優(yōu)秀管理者需要具備的管理理念(20xx1120)(ppt52頁)(編輯修改稿)
2025-02-26 14:34 本頁面
【文章內容簡介】 ? 在批評下屬時，尤其是管理崗位的下屬時，要權衡好時機，否則其自信心以及其在下屬中的威信會受到影響。 ? ? 光環(huán)效應 ? “情人眼中出西施”，由于光環(huán)效應的作用，一個人的優(yōu)點或缺點一旦變?yōu)楣馊Ρ豢浯?，其缺點或優(yōu)點也就退隱到光圈背后視而不見了，嚴重者甚至可以達到“愛屋及烏”的程度。 ? 一旦認為某個人不錯，就會把一切好的品質都賦予他，簡直就是一好百好。 ? 做事情要有做事情的樣子，給顧客一個好的第一印象：表面專業(yè)。 ? 思考： ? 您給同事的第一印象是怎樣？ ? 說說光環(huán)效應對您的啟示。 ? 您認為第一印象的可靠性有多大？ ? 周二早晨九點半，您走進了一家小小的復印店，看到了三個員工 ? 一個人靠墻坐在那里無精打采 ? 另一個人在修理一輛兒童自行車 ? 第三個人在打電話，您聽到他說了好幾次 “ 寶貝兒 ” ? 實際情況是這樣的?。?！ ? 第一個員工為了趕著交一批客戶急需的資料，已經連續(xù)工作了 20多個小時了，現在正在休息 15分鐘 ? 第二個員工今天休假，但他還是來到了店里，公司參加了社區(qū)組織的 “ 給貧苦兒童送玩具 ” 的活動，他利用假期把車修好送去 ? 第三個員工早晨六點就開始工作了，但女兒在發(fā)高燒，此時他剛剛有機會喘口氣，問問妻子他們的寶貝兒退燒了沒有 ? 不要被事物的表面現象所迷惑 ? 不要被金錢所迷惑，不要為自我而迷失，您們要盡情享受的就是眼前陣陣的花香。您們千萬不要被事物的表面現象所迷惑。 ——《 果寶特攻 》 ? 采訪： ? 您認為您是怎么樣成為管理者的？ ? 簡單說一下您的成長歷程。 ? 馬太效應 ? 《 圣經 馬太福音 》 中有一句名言： “ 凡有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的，也要奪過來。 ” ? “ 學而優(yōu)則仕。 ” ——《 論語 》 ? 思考： ? 光環(huán)效應與馬太效應有什么聯系？ ? 您怎么看待 “ 學而優(yōu)則仕 ” ？ ? 馬太效應對您的啟示是什么？ ? 采訪： ? 您認為您的團隊風氣是怎么樣的？ ? 有沒有考慮過形成這樣的風氣的原因？ ? 破窗理論 ? 一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破； ? 一個很干凈的地方，人會不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑的拋扔，絲毫不覺羞愧。 ? 環(huán)境的暗示和誘導 ? 人是環(huán)境的產物，人的行為也是環(huán)境的一部分，我們應該“從我做起，從身邊做起，從小事做起”，只有將細節(jié)盡量做到完美，結果才有可能完美。
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