【正文】 1要素與各部門職能分配A085. 質(zhì)量管理體系要求A0910 總則A09 總的文件要求A09106. 質(zhì)量管理體系描述A01117第一章 管理職責(zé)A01112第二章 資源管理A013第三章 過程的實(shí)現(xiàn)A01415第四章 測量、分析和改進(jìn)A016177. 程序文件一覽表A0188體系運(yùn)作模式圖A019基利民實(shí)業(yè)有限公司編號：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/181. 企業(yè)簡介修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁第 2 頁基利民實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)立于1994年，經(jīng)深圳市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊登記，屬深圳市高科技大型綜合企業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)層非常關(guān)注和重視ISO9001的發(fā)展、推行、維持工作，公司在2003年的10月正式開始ISO9002：1994升級為ISO9001：2000的工作，全面系統(tǒng)的進(jìn)行品質(zhì)管理體系的改版升級。本公司的質(zhì)量方針是：品質(zhì)第一 客戶至上 降低成本 永續(xù)經(jīng)營法人代表：秦?zé)蛛? 話：27202531 27727348傳 真：27201868網(wǎng) 址： Email:carryman公司地址：深圳市沙井鎮(zhèn)壆崗松山工業(yè)區(qū)中日龍路8號 基利民實(shí)業(yè)有限公司編號：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/182. 目的及適用范圍修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁第 3 頁：依照ISO9001:2000國際標(biāo)準(zhǔn)的要求, 描述所建立的質(zhì)量策劃程序的各項(xiàng)核心要素及其相互作用，并提供查詢相關(guān)文件的途徑。故 ISO9001：、,具體理由祥見“體系描述”章節(jié)。 應(yīng)保證總經(jīng)理、管理代表及各部門負(fù)責(zé)人持有《品質(zhì)手冊》的有效版本，以方便各有關(guān)部門人員隨時(shí)可以查閱。各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)確定后，原則上要求在每年的12月底以前頒布。2. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的核準(zhǔn)。管理代表1. 協(xié)助總經(jīng)理擬定本公司管理目標(biāo)及本公司經(jīng)營策略。經(jīng)理/廠長1. 協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營決策, 并負(fù)責(zé)本公司的生產(chǎn)、技術(shù)、物料、員工培訓(xùn)的統(tǒng)籌管理事務(wù), 直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。3. 環(huán)境衛(wèi)生清潔、維持。3. 在職員工教育訓(xùn)練計(jì)劃與執(zhí)行。7. 生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與管理。3. 進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定。7. 內(nèi)部各級文件的分發(fā)與管理。2．負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品的技術(shù)評審。3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃及出貨的管理。4. 必要時(shí)采購申請的提出。 4. 正確、及時(shí)完成相關(guān)的記錄。4. 服從品質(zhì)部主管臨時(shí)性安排，對品管主管負(fù)責(zé)。4. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合檢驗(yàn)員做好品質(zhì)工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。本公司質(zhì)量管理體系的基本框架如圖： 質(zhì)量管理體系持 續(xù) 改 進(jìn)客戶滿意輸入客戶要求 管理職責(zé)滿意程度 資源管理產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的實(shí)現(xiàn)輸出本公司按照質(zhì)量管理體系的框架圖建立、形成文件并實(shí)施、維持、不斷改進(jìn)品質(zhì)管理體系。 組織所要求的文件，以確保有效運(yùn)作和對過程的控制（如外來文件、工作指導(dǎo)書類文件。 明訂外來文件的管理方法。 明訂記錄的填寫要求及歸檔、保管、防護(hù)的措施。：負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾的制訂與頒布，管理代表的委派，組織架構(gòu)的策劃等。并提供以下活動(dòng)的相關(guān)證據(jù)：a) 向整個(gè)公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 e) 確保資源的獲得. 以客戶為中心總經(jīng)理擬訂頒布本公司經(jīng)營理念，以確保客戶的需求及期望得已明確，并轉(zhuǎn)化為以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的的要求。，文件架構(gòu)包括一階文件《品質(zhì)手冊》、二階文件（程序文件）、三階文件（工作規(guī)范）和四階文件（記錄表單）等。 如有產(chǎn)品、專案和合同要求時(shí)，品質(zhì)部或制造處應(yīng)制訂相應(yīng)的品質(zhì)計(jì)劃，并考慮現(xiàn)有的質(zhì)量保證能力，必要時(shí)呈報(bào)管理代表增加資源。、會(huì)議、書面聯(lián)絡(luò)、報(bào)告等形式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，以有效地進(jìn)行內(nèi)部溝通，同時(shí)也未針對該條款編制程序文件。 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性。 改進(jìn)的建議。5. 相關(guān)文件《管理評審程序》 《體系策劃程序》 基利民實(shí)業(yè)有限公司編號：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/186. 質(zhì)量管理體系描述修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁第 13 頁第二章 資 源 管 理1. 目的：為實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量體系過程而提供適當(dāng)?shù)娜肆?、設(shè)施和環(huán)境并提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以達(dá)成組織目標(biāo)和客戶需求。: 設(shè)備的維修、保養(yǎng)及管理。 行政部應(yīng)依據(jù)本公司業(yè)務(wù)需要，定期研究職權(quán)劃分的改進(jìn)方案。 按照《人力資源管理程序》的要求,各職能部門每年底提出本單位的培訓(xùn)需求交行政部建設(shè), 經(jīng)研究統(tǒng)籌后，制訂每年度的培訓(xùn)計(jì)劃。：制訂《設(shè)施及環(huán)境控制程序》明訂現(xiàn)場相關(guān)環(huán)境因素受到控制，以營造亮麗、高效的生產(chǎn)工作環(huán)境。：參與產(chǎn)品過程策劃、樣品制作、產(chǎn)品標(biāo)識、計(jì)劃/生產(chǎn)作業(yè)、制程管理、過程監(jiān)控等。 PMC部：原輔料的采購、供方評審及倉儲(chǔ)管理工作。 產(chǎn)品要求的評審：本公司對已識別的客戶要求與本公司確定的額外要求一起評審，這一評審在承諾向客戶提供產(chǎn)品（如提交合同書或接受合同或采購單）前進(jìn)行，以確保： 產(chǎn)品要求得到清楚規(guī)定； 當(dāng)客戶沒有提供書面要求時(shí)，這些要求在接受前已被確認(rèn)； 合同或采購單中任何與以前的表述（如合同報(bào)價(jià)）不一致的要求已得到解決； 本公司有能力滿足規(guī)定的要求。：公司制定《采購作業(yè)程序》以對采購運(yùn)作進(jìn)行管理及控制。，PMC部應(yīng)從合格供應(yīng)商名錄中選擇適合的供應(yīng)商并進(jìn)行詢、比、議價(jià)。 所有原材料均須經(jīng)過適當(dāng)?shù)尿?yàn)證，方可投入使用。：本公司的產(chǎn)品在生產(chǎn)后可以采用檢驗(yàn)和試驗(yàn)的方法進(jìn)行驗(yàn)證，無特殊過程，故我公司予以刪減。，品質(zhì)部依據(jù)相關(guān)生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄等進(jìn)行追溯。對接近保存期限的物品，倉庫人員應(yīng)重新評估其質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求。，并建立檢測設(shè)備一覽表。需外校時(shí)，應(yīng)選擇可追溯到國家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室或職能單位執(zhí)行校驗(yàn)作業(yè)?！逗贤u審程序》 《采購作業(yè)程序》 《標(biāo)識及可追溯性程序》 《生產(chǎn)過程控制程序》 《產(chǎn)品防護(hù)程序》 《檢測設(shè)備控制程序》 《顧客溝通管理程序》 基利民實(shí)業(yè)有限公司編號：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/186．質(zhì)量管理體系描述修訂：0次生效