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學大呼叫中心話術手冊新(文件)

2024-12-10 19:29 上一頁面

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【正文】 再多花時間做課前預習還是課后復習呢? 哎,那就對了! XXX真聰明! 【關于技巧類問題】 ? ? 機會一:平時怎么去上學???是爸爸媽媽接你還是自己坐公交車??? (有的孩子會說打車或司機接,但自己坐公交車的不一定是經(jīng)濟實力不好的) ? 機會二:節(jié)假日 安排,你五一放假怎么安排??? (看孩子去的地方,出國,出市,還是只在家待著,如果活動范圍很小,原因是否和經(jīng)濟實力掛勾。 學大教育科技(北京)有限公司 XueDa Education Technology( Beijing ) Co.,Ltd. 18 【常見學科問題與 PPTS 結合】 ,應該怎么結合 PPTS? 到了初二馬上要加入物理科目,孩子的時間 也越來越緊張,怎么能夠讓孩子很快的進入狀態(tài)學進去是關鍵,家長您看孩子的 幾何課程學的 怎么樣?物理在孩子 的空間感方面要求 很嚴格,所以必須幫孩子在幾何方面打下一個良好的基礎以助于物理的學習,那么該如何打好基礎?如何 結合孩子自身的優(yōu)勢,提高其學習效率 ?究竟什么樣的 學習風格有助于孩子更好的吸收新知識 ?我們的老師會在這個方面給孩子做一個綜合的分析。 素材二: (孩子其它科目的成績都處于前幾名,政治尤其不好,雖然是開卷考試,孩子答題的時候答得比較簡短,媽媽對孩子的學習很了解感覺得出來本身文化程度也不低,教孩子答題時先寫出自己的觀點再將加以闡述,孩子每次都回答:要創(chuàng)新,不能照本宣科) XX 媽媽,我覺得你 對于孩子的學習很有見解, 也知道問題出在什么地方,但是一直都沒有得到有效的解決。 ,怎么幫助? [高中生 ] 家長,您看孩子的幾何不好還是代數(shù)呢 ?高中的數(shù)學分七大版塊,主要是函數(shù)板塊、解析幾何板塊、三角板塊 …… 孩子通常失分點的原因是什么?。磕羌议L是這樣的, 初中的學習方法可以說對高中的學習是不怎么受用的,這就必須要了解目前孩子的學習狀況,給他做一個綜合的學科分析, 那您看孩子平時小測驗的試卷有嗎?如果有的話,正好可以借測評的機會給孩子做一個 試卷分析 ,看看孩子平時的失分點在哪 ,相信一定會對孩子的學習有很大的幫助 。這樣就可以在孩子 這科的學習方法上 給他一些建議。 您可以借此機會來了解下學大 ,也能更好的幫助孩子, 讓孩子多得到些幫助 , 這么好的機會,相信您肯定不會錯過? 410. 我們孩子參加過很多輔導,一點效果也沒有,成績還是上不去。但孩子畢竟 年齡還小,心智不成熟,也不會給自己制定一個長遠的學習計劃。我相信肯定會給孩子 帶來意想不到的收獲的 。 ,有自己的學習方法。 。 話術二:家長,您看孩子不主動學習 是因 為對 **科目不感興趣 , 還是因為 起初孩子學習很努力,但成績一直提升不上來才不愿意學習的呢?孩子學習不主動的原因有很多,我此時也 不能片面的概括孩子是因為什么原因,必須要結合孩子的綜合情況了解一下,正 好可以借這次測評的機會幫孩子綜合分析一下,以及怎么 結合他自身的優(yōu)勢幫孩子在這方面提升一下。 ,愛玩電腦游戲。 ,各科比較均衡 [成績不好 ] 那家長您感覺孩子學習不理想的根本原因是什么呢?孩子成績 不理想的原因有很多, 可能是 學習方法不得當、學習主動性不強、學習習慣不好、缺乏自信心等原因 ,通過孩子做的測評結果,老師 會給孩子 做一個全面的分析, 分析一下孩子成績不理想的根本 原因是什么,薄弱環(huán)節(jié)在哪里 ,老師會給孩子一些針對性的建議和幫助。 絕大部分孩子都是 想學好的 ,孩子是一直以來成績都不太理想,還是上初中 /高中以后才下滑呢?咱們可以通過測評對孩子做一個分析,看究竟是哪些學科中的漏洞讓孩子失去了興趣,還是有其它的學大教育科技(北京)有限公司 XueDa Education Technology( Beijing ) Co.,Ltd. 21 原因。 (學習習慣不好) 。而且測評中對于孩子的 個性傾向、成長心理 等各個方面都會有一個綜合、全面的分析, 對于孩子的興趣特長方面,您也可以進行引導。 家長您看孩子的努力您也看到了,但成績還是一直提高不了, 可能是孩子的學習方法不太適合 孩子 本身,也有可能 是應試技巧,心理素質(zhì)方面 ,我也不能片面的給孩子下結論,那我們也希望能夠通過這次測評給孩子做一個 綜合的分析 ,看看孩子 適合什么樣的學習風格,幫助孩子找到最適合他的學習方法, 相信一定會給孩子帶來很大 提升 的。在學習中遇到自己覺得解決不了的問題只能 找另外的方式來 發(fā)泄。 (初中生) 家長,孩子學習 沒有興趣原因是很多 的,光靠家長您的監(jiān)督效果肯定是不會特別大的,尤其是初中的孩子本身就處于一個 叛逆期 , 如果引導方法不正確 ,對您和孩子的溝通也是不利的。雖然都表現(xiàn)在學習不主動, 但原因不同 ,要給孩子的 解決方法也是不同 的。 您覺得孩子的方法一定適合孩子嗎?現(xiàn)在處于同步階段,到了初三 /高三您覺得孩子一定還能跟得上節(jié)奏嗎? 這次測評希望能幫助孩子在現(xiàn)在的基礎上 認識其自身更多的優(yōu)勢, 在以后的中高考學習中可以 提高學習效率 ,在同等的時間里孩子能 學到更多的東西,孩子的壓力 也減輕了成績也提高了,您覺得呢? 【常見孩子典型問題與 PPTS 結合】 學大教育科技(北京)有限公司 XueDa Education Technology( Beijing ) Co.,Ltd. 20 ,就是考試總是考不好。 Xx 媽媽, 成績好的學生往往對自己的要求會更嚴格,您 也知道 班級前幾名之間的差距就那么一兩分,競爭更為激烈 。您也說孩子是比較 自信,相信老師在給孩子提了一些 有助于他學習的方法 后,孩子會很 積極的運用到學習 當中的。咱的這個測評不是讓孩子必須來學大上課的 ,而是通過做測評題讓孩子了解自己現(xiàn)在知識的掌握程度之后,知道應該在 哪個科目哪個環(huán)節(jié)上怎么努力,只有幫孩子找到一個方向,孩子才能走的更遠、學得更好。那家長您孩子在什么樣的輔導機構學習呢?孩子接受輔導的效果如何呢 ? ..?( 先詢問情況 ,再 對比 我們學大的優(yōu)勢) 家長那說明孩子已經(jīng)找到了一定的學習方法,正好我們學大現(xiàn)在有一個免費測評活動,非常專業(yè)和科學,已被廣大學生和家長認可。 只有了解孩子自己的學習想法之后才能 針對 的給他一些 建議 。通過這個測評可以檢 測出究竟哪些知識點哪些環(huán)節(jié)是孩子沒有掌握好的, 如果是孩子的基礎知識都掌握得很好了,那么老師可以從 答題技巧 這方面給孩子幫助。這涉及到 如何駕馭和運用知識的問題 ,對知識 的掌握不僅僅局限于“背過”,要將 理解和記憶結合 起來,才能 提高運用知識的能力 。 【常見年級情況與 PPTS 結合】 的介紹【針對初二即將升初三的學生】 針對初二即將升初三的學生,以及馬上面對中考的孩子,此時 學習壓力比較大 ,我們的 PPTS 測評會給孩子在學習方面做一個 綜合的學科分析 ,會在 學習方法的改進 ,以及 心理壓力的自我調(diào)節(jié)方面 幫到孩子,希望通過這次測評給孩子在學習上帶來幫助。您可以跟朋友同事打聽一下,一般家里有中小學生都知道學大的。 【關于政策類問題】 ? 收費情況,根據(jù)當?shù)厥杖胨?,學生年級,對老師提出的要求標準,學生基礎薄弱情況(如家長要具體解釋:學生基礎比較薄弱的,可能需要的課時量會長一點,基礎好的,老師可能做一下點撥和有針對性的輔導就行,需要課時量少,我們的費用和課量時是有關系的),因此我們的費用也是有所不同的,具體的情況,我可以請當?shù)貙I(yè)的教育咨詢老師和做一下溝通,之后再給您做具體的報價,費學大教育科技(北京)有限公司 XueDa Education Technology( Beijing ) Co.,
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