【正文】 、質(zhì)量方針一經(jīng)頒布，公司內(nèi)各階層人員必須予以掌握、理解并執(zhí)行。 e) 確保資源的獲得. 以客戶(hù)為中心總經(jīng)理擬訂頒布本公司經(jīng)營(yíng)理念，以確?？蛻?hù)的需求及期望得已明確，并轉(zhuǎn)化為以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意為目的的要求。 c) 確保質(zhì)量目標(biāo)予以制定。并提供以下活動(dòng)的相關(guān)證據(jù)：a) 向整個(gè)公司傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備管理評(píng)審輸入文件,并按要求對(duì)質(zhì)量體系有效性運(yùn)行進(jìn)行溝通。：負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾的制訂與頒布，管理代表的委派，組織架構(gòu)的策劃等?！段募坝涗浛刂瞥绦颉?基利民實(shí)業(yè)有限公司編號(hào)：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/186．質(zhì)量管理體系描述修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁(yè)第 11 頁(yè)第一章 管 理 職 責(zé)為確保本公司質(zhì)量管理體系能夠有效建立和運(yùn)行，通過(guò)有效的策劃保證質(zhì)量體系以客戶(hù)為中心，使本公司在質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定、內(nèi)部溝通、管理評(píng)審等方面有章可循，以實(shí)現(xiàn)ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求。 明訂記錄的填寫(xiě)要求及歸檔、保管、防護(hù)的措施。 所有體系文件在使用過(guò)程中均應(yīng)保持干凈和內(nèi)容完整，防止其損壞和受污染。 明訂外來(lái)文件的管理方法。、修訂、廢止以及分發(fā)、回收、銷(xiāo)毀等控制方法。 組織所要求的文件，以確保有效運(yùn)作和對(duì)過(guò)程的控制（如外來(lái)文件、工作指導(dǎo)書(shū)類(lèi)文件。注：包括外包過(guò)程。本公司質(zhì)量管理體系的基本框架如圖： 質(zhì)量管理體系持 續(xù) 改 進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意輸入客戶(hù)要求 管理職責(zé)滿(mǎn)意程度 資源管理產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的實(shí)現(xiàn)輸出本公司按照質(zhì)量管理體系的框架圖建立、形成文件并實(shí)施、維持、不斷改進(jìn)品質(zhì)管理體系。 “+”表示協(xié)辦。4. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合檢驗(yàn)員做好品質(zhì)工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。2. 負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備的日常保養(yǎng)和周邊環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。4. 服從品質(zhì)部主管臨時(shí)性安排，對(duì)品管主管負(fù)責(zé)。2. 對(duì)異常情況向主管匯報(bào)，并做好跟進(jìn)工作。 4. 正確、及時(shí)完成相關(guān)的記錄。 2. 對(duì)本組員工進(jìn)行教育指導(dǎo)，并按生產(chǎn)計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)。4. 必要時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)的提出。2. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估與選擇。3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃及出貨的管理?；駥?shí)業(yè)有限公司編號(hào)：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/184. 組 織修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁(yè)第 7 頁(yè)部 門(mén)職 責(zé) 說(shuō) 明營(yíng)業(yè)部1. 組織、統(tǒng)籌訂單的評(píng)審。2．負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的技術(shù)評(píng)審。9. 重要質(zhì)量記錄保存。7. 內(nèi)部各級(jí)文件的分發(fā)與管理。5. 檢測(cè)儀器的校正與管理。3. 進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定。品質(zhì)部1. 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)料、制程、成品的檢驗(yàn)。7. 生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與管理。5. 協(xié)助對(duì)訂單進(jìn)行交期評(píng)審。3. 在職員工教育訓(xùn)練計(jì)劃與執(zhí)行。制造處1. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)所需的各種要素準(zhǔn)備狀況實(shí)施跟蹤。3. 環(huán)境衛(wèi)生清潔、維持。行政部1. 人員招募、訓(xùn)練、任用及考核等。經(jīng)理/廠(chǎng)長(zhǎng)1. 協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營(yíng)決策, 并負(fù)責(zé)本公司的生產(chǎn)、技術(shù)、物料、員工培訓(xùn)的統(tǒng)籌管理事務(wù), 直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。3. 將質(zhì)量制度實(shí)施成效向總經(jīng)理報(bào)告。管理代表1. 協(xié)助總經(jīng)理擬定本公司管理目標(biāo)及本公司經(jīng)營(yíng)策略。4. 會(huì)同管理代表定期審查質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況及其適用性。2. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的核準(zhǔn)。公司的質(zhì)量方針如有更改，也隨其一并頒布。各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)確定后，原則上要求在每年的12月底以前頒布?；駥?shí)業(yè)有限公司編號(hào)：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/183. 質(zhì)量方針修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁(yè)第 4 頁(yè) 管理階層對(duì)質(zhì)量的承諾完善管理體系 加強(qiáng)過(guò)程控制提高產(chǎn)品質(zhì)量 實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意 本公司質(zhì)量方針 品質(zhì)第一 客戶(hù)至上 降低成本 永續(xù)經(jīng)營(yíng) 公司質(zhì)量目標(biāo) 公司質(zhì)量目標(biāo): 顧客滿(mǎn)意度≥90% （80分以上調(diào)查顧客滿(mǎn)意數(shù)量/調(diào)查顧客總數(shù)量*100%） 部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)：部 門(mén)質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目計(jì) 算 方 法目標(biāo)值營(yíng)業(yè)部訂單處理失誤率訂單處理失誤批次/訂單處理總批數(shù) 100%≤5%工程部樣品制作正確率制樣合格批數(shù) /制作總數(shù)批數(shù)100%≥95%制造處生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率按時(shí)完成訂單數(shù)量 / 安排訂單數(shù)量100%≥97%品質(zhì)部客訴件數(shù)按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)≤3件/月PMC部進(jìn)料檢驗(yàn)合格率進(jìn)料檢驗(yàn)合格批次 / 進(jìn)料檢驗(yàn)總批次100%≥96%行政部教育培訓(xùn)有效率培訓(xùn)合格人次 / 培訓(xùn)總?cè)舜?00%100% 質(zhì)量目標(biāo)的制定和頒布 在制定公司及各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)時(shí), 各部門(mén)有關(guān)人員應(yīng)根據(jù)以往的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)、生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)前的生產(chǎn)能力狀況以及部門(mén)負(fù)責(zé)人的期望等因素綜合考慮和確定本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)水平，以便質(zhì)量目標(biāo)具有可考評(píng)性和激勵(lì)性。 應(yīng)保證總經(jīng)理、管理代表及各部門(mén)負(fù)責(zé)人持有《品質(zhì)手冊(cè)》的有效版本，以方便各有關(guān)部門(mén)人員隨時(shí)可以查閱?！镀焚|(zhì)手冊(cè)》的版本控制按各章節(jié)單獨(dú)控制的方式進(jìn)行，各章節(jié)的內(nèi)容的修訂、審核和發(fā)行按《文件及記錄控制程序》的要求執(zhí)行。故 ISO9001：、,具體理由祥見(jiàn)“體系描述”章節(jié)。 通過(guò)對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的有效監(jiān)控，以達(dá)成體系的有效實(shí)施和客戶(hù)滿(mǎn)意。本公司的質(zhì)量方針是：品質(zhì)第一 客戶(hù)至上 降低成本 永續(xù)經(jīng)營(yíng)法人代表：秦?zé)蛛? 話(huà)：27202531 27727348傳 真：27201868網(wǎng) 址： Email:carryman公司地址：深圳市沙井鎮(zhèn)壆崗松山工業(yè)區(qū)中日龍路8號(hào) 基利民實(shí)業(yè)有限公司編號(hào)：QM管001版本：A版發(fā)行日期：2003/10/182. 目的及適用范圍修訂：0次生效日期：2003/10/20共 19 頁(yè)第 3 頁(yè)：依照ISO9001:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求, 描述所建立的質(zhì)量策劃程序的各項(xiàng)核心要素及其相互作用，并提供查詢(xún)相關(guān)文件的途徑。公司的管理層一致的希望，構(gòu)建“基利民”的航母，希望建造屬于“基利民”自己的品牌。公司領(lǐng)導(dǎo)層非常關(guān)注和重視ISO9001的發(fā)展、推行、維持工作，公司在2003年的10月正式開(kāi)始ISO9002：1994升級(jí)為ISO9001：2000的工作，全面系統(tǒng)的進(jìn)行品質(zhì)管理體系的改版升級(jí)。公司建筑面積100