【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?對(duì)不良品的標(biāo)示 Nonconforming material ?生產(chǎn)工藝及效率 ?機(jī)器的狀況及稼 (開 )動(dòng)率 ?作業(yè)員及幹部對(duì)製程及品質(zhì)政策的了解 ?是否有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (SOP) ?對(duì)工業(yè)安全的重視 Industrial Safety ?其他生意往來(lái)的客戶 Major customers ?使用的主要原料來(lái)源 選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則 基 本 之 要 件： ? Quality ? Cost ? Delivery ? Service ? Responsiveness ? Commitment 長(zhǎng) 期 之 要 件： ? 長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng) ? 產(chǎn)能之相對(duì)擴(kuò)展 ? 健全之企業(yè)體質(zhì) ? 正確且相近之經(jīng)營(yíng)理念 ? 產(chǎn)品未來(lái)方向符合需要 ? 長(zhǎng)期合作意願(yuàn) 供應(yīng)商的策略選擇 產(chǎn)品與製程的搭配 I II III IV 連續(xù)生產(chǎn) 組裝線生產(chǎn) 批量生產(chǎn) 小批量生產(chǎn) 製 程 結(jié) 構(gòu) 彈 性 數(shù)量少 標(biāo)準(zhǔn)化程度低 數(shù)量少 產(chǎn)品多樣化 數(shù)量多 少許主要產(chǎn)品 數(shù)量多 標(biāo)準(zhǔn)化程度高 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 可 靠 度 與 成 本 Your Suppliers are Ineffective if you and your supplier are not Strategically Aligned. 策略性的供應(yīng)商選擇 關(guān) 鍵 性 材 料 ? 降低風(fēng)險(xiǎn)策略 取代 / 更新 減少供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 策 略 性 材 料 ? 供應(yīng)商 聯(lián)盟策略 長(zhǎng)期關(guān)係 策略聯(lián)盟 一 般 性 材 料 ? 聯(lián)合操作策略 改善運(yùn)籌成本 改善管理成本 槓 桿 性 材 料 ? 價(jià)格槓桿策略 善用競(jìng)爭(zhēng)比價(jià) 與供應(yīng)商簽長(zhǎng)期合約 高 低 採(cǎi)購(gòu)的金額 採(cǎi)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn) 高 貨商蒐尋與訪查 ? 理念 經(jīng)營(yíng)理念、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、中長(zhǎng)期計(jì)劃 ? 經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)手法、經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理、往來(lái)廠商、 財(cái)務(wù)體質(zhì)、企劃品質(zhì) ? 意願(yuàn) 合作意願(yuàn)、服務(wù)態(tài)度 ? 規(guī)模 產(chǎn)能、設(shè)備 ? 成本 成本結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 技術(shù) 設(shè)計(jì)、開發(fā)、採(cǎi)購(gòu)、製造 ? 交期 交期管理、管理體制 ? 品質(zhì) 品質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)保證 選擇供應(yīng)商之準(zhǔn)則 基本之要件 ? Quality ? Delivery ? Cost ? Service Package ? Responsiveness ? Commitment 長(zhǎng)期之要件 ? 長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng) ? 產(chǎn)能之相對(duì)擴(kuò)展 ? 健全之企業(yè)體質(zhì) ? 正確且相近之經(jīng)營(yíng)理念 ? 產(chǎn)品未來(lái)方向符合需要 ? 長(zhǎng)期合作意願(yuàn) 貨商評(píng)選 ?執(zhí)行合約能力 Ability to perform ?財(cái)務(wù)狀況 Financial status ?成本系統(tǒng) Cost system ?品質(zhì)系統(tǒng) Quality assurance, quality control, and related systems ?組織與管理 Organization and management ?勞工狀況 Labor status 策略性伙伴 （ Strategic Partner） 條件 Partner 產(chǎn)能在業(yè)界佔(zhàn)相當(dāng)比重（或市場(chǎng)佔(zhàn)有率） 居業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先地位（技術(shù)創(chuàng)新） 列入策略客戶 House Account 能提供材料成本之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ VA能力） 高階主管重視程度高，且提供 Policy Support 產(chǎn)品之規(guī)格及品質(zhì)有競(jìng)爭(zhēng)條件 未來(lái)能提供 Global Support 經(jīng)營(yíng)管理與本公司相輔相成，或可提供未來(lái)合作機(jī)會(huì) 產(chǎn)品線的廣度與深度足夠 七、有效的品質(zhì)管理及績(jī)效評(píng)估 供應(yīng)廠商評(píng)等的用途 ? 衡量供應(yīng)商的能力 Supplier capabilities ? 衡量供應(yīng)商的國(guó)際化與當(dāng)?shù)亟回浤芰? International and local capabilities ? 定價(jià)方法 Pricing methods ? 衡量供應(yīng)商財(cái)務(wù)健全與否 Financial strength ? 倉(cāng)儲(chǔ)的位置 Inventory locations and methods ? 交貨績(jī)效 Delivery performance ? 品質(zhì)紀(jì)錄 Quality history ? 服務(wù)紀(jì)錄 Service history ? 利潤(rùn)率與存貨週轉(zhuǎn)率 Margin performance and inventory turnover ? 創(chuàng)新的紀(jì)錄與績(jī)效 Innovation history and performance 供應(yīng)商管理的要件 uality ost elivery ervice Defect Prevention Open Book Management Cycle Time Lead Time Responsiveness 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 Key Performance Indicator ?成本 ?準(zhǔn)時(shí)交貨率 ?電子轉(zhuǎn)帳的能力 ?透過(guò)電子商務(wù) (emerce)採(cǎi)購(gòu)的能力 ?對(duì)於新技術(shù)的投資 ?對(duì)於顧客電話回應(yīng)的時(shí)效 ?折扣率 ?產(chǎn)品不良率 ?文件與發(fā)票的錯(cuò)誤率 供應(yīng)廠商評(píng)等法 Performance Rating Methods ?項(xiàng)目列舉法 Categorical method ?加權(quán)指數(shù)法 WeightedFactor method ?成本比率法 CostRatio methods 項(xiàng)目列舉法範(fàn)例 ? 「項(xiàng)目列舉法」是一個(gè)屬於「定性(qualitative)」的供應(yīng)商評(píng)等方法，通常的作法是由採(cǎi)購(gòu)、收料、品管、工程、會(huì)計(jì)等相關(guān)部門，針對(duì)其所關(guān)切的項(xiàng)目，如下表所示，綜合每一個(gè)供應(yīng)商過(guò)去以及現(xiàn)在的表現(xiàn)，評(píng)估其為「滿意」、「尚可」、或是「不滿意」。 ? 雖然這個(gè)方法非常簡(jiǎn)單容易使用，卻也可能流於主觀判斷，而無(wú)法真實(shí)反映供應(yīng)商的整體績(jī)效。另外，也無(wú)法針對(duì)某項(xiàng)較差的部份，作出改善的要求。 項(xiàng)目列舉法範(fàn)例 Supplier Name: Date:Satisfied Fair Not satisfiedPurchasing Dept.Receiving Dept.Quality Dept.Engineering Dept.Accounting Dept.Purchasing Dept. Ontime deliveryDelivery at quoted pricePrice petitiveManage urgent orderNo need to expediteQuick responseWilling to provide assistantComponents purchase capabilityPrice indexReceiving Dept. Ship correct goodsLogisticsPackagingQuality Dept. Prodeuct qualityISO certificationjTraceabilityCorrective actionEngineering Dept. Product reliabilitySolve engineering problemQuick provide tech infoAccounting Dept. Invoice correctnessOn time issue credit memoNo other payment term request加權(quán)指數(shù)法 WeightedFactor method ?「加權(quán)指數(shù)法」（ WeightedPoint method）是一個(gè)屬於「定量」的供應(yīng)商評(píng)等方法，每一個(gè)評(píng)等的項(xiàng)目（一般為品質(zhì)、價(jià)格、與交貨情況）根據(jù)其重要性給予「加權(quán)」（ Weight），來(lái)計(jì)算整體的分?jǐn)?shù)，加權(quán)指數(shù)的總合必須是一百。 加權(quán)指數(shù)法範(fàn)例 舉例說(shuō)，採(cǎi)購(gòu)對(duì)於一項(xiàng)產(chǎn)品的「價(jià)格」給予「 50%」的加權(quán)指數(shù)，「品質(zhì)」的加權(quán)指數(shù)為「 30%」，而「交貨」的加權(quán)指數(shù)則為「 20%」。三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)分別為「甲供應(yīng)商」 $59元，「乙供應(yīng)商」 $63元，「丙供應(yīng)商」 $70元。在採(cǎi)購(gòu)交易的一年當(dāng)中，各供應(yīng)商在各項(xiàng)的表現(xiàn)如下表所示。 Price 總交貨次數(shù) 遲交次數(shù) 退貨次數(shù) Supplier A $59 65 13 6 Supplier B $63 35 2 0 Supplier C $70 45 7 2 加權(quán)指數(shù)法範(fàn)例 ... Weighted Factor Analysis Price Weighted Bid Direct Price Average Rating Price Comparison* Factor Supplier A $59 59/59 = % x = Supplier B $63 59/63 = % x = Supplier C $70 59/70 = % x = * Lowest price offered/Actual price paid (以最低報(bào)價(jià)為分子 ) Weighted Factor Ana