【正文】 ...—01《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》………………...—01：公司建立并保持《管理評(píng)審控制程序》，以保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)。、管理評(píng)審及有關(guān)會(huì)議、通告、聯(lián)絡(luò)單，就有關(guān)質(zhì)量信息、顧客要求、法律法規(guī)的更新、有關(guān)記錄，進(jìn)行討論、傳達(dá)、貫徹。、各類人員職責(zé)權(quán)限及其相互關(guān)系。，審批公司體系程序文件，監(jiān)督公司文件和資料的管制；，主持內(nèi)部質(zhì)量審核；；，以供管理評(píng)審和作為改進(jìn)的需求；，將顧客的要求分解落實(shí)；、外部聯(lián)絡(luò)。a. 負(fù)責(zé)人力資源的提供、培訓(xùn)、考核及使用；b. 負(fù)責(zé)抓好公司規(guī)章制度的落實(shí)及其他日常行政工作。a. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料的計(jì)劃、申請(qǐng)、采購(gòu)、供應(yīng)；b. 協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估控制，保證合格物料的購(gòu)進(jìn)；c. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理，確保倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符，確保物料及成品保管中的質(zhì)量。a. 主管公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)更改工作；b. 主管公司的生產(chǎn)技術(shù)、工藝改造、新材料應(yīng)用，以及工裝設(shè)備的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、更改改進(jìn)工作；c. 確定產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，編制技術(shù)文件、工藝文件、作業(yè)文件、檢驗(yàn)規(guī)范，負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃；、體系內(nèi)審、不合格糾正和預(yù)防等其他深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改5．管理職責(zé)第4頁(yè) 共6頁(yè)活動(dòng)；b. 主管公司質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督和維護(hù)，歸口管理質(zhì)量體系文件；d. 負(fù)責(zé)制定公司檢驗(yàn)制度，實(shí)施產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則、檢驗(yàn)規(guī)范；e. 主管公司進(jìn)貨、過(guò)程（半成品）、成品的檢驗(yàn)、判定和標(biāo)識(shí)；f. 主管公司計(jì)量設(shè)備維護(hù)管理和周期性計(jì)量檢定的管理；g. 參與供應(yīng)商評(píng)估及來(lái)料信息的處理及追溯；h. 主管糾正、預(yù)防措施的監(jiān)督、評(píng)估、驗(yàn)證。規(guī)定各部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，建立適宜的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)；，不斷改進(jìn)質(zhì)量；，對(duì)重大的糾正和預(yù)防措施的批準(zhǔn)實(shí)施。 公司建立《各類人員崗位責(zé)任制》，確保各級(jí)各類人員職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系明確。，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系完整性。、環(huán)境、法規(guī)、工藝變化、內(nèi)審、管理評(píng)審的結(jié)果，作不斷的修改和改進(jìn)，修改必須受控，并保證修改以后的完整性，符合本標(biāo)準(zhǔn)要求。（如市場(chǎng)、工程、生產(chǎn)、采購(gòu)、檢驗(yàn)等），并將這些過(guò)程加以識(shí)別及做出明確的規(guī)定和控制，包括合理的剪裁以及形成體系文件。策劃結(jié)果應(yīng)以《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》形式輸出。，掛靠品保部管理。a. 管理者代表組織相關(guān)職能部門(mén)討論質(zhì)量目標(biāo)的建立，并形成文件；，并包括產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，由總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；，可測(cè)量，并在相關(guān)部門(mén)和層次上展開(kāi)建立；，必要時(shí)可予以修改。e. 定期對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審（如管理評(píng)審），以保持其持續(xù)適宜性。………………………，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 相關(guān)質(zhì)量文件 《文件和資料控制程序》………—01 《質(zhì)量記錄控制程序》…………—02 《文件編號(hào)規(guī)定》………………—001 《作業(yè)文件一覽表》……………—002 《質(zhì)量記錄一覽表》……………—003深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改5．管理職責(zé)第1頁(yè) 共6頁(yè)、實(shí)施和有效、持續(xù)改進(jìn)的承諾提供證據(jù)：a. 向有關(guān)部門(mén)和員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，其方式為質(zhì)量管理體系文件的培訓(xùn)、質(zhì)量會(huì)議、質(zhì)量通報(bào)、布告等方式；b. 制定公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，形成書(shū)面文件。 已到保存期的質(zhì)量記錄,由原件發(fā)出部門(mén)按規(guī)定程序銷毀。、防火、防蛀、防霉，便于檢索且適宜的環(huán)境、擺放排列有序并由原件發(fā)出部門(mén)按規(guī)定時(shí)間收集、傳遞，按類別編目順序歸檔并妥善保管，以防丟失、損壞和變質(zhì)。，做到字跡清晰、記錄完整、并有記錄部門(mén)和經(jīng)授權(quán)的記錄人員的簽章。，審批和標(biāo)識(shí)?！顿|(zhì)量記錄控制程序》，對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第0次 修 改4．質(zhì)量管理體系第4頁(yè) 共4頁(yè)編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理實(shí)施控制，確保質(zhì)量記錄的完整、有效，為產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供證據(jù)。可行時(shí)，在原文件上或相應(yīng)的附件上標(biāo)注更改的性質(zhì)。a. 文件和資料的更改、審批，原則上由原審批部門(mén)進(jìn)行。C 查詢a. 質(zhì)量手冊(cè)附程序文件一覽表；；。B 文件發(fā)布時(shí)應(yīng)建立登記表，按審批的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放、記錄。B 文件的評(píng)審深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第0次 修 改4．質(zhì)量管理體系第3頁(yè) 共4頁(yè) 經(jīng)發(fā)布的文件如不適用，影響體系有效運(yùn)行，或引起產(chǎn)品質(zhì)量不合格，或其它涉及文件相關(guān)信息應(yīng)由品保部組織對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，責(zé)成主管部門(mén)修改文件，經(jīng)修改的文件應(yīng)重新批準(zhǔn)。，經(jīng)授權(quán)人審批其充分性并制定識(shí)別文件和資料的現(xiàn)行修訂狀態(tài)控制清單。c. 為質(zhì)量管理體系編制和程序文件或?qū)ζ湟茫弧段募唾Y料的控制程序》，對(duì)公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量所要求的文件和資料進(jìn)行控制，包括適當(dāng)?shù)耐鈦?lái)文件、資料、圖樣、數(shù)據(jù)及電子媒體文件等，確保各相關(guān)場(chǎng)所使用的文件和資料均是有效版本。b. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性：1. 產(chǎn)品范圍：家具五金系列產(chǎn)品2. 過(guò)程范圍：家具五金的設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)。公司按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，編制了覆蓋該標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊(cè)。（如電鍍、噴漆）、熱處理、焊接等工序需外包，無(wú)：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，建立文件化的質(zhì)量管理體系，并予以保持。；；，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視；、監(jiān)視和分析這些過(guò)程，對(duì)關(guān)鍵、特殊過(guò)程實(shí)施連續(xù)監(jiān)控；，以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程的策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。I Q C 進(jìn)貨檢驗(yàn)I P Q C 過(guò)程檢驗(yàn)Q A 成品檢驗(yàn)深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第0次 修 改4．質(zhì)量管理體系第1頁(yè) 共4頁(yè) 公司依據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)。 GB/T19000 2000idt ISO9000: 2000 ——質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T19001 2000idt ISO9001: 2000 ——質(zhì)量管理體系：要求深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第0 次 修 改3．術(shù)語(yǔ)和定義第1 頁(yè) 共1頁(yè) 本章節(jié)對(duì)本手冊(cè)中的術(shù)語(yǔ)僅標(biāo)明其出處, 對(duì)其定義及注解部分不再重復(fù)轉(zhuǎn)抄。, ,所示版本均為有效?！顿|(zhì)量手冊(cè)》用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理，也適用于第三方認(rèn)證和第二方審核，以證實(shí)公司具備滿足顧客要求產(chǎn)品質(zhì)量的能力。 總經(jīng)理：2005年3月1日深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)第2頁(yè) 共3頁(yè)質(zhì) 量 目 標(biāo)：100％.％，重大投訴為0次.%.（總齊套數(shù)/公司產(chǎn)品目錄總數(shù)）：98％.、工藝、作業(yè)文件正確率（正確文件數(shù)/總文件數(shù)）：≧％.（IQC）錯(cuò)漏失率（生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)不良批/總批數(shù)）：≦2％.（IPQC）錯(cuò)漏失率（工序檢驗(yàn)漏項(xiàng)/總批檢項(xiàng)）：≦2％.（QC）錯(cuò)漏失率（錯(cuò)漏檢批/總檢批）：≦％.：100％.（實(shí)發(fā)有效版本數(shù)/應(yīng)發(fā)數(shù)）：100％.：97％.（送檢合格批/總生產(chǎn)批）：99％.（完成合同批/總合同批）：98％.（保養(yǎng)完好臺(tái)次/計(jì)劃總臺(tái)次）：98％.（評(píng)價(jià)家數(shù)/總供應(yīng)商數(shù)）：100％.深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)第3頁(yè) 共3頁(yè)（合格批/總交驗(yàn)批）：98％.（臺(tái)帳相符數(shù)/總臺(tái)帳數(shù)）：99％.（合同評(píng)審數(shù)/總合同數(shù)）：100％.：100％.（錯(cuò)漏失單數(shù)/總訂單數(shù)）：＜1％.（實(shí)際培訓(xùn)人次/計(jì)劃總?cè)舜危?5％.（合格人數(shù)/抽查人數(shù)）：95％. 總經(jīng)理： 2005年3月1日深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改1．范 圍第1頁(yè) 共1頁(yè) 本《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述和闡明了構(gòu)成本公司質(zhì)量管理的所有過(guò)程及特殊過(guò)程，是公司實(shí)施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，其目的是：a） 證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品；b） 通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到顧客滿意。 注：（1）質(zhì)量方針由最高管理層制訂，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)受控頒布，由管理者代表監(jiān)督，在各職能部門(mén)和層次上傳達(dá)宣傳，全體員工必須理解和執(zhí)行。 總經(jīng)理： 2005年3月1日深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)第1頁(yè) 共3頁(yè)質(zhì) 量 方 針質(zhì)量方針：堅(jiān)持質(zhì)量第一，顧客至上的宗旨，以嚴(yán)格的管理，精湛的技藝，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。其職責(zé)權(quán)限：代表公司總經(jīng)理按ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和維持公司的質(zhì)量管理體系，并履行以下職責(zé)：a. 確保本公司按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并使之不斷完善。必要時(shí)，也可通過(guò)文件評(píng)審的方式來(lái)對(duì)其有效性和適用性進(jìn)行評(píng)審。 受控《質(zhì)量手冊(cè)》的保管 《質(zhì)量手冊(cè)》持有者應(yīng)妥善保管, 如遺失或破損應(yīng)立即書(shū)面提出申請(qǐng), 由總經(jīng)理或管理者代表簽署處理批示后,文控中心按其指示辦理。深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改05．質(zhì)量手冊(cè)的管理第2頁(yè) 共2頁(yè) 當(dāng)更改30頁(yè)或更改60次以上或有重大更改時(shí)，應(yīng)頒發(fā)新版本，次數(shù)更改，可只針對(duì)每一頁(yè)。 《質(zhì)量手冊(cè)》的更改和改版 更改程序按《文件和資料控制程序》要求執(zhí)行,更改時(shí)可劃改,但應(yīng)在劃改處簽更改者姓名、日期或全頁(yè)更換。 《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放 《質(zhì)量手冊(cè)》由文控中心統(tǒng)一編號(hào)、登記和發(fā)放。“受控本”手冊(cè)發(fā)放時(shí)，在文本封面上加蓋紅色“受控本”印章標(biāo)明發(fā)放編號(hào)并跟蹤修改，防止復(fù)印件的流失造成失控。 《質(zhì)量手冊(cè)》的控制《質(zhì)量手冊(cè)》分“受控本”和“非受控本”兩種。 保持《質(zhì)量手冊(cè)》的完整、清潔，不允許向公司外轉(zhuǎn)借，不能私自涂改和復(fù)制。 負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工提供《質(zhì)量手冊(cè)》的查詢和宣傳。 職責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》的編制、發(fā)放、修改、換版及其使用、保管中的監(jiān)督檢查。 “優(yōu)質(zhì)五金，優(yōu)質(zhì)生活”，科鼎五金愿意與我們的客戶共同演繹美好的未來(lái)！ 　　公司地址：深圳市龍華鎮(zhèn)大浪村華富工業(yè)區(qū)第六棟　　TEL:+8675528121811,28121911,28121701　　FAX.:+86755