美容設備銷售話術完全手冊(編輯修改稿)
2024-11-28 19:33 本頁面
【文章內容簡介】 5. 針對行業(yè)雜志等媒體：制作廣告，吸引客戶注意，促使客戶與我們聯(lián)絡。 第二階段：對客戶感興趣的問題快速回應并積極了解客戶的情況 這一階段是收集客戶資料、發(fā)掘客戶需求、增加客戶信任、激發(fā)客戶購買欲望，從而使銷售成交的關鍵。回答問題 要簡短，要反客為主多問客戶問題。 ? 請問先生 /小姐您怎么稱呼？您現(xiàn)在在哪個城市？以前和我們公司合作過么？ ? 是么！您真有眼光，我們這款 儀器 賣的最火。我們目前的銷售價格是 ****。 ? 美容院 是新開的、老店擴張，還是老店增添新儀器？ ? 您（籌建中）的 美容院 規(guī)模有多大？營業(yè)幾年了？客戶是高端客戶、中端客戶還是低端客戶？ ? 您的 美容院 都準備添置什么類型的設備？您的預算是多少？ ? 您打算投入多少購買這類 儀器 ？ ? 方便的話可以把您的 設想施工圖 用傳真或者電郵發(fā)過來，我們公司的策劃人員將 盡可能 給您提供專業(yè)的建議和方案。 ? 能告訴我您的 全名和職務么？ ? 方便把您的聯(lián)系方式留給我么？ 銷售完全手冊 6 第三節(jié) 產(chǎn)品介紹階段的銷售話術 儀器 介紹實際上是進一步激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣的階段。銷售人員在介紹產(chǎn)品的過程中，一定要根據(jù)目標客戶的具體情況說明公司產(chǎn)品能夠帶來的利益（ 一般 要求至少 10 個好處， 1 個賣點），通過形象描述讓客戶聯(lián)想產(chǎn)品的獨特，或者 讓客戶親身體驗，實實在在感受一下 儀器 的獨特 之處。但是，需要我們銷售人員注意的是， 向客戶介紹產(chǎn)品不是“背書”，而是“講故事”， 通過生動的語言和適合的動作為顧客描繪和展示產(chǎn)品的獨有魅力 ！ 比如： “ **先生 /小姐，如果 把我們公司公司的 儀器 和其他公司的 儀器 放在一起，不用我講您就能看出產(chǎn)品的品質的高下之分了，如果您親身體驗一下我們的 儀器 ，不要我多說，您一下子就了解了產(chǎn)品的獨有功能了 。 第四節(jié) 客戶異議化解階段的銷售話術 銷售完全手冊 7 客戶在初步了解產(chǎn)品性能和功能之后，會在心中進行比較、盤算，并在這一過程中不斷提出各種問題，甚至是很刁難的問題。作為銷售人員，我們最應該慶幸的事情就是客戶愿意提問題，這說明客戶已經(jīng)開始在考慮是否購買我們的產(chǎn)品，我們的銷售工作已經(jīng)進入建議說服階段。一旦客戶被我們說服，對我們及我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任的感覺，我們的產(chǎn)品又將有一位新客戶！ 在建議說服階段，銷售人員應該從多種角度去比較我公司產(chǎn)品和其他公司產(chǎn)品有何不同，幫助客戶得出唯一的結論，那就是購買我們推薦的產(chǎn)品是最劃算的、是值得的！ 合作是下一步的棋子，請千萬要在適當?shù)?時候流漏。 其中，千萬要記?。?靈活利用案例和資料 比如： ? 儀器 過時了？ 一般的只能做 臉部 身體 的 儀器 是過時了，我們這款是 MSN 最新款 ， 能做身體包裹臉部， 加上目前流行的納米半導體激光。真空負壓為一體的完美結合儀器。更 有 新穎 造型和 先進的 設計， 儀器 的功能和設計理念 在國內很 流行，怎么說是過時產(chǎn)品呢！ ? 我只購買國外產(chǎn)品，國產(chǎn)的質量一般都有問題，我不考慮！ 您說的有道理，的確有部分粗制濫造小公司出品的
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