【導(dǎo)讀】不論他在其他方面的職責如何，應(yīng)做到：。確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求；在整個公司內(nèi)促進顧客要求意識的形成；成了《質(zhì)量手冊》第A版，現(xiàn)予以批準頒布實施。公司全體員工必須遵。本質(zhì)量手冊適用于公司塑料噴嘴的生產(chǎn)和服務(wù)。本條款刪減不影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求。冊提供給公司以外的人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還。綜合部，辦理退收手續(xù)。3手冊持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。到綜合部；綜合部應(yīng)定期組織各部門對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。霧器、鋁氧化制品及空吹塑瓶系列產(chǎn)品的私營獨資企業(yè)。

　　

【正文】 蹤。 公司應(yīng)確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的過程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標及完成情況，以及實施的有效性進行溝通，達到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與的效果。 質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，可采用小組簡報、各種會議、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 文件號： HB/QMA/0 頁 次： 1/3 修改號： 0 管理評審控制程序 版本號：第 A 版 . ?? 1 目的 按計劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 2 適用范圍 適用于總經(jīng)理對公司質(zhì)量管理體系的評審。 3 職責 總經(jīng)理負責主持管理評審，審批《管理評審計劃》和《管理評審報告》。 管理者代表負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況，負責組織和協(xié)調(diào)管理評審前的準備工作。擬制《管理評審計劃》和《管理評審報告》。 質(zhì)檢部 協(xié)助管理者代表準備管理評審資料，跟蹤和驗證糾正 /預(yù)防措施。 各部門經(jīng)理負責準備本部門管理評審的匯報資料，執(zhí)行管理評審中提出的糾正和預(yù)防措施。 4 程序 管理評審計劃 每年至少進行一次管理評審，時間間隔不超過 12 個月，一般在內(nèi)審結(jié)束后進行。 管理者代表于每次管理評審前一個月編制《管理評審計劃》，報總經(jīng)理批準后，交由綜合部發(fā)至各職能部門。計劃主要內(nèi)容包括： ? 本次管理評審的內(nèi)容； ? 評審時間安排； ? 參加評審的部門或人員； ? 評審資料的準備； ? 評審依據(jù)。 當出現(xiàn)下列情況之一時可增加管理評審頻次： ? 公司組織機構(gòu)、 產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時； ? 發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客關(guān)于質(zhì)量有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時； ? 法律、法規(guī)、標準及其他要求有變化時； ? 市場需求發(fā)生重大變化時； ? 即將進行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時； ? 質(zhì)量審核時發(fā)現(xiàn)嚴重不合格時。 管理評審輸入 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 文件號： HB/QMA/0 頁 次： 2/3 修改號： 0 管理評審控制程序 版本號：第 A 版 . ?? 管理評審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當前業(yè)績和改進的機會： ? 審核結(jié)果，由管理者代表提供； ? 顧客的反饋，包括滿意度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等，由綜合部提供； ? 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的 結(jié)果，由質(zhì)檢部提供； ? 改進、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性，由質(zhì)檢部提供； ? 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等，由管理者代表和生產(chǎn)部聯(lián)合提供 ? 質(zhì)量管理體系運行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性和有效性，由各部門和管理者代表聯(lián)合提供； ? 改進的建議，提出質(zhì)量管理體系變更和改進要求及原因。 評審準備 評審前一周，綜合部應(yīng)按評審計劃的要求收集管理評審所需的資料報管理者代表確認 管理 評審會議 總經(jīng)理主持評審會議，各部門經(jīng)理和有關(guān)人員對評審輸入做出評價，對于存在或潛在的不合格項提出糾正和預(yù)防措施，確定責任人和整改時間。 總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容做出結(jié)論，包括進一步調(diào)查、驗證等。 綜合部應(yīng)作好會議記錄。 管理評審輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括以下方面的相關(guān)措施： ? 質(zhì)量管理體系及其過程的改進，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評價； ? 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進，對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價，包括是否需要進行產(chǎn)品、過程審 核等與評審內(nèi)容相關(guān)的要求； ? 資源需求等。 會議結(jié)束后，由管理者代表根據(jù)管理評審輸出的要求進行總結(jié)，編寫《管理評審報告》，交總經(jīng)理批準后，發(fā)至相應(yīng)部門并監(jiān)控執(zhí)行。本次管理 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 文件號： HB/QMA/0 頁 次： 3/3 修改號： 0 管理評審控制程序 版本號：第 A 版 . ?? 評審的輸出可以作為下次管理評審的輸入。 改進、糾正、預(yù)防措施的實施和驗證 質(zhì)檢部根據(jù)《改進控制程序》的規(guī)定，對改進、糾正、預(yù)防措施的實施效果進行跟蹤驗證。 如果評審結(jié)果引起文件更改，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》。 管理評審產(chǎn)生的相關(guān)質(zhì)量記錄應(yīng)由綜合部按《質(zhì)量記錄的控制程序》保管，包括管理評審計 劃、各部門提交的資料、評審會議記錄和管理評審報告等。 5 相關(guān)文件 《內(nèi)部審核程序》 《改進控制程序》 《文件控制程序》 《質(zhì)量記錄的控制程序》 6 質(zhì)量記錄 《管理評審計劃》 《會議記錄》 《管理評審報告》 《糾正和預(yù)防措施處理單》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 文件號： HB/QMA/0 頁 次： 1/1 修改號： 0 資源管理 版本號：第 A 版 . ?? 1 公司應(yīng)及時確定并提供所需的資源，以： ? 實施和改進質(zhì)量管理體系的過程； ? 達到顧客滿意。 2 資源可包括人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財務(wù)資源等。 3 本公司從顧客滿意的角度出發(fā)，對人員 、設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求，特編制以下程序文件： 《人力資源控制程序》（ ） 《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》（ 、 ） 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 文件號： HB/QMA/0 頁 次： 1/3 修改號： 0 人力資源控制程序 版本號：第 A 版 . ?? 1 目的 對承擔質(zhì)量管理體系職責的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。 2 范圍 適用于承擔質(zhì)量管理體系職責的所有人員。 3 職責 綜合部負責編制各部門經(jīng)理的崗位任職要求；負責公司《年度培訓(xùn)計劃》的制定及監(jiān)督實施；負責上崗基礎(chǔ)教育；負責組織對培訓(xùn)效果的評估。 各部門負責編制本部門員工的崗位任職要求 ；負責本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。 管理者代表負責批準各部門的《崗位任職要求》。 總經(jīng)理負責批準公司年度培訓(xùn)計劃和《部門主管任職要求》。 4 程序 人員安排 承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的人員應(yīng)是有能力的，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。 各部門經(jīng)理應(yīng)編制本部門各崗位的《崗位任職要求》報管理者代表審批。 綜合部應(yīng)編制各部門經(jīng)理的 《部門主管任職要求》報總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理應(yīng)至少滿足下列條件之一： ? 具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱； ? 大專以上學(xué)歷，并已工作一年以上； ? 受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)； ? 具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 《崗位任職要求》經(jīng)審批后，作為綜合部選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。 培訓(xùn)、意識和能力 應(yīng)識別從事影響質(zhì)量活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位能力要求制定并實施培訓(xùn)需求。 新員工培訓(xùn) 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 文件號： HB/QMA/0 頁 次： 2/3 修改號： 0 人力資源控制程序 版本號：第 A 版 . ?? ? 公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、員工紀律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量和安全意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管 理體系標準基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。此項培訓(xùn)在新員工進入公司一個月內(nèi)由綜合部組織進行； ? 部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習本部門工作手冊的主要內(nèi)容，由部門經(jīng)理組織進行； ? 崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等，由崗位技術(shù)負責人組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。 在崗人員培訓(xùn) 按計劃進行，每年至少對在崗員工進行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。 特殊工作人員培訓(xùn) ? 特殊工序、關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)由崗位技術(shù)負責人負責，考 核合格后持證上崗；每年對這些崗位的人員還應(yīng)進行培訓(xùn)和考核； ?焊工、 電工等需取得國家授權(quán)部門的上崗證書； ? 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)取得質(zhì)量認證或咨詢機構(gòu)的合格證書。 技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn) 對這些人員除進行以上相應(yīng)條款規(guī)定的培訓(xùn)外，在時機成熟時還應(yīng)安排老師或外送培訓(xùn)，以使其知識不斷更新。 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)（同 b,c） 通過教育和培訓(xùn)，使員工意識到： ? 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； ? 違反這些要求所造成的后果； ? 自己從事 的活動與公司發(fā)展的相關(guān)性和重要性； ? 鼓勵員工參與質(zhì)量管理，為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。 評價所提供培訓(xùn)的有效性 ? 通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價受訓(xùn)者是否具備了所需的能力； ? 綜合部加強對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時暫停其工作，安排 培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。 綜合部負責建立、保存員工培訓(xùn)記錄。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 文件號： HB/QMA/0 頁 次： 3/3 修改號： 0 人力資源控制程序 版本號：第 A 版 . ?? 培訓(xùn)計劃及實施 每 年 12 月各部門將下年度的培訓(xùn)要求上報綜合部，綜合部根據(jù)公司需求及各部門的下年度培訓(xùn)要求于 12 月制定下年度的培訓(xùn)計劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)給各部門，并監(jiān)督實施。 每次培訓(xùn)，各相關(guān)部門均應(yīng)填寫《會議 /培訓(xùn)簽到表》及《培訓(xùn)記錄表》、記錄受訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)結(jié)束后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交綜合部存檔。 各部門的計劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請單》，報管理者代表批準，由相關(guān)部門組織實施。 5 相關(guān)文件 各部門工 作手冊及相關(guān)法律法規(guī) 崗位任職要求 6 質(zhì)量記錄 《培訓(xùn)記錄表》 《培訓(xùn)申請單》 《年度培訓(xùn)計劃》 《員工檔案》 《會議 /培訓(xùn)簽到表》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 上虞市海波噴霧塑業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊 文件號： HB/QMA/0 頁 次： 1/2 修改號： 0 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 版本號：第 A 版 . ?? 1 目的 識別并提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施，識別并管理為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境