【正文】 ……...—01《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》………………...—01：公司建立并保持《管理評審控制程序》，以保證質(zhì)量管理體系有效運行，并持續(xù)改進。、管理評審及有關(guān)會議、通告、聯(lián)絡(luò)單，就有關(guān)質(zhì)量信息、顧客要求、法律法規(guī)的更新、有關(guān)記錄，進行討論、傳達、貫徹。、各類人員職責權(quán)限及其相互關(guān)系。，審批公司體系程序文件，監(jiān)督公司文件和資料的管制；，主持內(nèi)部質(zhì)量審核；；，以供管理評審和作為改進的需求；，將顧客的要求分解落實；、外部聯(lián)絡(luò)。a. 負責人力資源的提供、培訓、考核及使用；b. 負責抓好公司規(guī)章制度的落實及其他日常行政工作。a. 負責生產(chǎn)物料的計劃、申請、采購、供應；b. 協(xié)同相關(guān)部門對供應商進行評估控制，保證合格物料的購進；c. 負責倉庫管理，確保倉庫帳物卡相符，確保物料及成品保管中的質(zhì)量。a. 主管公司的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)及設(shè)計更改工作；b. 主管公司的生產(chǎn)技術(shù)、工藝改造、新材料應用，以及工裝設(shè)備的設(shè)計開發(fā)、更改改進工作；c. 確定產(chǎn)品的質(zhì)量標準、驗收標準，編制技術(shù)文件、工藝文件、作業(yè)文件、檢驗規(guī)范，負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃；、體系內(nèi)審、不合格糾正和預防等其他深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第 0 次 修 改5．管理職責第4頁 共6頁活動；b. 主管公司質(zhì)量體系運行的監(jiān)督和維護，歸口管理質(zhì)量體系文件；d. 負責制定公司檢驗制度，實施產(chǎn)品驗收準則、檢驗規(guī)范；e. 主管公司進貨、過程（半成品）、成品的檢驗、判定和標識；f. 主管公司計量設(shè)備維護管理和周期性計量檢定的管理；g. 參與供應商評估及來料信息的處理及追溯；h. 主管糾正、預防措施的監(jiān)督、評估、驗證。規(guī)定各部門的職責權(quán)限，建立適宜的組織機構(gòu)和管理機構(gòu)；，不斷改進質(zhì)量；，對重大的糾正和預防措施的批準實施。 公司建立《各類人員崗位責任制》，確保各級各類人員職責、權(quán)限及相互關(guān)系明確。，應保持質(zhì)量管理體系完整性。、環(huán)境、法規(guī)、工藝變化、內(nèi)審、管理評審的結(jié)果，作不斷的修改和改進，修改必須受控，并保證修改以后的完整性，符合本標準要求。（如市場、工程、生產(chǎn)、采購、檢驗等），并將這些過程加以識別及做出明確的規(guī)定和控制，包括合理的剪裁以及形成體系文件。策劃結(jié)果應以《質(zhì)量手冊》和《程序文件》形式輸出。，掛靠品保部管理。a. 管理者代表組織相關(guān)職能部門討論質(zhì)量目標的建立，并形成文件；，并包括產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，由總經(jīng)理批準執(zhí)行；，可測量，并在相關(guān)部門和層次上展開建立；，必要時可予以修改。e. 定期對質(zhì)量方針進行評審（如管理評審），以保持其持續(xù)適宜性?！?，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 相關(guān)質(zhì)量文件 《文件和資料控制程序》………—01 《質(zhì)量記錄控制程序》…………—02 《文件編號規(guī)定》………………—001 《作業(yè)文件一覽表》……………—002 《質(zhì)量記錄一覽表》……………—003深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第 0 次 修 改5．管理職責第1頁 共6頁、實施和有效、持續(xù)改進的承諾提供證據(jù)：a. 向有關(guān)部門和員工傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，其方式為質(zhì)量管理體系文件的培訓、質(zhì)量會議、質(zhì)量通報、布告等方式；b. 制定公司質(zhì)量方針和目標，形成書面文件。 已到保存期的質(zhì)量記錄,由原件發(fā)出部門按規(guī)定程序銷毀。、防火、防蛀、防霉，便于檢索且適宜的環(huán)境、擺放排列有序并由原件發(fā)出部門按規(guī)定時間收集、傳遞，按類別編目順序歸檔并妥善保管，以防丟失、損壞和變質(zhì)。，做到字跡清晰、記錄完整、并有記錄部門和經(jīng)授權(quán)的記錄人員的簽章。，審批和標識?！顿|(zhì)量記錄控制程序》，對質(zhì)量記錄的標識、收集、深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第0次 修 改4．質(zhì)量管理體系第4頁 共4頁編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理實施控制，確保質(zhì)量記錄的完整、有效，為產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運行提供證據(jù)?？尚袝r，在原文件上或相應的附件上標注更改的性質(zhì)。a. 文件和資料的更改、審批，原則上由原審批部門進行。C 查詢a. 質(zhì)量手冊附程序文件一覽表；；。B 文件發(fā)布時應建立登記表，按審批的標準發(fā)放、記錄。B 文件的評審深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第0次 修 改4．質(zhì)量管理體系第3頁 共4頁 經(jīng)發(fā)布的文件如不適用，影響體系有效運行，或引起產(chǎn)品質(zhì)量不合格，或其它涉及文件相關(guān)信息應由品保部組織對文件進行評審，責成主管部門修改文件，經(jīng)修改的文件應重新批準。，經(jīng)授權(quán)人審批其充分性并制定識別文件和資料的現(xiàn)行修訂狀態(tài)控制清單。c. 為質(zhì)量管理體系編制和程序文件或?qū)ζ湟茫弧段募唾Y料的控制程序》，對公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量所要求的文件和資料進行控制，包括適當?shù)耐鈦砦募?、資料、圖樣、數(shù)據(jù)及電子媒體文件等，確保各相關(guān)場所使用的文件和資料均是有效版本。b. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性：1. 產(chǎn)品范圍：家具五金系列產(chǎn)品2. 過程范圍：家具五金的設(shè)計、制造、銷售和服務(wù)。公司按ISO9001：2000標準要求，編制了覆蓋該標準的質(zhì)量手冊。（如電鍍、噴漆）、熱處理、焊接等工序需外包，無：2000標準要求，建立文件化的質(zhì)量管理體系，并予以保持。；；，以支持這些過程的運作和對這些過程的監(jiān)視；、監(jiān)視和分析這些過程，對關(guān)鍵、特殊過程實施連續(xù)監(jiān)控；，以實現(xiàn)這些過程的策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。I Q C 進貨檢驗I P Q C 過程檢驗Q A 成品檢驗深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第0次 修 改4．質(zhì)量管理體系第1頁 共4頁 公司依據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001：2000標準建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進。 GB/T19000 2000idt ISO9000: 2000 ——質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T19001 2000idt ISO9001: 2000 ——質(zhì)量管理體系：要求深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第0 次 修 改3．術(shù)語和定義第1 頁 共1頁 本章節(jié)對本手冊中的術(shù)語僅標明其出處, 對其定義及注解部分不再重復轉(zhuǎn)抄。, ,所示版本均為有效?！顿|(zhì)量手冊》用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理，也適用于第三方認證和第二方審核，以證實公司具備滿足顧客要求產(chǎn)品質(zhì)量的能力。 總經(jīng)理：2005年3月1日深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第 0 次 修 改07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標第2頁 共3頁質(zhì) 量 目 標：100％.％，重大投訴為0次.%.（總齊套數(shù)/公司產(chǎn)品目錄總數(shù)）：98％.、工藝、作業(yè)文件正確率（正確文件數(shù)/總文件數(shù)）：≧％.（IQC）錯漏失率（生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)不良批/總批數(shù)）：≦2％.（IPQC）錯漏失率（工序檢驗漏項/總批檢項）：≦2％.（QC）錯漏失率（錯漏檢批/總檢批）：≦％.：100％.（實發(fā)有效版本數(shù)/應發(fā)數(shù)）：100％.：97％.（送檢合格批/總生產(chǎn)批）：99％.（完成合同批/總合同批）：98％.（保養(yǎng)完好臺次/計劃總臺次）：98％.（評價家數(shù)/總供應商數(shù)）：100％.深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第 0 次 修 改07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標第3頁 共3頁（合格批/總交驗批）：98％.（臺帳相符數(shù)/總臺帳數(shù)）：99％.（合同評審數(shù)/總合同數(shù)）：100％.：100％.（錯漏失單數(shù)/總訂單數(shù)）：＜1％.（實際培訓人次/計劃總?cè)舜危?5％.（合格人數(shù)/抽查人數(shù)）：95％. 總經(jīng)理： 2005年3月1日深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第 0 次 修 改1．范 圍第1頁 共1頁 本《質(zhì)量手冊》規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，描述和闡明了構(gòu)成本公司質(zhì)量管理的所有過程及特殊過程，是公司實施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，其目的是：a） 證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品；b） 通過質(zhì)量管理體系的有效運用，包括持續(xù)改進和預防不合格的過程而達到顧客滿意。 注：（1）質(zhì)量方針由最高管理層制訂，經(jīng)總經(jīng)理批準受控頒布，由管理者代表監(jiān)督，在各職能部門和層次上傳達宣傳，全體員工必須理解和執(zhí)行。 總經(jīng)理： 2005年3月1日深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第 0 次 修 改07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標第1頁 共3頁質(zhì) 量 方 針質(zhì)量方針：堅持質(zhì)量第一，顧客至上的宗旨，以嚴格的管理，精湛的技藝，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。其職責權(quán)限：代表公司總經(jīng)理按ISO9001:2000標準建立、實施和維持公司的質(zhì)量管理體系，并履行以下職責：a. 確保本公司按ISO9001：2000標準并結(jié)合本公司的實際狀況，建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，并使之不斷完善。必要時，也可通過文件評審的方式來對其有效性和適用性進行評審。 受控《質(zhì)量手冊》的保管 《質(zhì)量手冊》持有者應妥善保管, 如遺失或破損應立即書面提出申請, 由總經(jīng)理或管理者代表簽署處理批示后,文控中心按其指示辦理。深圳市科鼎實業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊第 1 版第 0 次 修 改05．質(zhì)量手冊的管理第2頁 共2頁 當更改30頁或更改60次以上或有重大更改時，應頒發(fā)新版本，次數(shù)更改，可只針對每一頁。 《質(zhì)量手冊》的更改和改版 更改程序按《文件和資料控制程序》要求執(zhí)行,更改時可劃改,但應在劃改處簽更改者姓名、日期或全頁更換。 《質(zhì)量手冊》的發(fā)放 《質(zhì)量手冊》由文控中心統(tǒng)一編號、登記和發(fā)放?！笆芸乇尽笔謨园l(fā)放時，在文本封面上加蓋紅色“受控本”印章標明發(fā)放編號并跟蹤修改，防止復印件的流失造成失控。 《質(zhì)量手冊》的控制《質(zhì)量手冊》分“受控本”和“非受控本”兩種。 保持《質(zhì)量手冊》的完整、清潔，不允許向公司外轉(zhuǎn)借，不能私自涂改和復制。 負責對本單位員工提供《質(zhì)量手冊》的查詢和宣傳。 職責《質(zhì)量手冊》的歸口管理部門，負責組織《質(zhì)量手冊》的編制、發(fā)放、修改、換版及其使用、保管中的監(jiān)督檢查。 “優(yōu)質(zhì)五金，優(yōu)質(zhì)生活”，科鼎五金愿意與我們的客戶共同演繹美好的未來！ 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