【總結(jié)】第六章企業(yè)質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念?一、質(zhì)量的含義?質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質(zhì)量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)環(huán)境(6)經(jīng)
2025-01-11 11:21
【總結(jié)】第六章抽樣方法?第一節(jié)抽樣的意義?第二節(jié)非概率抽樣?第三節(jié)概率抽樣?第四節(jié)樣本規(guī)模與抽樣誤差第一節(jié)抽樣的意義?一、抽樣的概念?二、抽樣的作用?三、抽樣的類型一、抽樣的概念?1??傮w:是構(gòu)成它的所有元素的集合。是研究者感興趣的群體,是研究者要將研究結(jié)果
2025-01-16 15:18
【總結(jié)】ISO9000質(zhì)量管理體系目錄一、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來和發(fā)展二、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成及其核心標(biāo)準(zhǔn)三、ISO9000-2023管理原則四、ISO9001:兩個(gè)管理機(jī)制五、ISO9000-2023基礎(chǔ)和術(shù)語六、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款一、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來和發(fā)展20
2025-01-18 16:00
【總結(jié)】第八章質(zhì)量管理新方法授課教師:周成西南政法大學(xué)管理學(xué)院本章要點(diǎn)六西格瑪管理理念衡量六西格瑪管理水平的指標(biāo)六西格瑪管理的組織、策劃和改進(jìn)西南政法大學(xué)管理學(xué)院質(zhì)量管理發(fā)展的歷程1900193019501990
2025-01-18 15:55
【總結(jié)】《客房管理》課程第六章客房服務(wù)質(zhì)量管理1學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo):?了解飯店不同類型客人的需求特點(diǎn)及服務(wù)方式;?熟悉對(duì)客服務(wù)基本模式;?了解客房服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)規(guī)程;?掌握提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑;?能力目標(biāo):?能規(guī)范靈活做好各項(xiàng)對(duì)客服
2025-03-10 11:44
【總結(jié)】請(qǐng)大家思考:酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?服務(wù)質(zhì)量顧客是什么?1、顧客是光臨我們酒店,有消費(fèi)能力和潛在消費(fèi)能力的人。2、顧客是我們的朋友。案例微笑?某酒店開展微笑大使評(píng)選活動(dòng),倡導(dǎo)每位員工都提供微笑服務(wù)。為使微笑服務(wù)能真正令客人滿意,酒店管理人員通過對(duì)員工
2025-01-22 01:40
【總結(jié)】第六章管理研究方法臨床醫(yī)學(xué)研究中應(yīng)用的研究方法很多,除描述性研究、分析性研究和實(shí)驗(yàn)性研究成果之外,還有管理學(xué)的研究方法,常用的有預(yù)測(cè)研究、決策研究、專家咨詢法及可行性研究等。第一節(jié)概述一、管理學(xué)研究方法用于臨床醫(yī)學(xué)研究的可能性主要有3個(gè)方面的原因。首先是醫(yī)學(xué)模式的改變。生物醫(yī)學(xué)模式
2024-09-28 13:18
【總結(jié)】質(zhì)量管理與可靠性第六章統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制?定義統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)-StatisticalProcessControl應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控,從而達(dá)到改進(jìn)與保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制?步驟一、培訓(xùn)SPC二、確定關(guān)鍵變量1.
2025-01-12 15:16
【總結(jié)】§6質(zhì)量控制§質(zhì)量控制概述§控制圖原理§計(jì)量值控制圖§計(jì)數(shù)值控制圖§服務(wù)質(zhì)量控制§質(zhì)量控制概述1.質(zhì)量波動(dòng)性及其統(tǒng)計(jì)規(guī)律2.過程質(zhì)量控制3.過程能力指數(shù)1.質(zhì)量波動(dòng)性及其統(tǒng)計(jì)規(guī)律
2025-01-18 16:30
【總結(jié)】第六章質(zhì)量檢驗(yàn)湖南大學(xué)機(jī)械與汽車工程學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)2023.93/15/2023蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》機(jī)械工業(yè)出版社目的和要求?理解質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品驗(yàn)證的概念及職能,理解質(zhì)量檢驗(yàn)與產(chǎn)品驗(yàn)證的關(guān)系;?了解質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的、內(nèi)容、步驟;了解產(chǎn)品缺陷嚴(yán)重性分級(jí)及其原則;?理解抽樣檢驗(yàn)的基本概念、特
2025-01-18 16:19
【總結(jié)】質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開的起源與發(fā)展?質(zhì)量功能展開(QualityFunctionDeployment,QFD)是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動(dòng)式質(zhì)量保證方法。?質(zhì)量功能配置(863)。質(zhì)量功能部署?
2025-01-16 15:20
【總結(jié)】第六章抽樣方法?第一節(jié)抽樣的意義?第二節(jié)非概率抽樣?第三節(jié)概率抽樣?第四節(jié)樣本規(guī)模與抽樣誤差第一節(jié)抽樣的意義?一、抽樣的概念?二、抽樣的作用?三、抽樣的類型一、抽樣的概念?1??傮w:是構(gòu)成它的所有元素的集合。是研究者感興趣的群體,是研究者要將研究結(jié)果進(jìn)行概化
2024-08-10 13:24
【總結(jié)】第六章商品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量監(jiān)督通過本章學(xué)習(xí)應(yīng)能了解商品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量監(jiān)督的知識(shí),商品質(zhì)量認(rèn)證的概念和作用,常見的商品質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量體系認(rèn)證以及認(rèn)證程序;商品質(zhì)量監(jiān)督的概念、意義,質(zhì)量監(jiān)督的種類和管理體制。1.商品質(zhì)量認(rèn)證的概念、作用;2.商品質(zhì)量管理體系認(rèn)證的概念、作用;3.中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的概念、范圍;
2025-02-08 11:58
【總結(jié)】第六章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析為什么要進(jìn)行質(zhì)量成本管理?v增加收入和降低成本是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的二個(gè)基本要素。符合消費(fèi)者需要的高質(zhì)量以及和質(zhì)量相對(duì)應(yīng)的低成本歷來是成功企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志,質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此,研究質(zhì)量和成本之間的內(nèi)在聯(lián)系和辨證關(guān)系,
【總結(jié)】第六章質(zhì)量設(shè)計(jì)優(yōu)化技術(shù)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)一、概述(一)試驗(yàn)設(shè)計(jì)中常用的術(shù)語:1、試驗(yàn)指標(biāo)。指試驗(yàn)設(shè)計(jì)中,用來考察或衡量試驗(yàn)效果的量或特征值。2、試驗(yàn)因素。指在試驗(yàn)中影響指標(biāo)的條件和要素。3、因素的水平。是指試驗(yàn)中所選定因素所處的狀態(tài)和條件,每一個(gè)狀態(tài)和條件稱為因素的一個(gè)水平。?4、試驗(yàn)數(shù)據(jù)。指試