 的 文 件 為 受 控 文 件 。 文 件 的 更 改 所有文件的更改須由申請(qǐng)者填寫《文件更改 申 請(qǐng) 單 》， 經(jīng) 原 審 批部 門 審 批 后 ， 由 綜 合 部 組 織 更 改 、 發(fā) 放 和 處 理 。 文 件 的 領(lǐng) 用 文件使用者應(yīng)填寫《文件發(fā)放、回收記錄》，經(jīng)管理者代表審批方 可 領(lǐng) 用 。 文 件 的 作 廢 與 銷 毀 ? 所有失效或作廢文件由文件發(fā)放部門及時(shí)從所有使用場所撤出，加 蓋 “ 作 廢 ” 印 章 ， 以 防 止 作 廢 文 件 的 非 預(yù) 期 使 用 ； ? 因某種原因 保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)加蓋“保留”印章。 各 部 門 要 把 上 述 標(biāo) 準(zhǔn) 及 其 它 與 質(zhì) 量 管 理 體 系 有 關(guān) 的 外 來 文 件 填入 《 外 來 文 件 受 控 清 單 》， 清 單 應(yīng) 報(bào) 綜 合 部 備 案 。 件 的 修 訂 狀 態(tài) 見 《受控文件修訂狀態(tài)控制清單》。 各 部 門 資 料 員 負(fù) 責(zé) 收 集 、 整 理 和 保 管 本 部 門 的 質(zhì) 量 記 錄 。 質(zhì) 量 記 錄 的 填 寫 質(zhì) 量 記 錄 填 寫 要 及 時(shí) 、 真 實(shí) 、 內(nèi) 容 完 整 、 字 跡 清 晰 ， 不 得 隨 意涂 改 ； 如 因 某 種 原 因 不 能 填 寫 的 項(xiàng) 目 ， 應(yīng) 將 該 項(xiàng) 用 單 杠 劃 去 ； 要 求 簽名 的 欄 目 不 許 空 白 。 綜合部編制《 質(zhì) 量 記 錄 清 單 》， 將 公 司 內(nèi) 所 有 與 質(zhì) 量 管 理 體 系 運(yùn)行有關(guān)的記錄匯總，包括名稱、編號(hào)（版本）、保存其和使用部門等內(nèi)容 ， 交 管 理 者 代 表 審 批 ， 并 匯 集 備 案 各 記 錄 的 原 始 樣 本 。 各 部 門 可 根 據(jù) 工 作 需 要 提 出 記 錄 格 式 設(shè) 計(jì) 更 改 ， 執(zhí) 行 《 文 件 控制 程 序 》 有 關(guān) 文 件 更 改 的 規(guī) 定 。 3 程序概要 管理承諾 公 司 總 經(jīng) 理 授 權(quán) 管 理 者 代 表 通 過 以 下 活 動(dòng) 對(duì) 其 建 立 和 改