【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 媽媽 /爸爸，孩子成績(jī)好，我也替你感到高興，而我們這次免費(fèi)測(cè)評(píng)的機(jī)會(huì)，就是留給成績(jī)好的孩子，因?yàn)楹⒆映煽?jī)?cè)胶脤?duì)自己 的要求越高，那咱進(jìn)一步挖掘孩子潛力再上一層樓不更好嗎？我想孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，但學(xué)習(xí)不單考驗(yàn)孩子掌握知識(shí)的能力，更在于孩子的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)力。從預(yù)習(xí)、聽(tīng)講、寫(xiě)作業(yè)，到制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、考試技巧甚至于用演草紙的習(xí)慣，每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響到孩子兩三分的差距。而班里前三名之間不恰恰就是這么兩三分的差距嗎？況且現(xiàn)在知識(shí)還比較簡(jiǎn)單，處于同步學(xué)習(xí)階段，真正到中考高考總復(fù)習(xí)階段對(duì)孩子的自我規(guī)劃能力要求更高，那個(gè)時(shí)候您覺(jué)得孩子目前的學(xué)習(xí)方式還有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力嗎？能保證到考場(chǎng)上萬(wàn)無(wú)一失地考上理想的學(xué)校嗎？ XX媽媽 /爸爸，這咱們這次活動(dòng)，就是針對(duì)孩子目前的情況做一個(gè)全面的檢測(cè)，看看目前的基礎(chǔ)之上怎么進(jìn)一步提高，既不給孩子任何的壓力，又不向您收費(fèi)，如果我是您，才不會(huì)白白錯(cuò)失良機(jī)，很多孩子想去沒(méi)有機(jī)會(huì)，而您竟然還要放棄！您看要不跟孩子說(shuō)一下，看看孩子的意思，如果孩子不愿意去，那我就沒(méi)有遺憾了，我個(gè)機(jī)會(huì)我算真正給過(guò)孩子了。 ，我們不想給他太多壓力 。 XX媽媽 /爸爸，我非常贊同您的想法，現(xiàn)在到處都在說(shuō)孩子減負(fù)，但孩子壓力還是越來(lái)越大，作父母的，咱既不想讓自己的孩子比別的孩子差，又心疼孩子太累，所以，這才需 要咱讓孩子早點(diǎn)養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，用對(duì)學(xué)習(xí)方法，有興趣的快樂(lè)學(xué)習(xí)，所以咱們這次活動(dòng)，就是要讓您了解孩子目前哪塊學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，找到適合他自己個(gè)性特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式，孩子舒服，您不就也輕松了嗎。咱不是讓孩子報(bào)班補(bǔ)課啥的，如果有這樣的擔(dān)心，建議您真的一分錢都不用帶，咱們就是想讓您體驗(yàn)到學(xué)大科學(xué)權(quán)威的 PPTS個(gè)性化學(xué)習(xí)問(wèn)題診斷測(cè)評(píng)帶給孩子實(shí)實(shí)、在在的幫助，借此機(jī)會(huì)為我們做上市前良好口碑的宣傳。（或同上的說(shuō)法） ，不考慮了。 XX媽媽 /爸爸，您理解您的想法，可能之前您接到過(guò)一些推銷的電話，是讓您去報(bào) 班的，但我們這次活動(dòng)可完全和報(bào)班沒(méi)有關(guān)系，所以您的側(cè)重點(diǎn)可以放在，這個(gè)測(cè)評(píng)是不是確實(shí)對(duì)孩子確實(shí)幫助比較大，如果是，那您為了避免出現(xiàn)的報(bào)班情況的發(fā)生，您可以只到校區(qū)做測(cè)評(píng)，一分錢都不用帶，測(cè)評(píng)后得到您想得到的適合自己的建議，對(duì)老師表示感謝，就可以離開(kāi)了啊。 學(xué)大教育科技（北京）有限公司 XueDa Education Technology（ Beijing ） Co.,Ltd. 12 ：“孩子不愿意去”。（策略：找機(jī)會(huì)與孩子溝通） 提出與孩子溝通：“ XX爸爸 /媽媽，要不這樣吧，我和孩子溝通一下吧，他要確實(shí)不愿意，我們就不勉強(qiáng)孩子了?！? 父母第一次拒絕： “我非常理解，孩子可能平時(shí)確實(shí)上課已經(jīng)很辛苦了，父母有時(shí)候也確實(shí)是心疼 孩子，也不希望給孩子再增添壓力，我們也是理解家長(zhǎng)的心情，才覺(jué)得這次機(jī)會(huì)您更不能錯(cuò)過(guò)了，因?yàn)檫@次就是以輕松的方式，找出影響孩子成績(jī)的根本原因，從而告訴給孩子提高方法，這個(gè)幫助是立桿見(jiàn)影的要不這樣吧，我和孩子溝通一下，看她是什么意見(jiàn)”。 （與孩子溝通） 順便了解經(jīng)濟(jì)情況 ：那 XXX，聽(tīng)爸爸 /媽媽說(shuō)起，你平時(shí)上學(xué)特別辛苦，平時(shí)放學(xué)是爸爸接你還是自己回家??？自己回家：“是自己做車回家嗎？辛不辛苦?。俊保ū砻婵雌饋?lái)關(guān)心孩子，實(shí)際了解孩子的交通方式） ，但也不拒絕我們 像這樣的情況，不要眼看客戶一言不發(fā) ，等我們把腳本中所有的內(nèi)容說(shuō)完后直接拒絕我們，而是要，每進(jìn)行一個(gè)階段的描述，如：簡(jiǎn)單介紹后、詳細(xì)描述后、或異議處理后，均需要檢查客戶的反應(yīng)，在介紹的過(guò)程，就要試著通過(guò)圍繞孩子的問(wèn)題，來(lái)調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性。客戶不參與，是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。 【關(guān)于課程、輔導(dǎo)效果類問(wèn)題】 ？ 就是每個(gè)孩子享有一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)的量體裁衣，針對(duì)每個(gè)孩子的情況定制一套屬于他 /她的教學(xué)方案，先對(duì)孩子的問(wèn)題進(jìn)行分析，再根據(jù)目前的學(xué)習(xí)情況，選拔適合孩子的老師。在整個(gè)的輔導(dǎo)過(guò)程中，我們由專門的班主任進(jìn)行全程跟蹤，定期效果檢測(cè)和 教學(xué)反饋，并且每個(gè)校區(qū)都設(shè)有免費(fèi)的陪讀老師和心理輔導(dǎo)老師，解決孩子在課下或上自習(xí)時(shí)遇到的問(wèn)題，排除一切影響孩子學(xué)習(xí)的各類因素。 ？ 我們目前還主要針對(duì)于：小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)的孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。 ？ 我們以孩子的時(shí)間為準(zhǔn)的，比如：課后、周末，假期，抽出孩子空余的時(shí)間，為孩子安排課程，只要上課提前和孩子的班主任打好招呼，班主任會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)授課老師的時(shí)間。 ? 學(xué)大教育科技（北京）有限公司 XueDa Education Technology（ Beijing ） Co.,Ltd. 13 我們通常都建議孩子到學(xué)校進(jìn)行上課，因?yàn)槎嗄甑慕虒W(xué)結(jié)果都表明，在學(xué)校 上課效果會(huì)比在家里上課效果好的多，一般情況下，孩子在家里學(xué)習(xí)，注意力特別容易分散，很容易受外界各種因素干擾，而且在家里孩子都會(huì)有很強(qiáng)的依賴心理，如果沒(méi)有特殊情況，我們通常不建議到家時(shí)輔導(dǎo)，除非有些校區(qū)可能會(huì)做一些特殊的安排，這得看當(dāng)?shù)匦^(qū)具體的安排。 ？ / 你們都是什么樣的老師在教課？ XX媽媽 /爸爸，我們的老師由兩部分組成：一類是學(xué)大的專職教師，一類是兼職的一線教師，但所 有的老師都是來(lái)自重點(diǎn)院校，并且擁有 35 年的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和 2 年以上的個(gè)性化教育經(jīng)驗(yàn)，所以師資方面，您盡管 放心，或者您可以跟身邊的朋友打聽(tīng)一下，一般家里有孩子的家長(zhǎng)通常都知道學(xué)大，您聽(tīng)聽(tīng)學(xué)大的口碑就知道了我們的教學(xué)效果如何了。 ？ 我們每個(gè)城市都有專業(yè)的教育咨詢老師，通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)和孩子分別進(jìn)行溝通，來(lái)了解孩子的學(xué)習(xí)情況、家庭教育 方式、目前對(duì)孩子學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)斐捎绊懙母蓴_因素有哪些，同時(shí)，我們還有專業(yè)的個(gè)性化測(cè)評(píng)分析診斷系統(tǒng)（ PPTS）來(lái)輔助老師了解孩子的智力因素和非智力因素，比如：注意力、觀察力、思維能力、感知模式、學(xué)習(xí)漏洞、性格特征等，通過(guò)教育咨詢師的溝通與科學(xué)的測(cè)評(píng)， 對(duì)孩子的情況會(huì)有一個(gè)全面的了解，在這基礎(chǔ)之上，制定屬于孩子的輔導(dǎo)方案，最后配備適合孩子的老師。 ？ 家長(zhǎng)，我們學(xué)大教育是現(xiàn)在全國(guó)最大的一個(gè)一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)，有豐富的一對(duì)一輔導(dǎo)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，雄厚的師資力量。我們學(xué)大教育的 “個(gè)性化”創(chuàng)新教育理念，推出一個(gè)學(xué)生一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)學(xué)生定制一套教學(xué)計(jì)劃的因材施教模式，最大程度地尊重和關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，把中小學(xué)生從繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)，讓學(xué)生有更多獨(dú)立思考、獨(dú)立實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升素質(zhì)并發(fā)揮潛能，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展 。通過(guò)前期科學(xué)全面的教育咨詢，幫助孩子分析學(xué)科漏洞，找到失分點(diǎn)和得分點(diǎn)以及考試重點(diǎn)，幾個(gè)部門共同研究來(lái)給孩子匹配適合孩子的老師，制定適合孩子的學(xué)習(xí)計(jì)劃和教學(xué)方案，在課程的進(jìn)行整個(gè)過(guò)程中我們是有完整的監(jiān)督體制，從給孩子上好每節(jié)課開(kāi)始！我們相信過(guò)程走好了，結(jié)果肯定會(huì)完美的，家長(zhǎng)可以完全相信我們學(xué)大！ ？ 學(xué)大教育科技（北京）有限公司 XueDa Education Technology（ Beijing ） Co.,Ltd. 14 XX媽媽 /爸爸，我覺(jué)得您的擔(dān)心，我能理解，但一般我們不建議試聽(tīng)，因?yàn)樵嚶?tīng)的情況往往不夠真實(shí)，如果我們悉心準(zhǔn)備一堂精彩的課給家長(zhǎng)試聽(tīng)，家長(zhǎng)肯定會(huì)覺(jué)得好極了，很多機(jī)構(gòu)都是這樣做得，家長(zhǎng)真要找 這位老師講課時(shí)，一般他們都會(huì)說(shuō)這位老師的課已經(jīng)滿了，事實(shí)上，這位老師是他們最好的老師，專門給家長(zhǎng)講試聽(tīng)的。一是我們根本不會(huì)去那樣做，二是，我們都是做完 PPTS診斷報(bào)告，再上完前三次課，再最終確定孩子教師團(tuán)隊(duì)的最后人選，隨便找一個(gè)試聽(tīng)的老師，不見(jiàn)得這個(gè)老師的風(fēng)格適合孩子，我們希望我們的家長(zhǎng)能夠看到我們最真實(shí)的情況，孩子在我們這邊上課時(shí)，家長(zhǎng)是可以旁聽(tīng)的，不滿意這堂課可以不簽字，還可以要求換老師，實(shí)在不行，根本合同的明確規(guī)定，您可以隨時(shí)申請(qǐng)退費(fèi)。 ？ / 你們和家教有什么區(qū)別？ XX媽媽 /爸爸，學(xué)大是一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)（不要正面否定家長(zhǎng)“我們不是家教”），我理解您的意思，您想為孩子找一個(gè)像家教形式的老師給孩子做輔導(dǎo)，是嗎？ “是” — 那您找學(xué)大應(yīng)該正適合，學(xué)大早在很多年前，就是從家教發(fā)展起來(lái)的，但通過(guò)多年的不斷完善，已經(jīng)剔除了所有傳統(tǒng)家教不好的因素，在師資審核，上課效果等方面，都有極大的提升，傳統(tǒng)的家教只是一個(gè)老師給一個(gè)孩子上課，學(xué)大是一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)，為孩子的整體學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)成績(jī)的提升負(fù)責(zé)，并且對(duì)于老師們都有著嚴(yán)格的考核監(jiān)督。 ，不讓一線老師在外面代課了，你怎么 保證你推薦給我的就是重點(diǎn)學(xué)校一樣的老師啊 ？ XX媽媽 /爸爸，這個(gè)政策的出臺(tái)，確實(shí)對(duì)于主要依靠兼職教師任教的機(jī)構(gòu)產(chǎn)生很大的沖擊，而學(xué)大早在五年前，就已經(jīng)很重視發(fā)展自己的專職老師隊(duì)伍，而我們的兼職教師也都是和我們合作多年的了，我們會(huì)有一些保密措施，像，簽定保密協(xié)議等讓代課老師放心，所以您也盡管放心，學(xué)大用多年的信譽(yù)擔(dān)保，答應(yīng)您的老師和實(shí)際上課的老師一定是一致的。 ，效果不好。 XX 媽媽 /爸爸，那作為學(xué)大的老師，真得感到很遺憾，首先代表學(xué)大向您道歉，那您看 XX 媽媽 /爸爸，您有沒(méi)有跟 孩子的班主任做全面的溝通，以更及時(shí)改善這個(gè)現(xiàn)狀，把成績(jī)上去呢，要為這樣家長(zhǎng)，您看正好接通您的電話，我們也希望多為您做點(diǎn)什么，如果通過(guò)和班主任的溝通不能讓您滿意到時(shí)候您打電話給我們客服中心吧 4008105688，到時(shí)候直接找我們的值班班長(zhǎng) X老師，相信一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。 學(xué)大教育科技（北京）有限公司 XueDa Education Technology（ Beijing ） Co.,Ltd. 15 【詢問(wèn)或疑慮類問(wèn)題】 /孩子的信息的 ? XX媽媽 /爸爸， XXX（學(xué)生姓名）曾參加過(guò)我們和 XXX（孩子學(xué)?；蛎襟w）舉辦的一次關(guān)于 XXX（教育熱門話題）的調(diào)研，當(dāng)時(shí)留下了您的聯(lián)系方式給咱們，說(shuō)孩子平時(shí)和您溝通多一些 ，學(xué)習(xí)方面的事情聯(lián)系您。（簡(jiǎn)單解釋后迅速轉(zhuǎn)移話題，轉(zhuǎn)到活動(dòng)本身上） ？有什么好處 ? XX 媽媽 /爸爸，學(xué)大成立 10 周年了，學(xué)大成功上市了，因此對(duì)我們而言，樹(shù)立一個(gè)良好的口碑非常重要，我們不僅會(huì)有像這次這樣免費(fèi)的活動(dòng)，并且針對(duì)我們校區(qū)的自習(xí)室，在保證自己學(xué)生上自習(xí)的基礎(chǔ)上，我們還會(huì)免費(fèi)向社會(huì)上的學(xué)生開(kāi)放，以回