某集團戰(zhàn)略管理知識分析診斷報告(編輯修改稿)
2025-02-26 10:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品開發(fā)滯后， 70%生產(chǎn)設(shè)備處全國中下游水平，設(shè)備局限性大，工人技能單一。品牌 ?無產(chǎn)品品牌；無企業(yè)品牌；無品牌競爭優(yōu)勢。營銷 ?對外市場開拓和營銷缺乏目標(biāo)、策劃、經(jīng)驗、能力、創(chuàng)新、培訓(xùn)、激勵等。2023/5/18診斷發(fā)現(xiàn)的問題（集團）3. 品牌管理2023/5/18 好貓集團目前沒有品牌，所以未來利用品牌爭奪和開拓市場難度大。o 好貓集團與品牌戰(zhàn)略發(fā)展的三個層次錯位，仍然處在創(chuàng)建開山品牌的初級階段，創(chuàng)建強勢品牌面臨巨大挑戰(zhàn)。產(chǎn)品品牌企業(yè)品牌產(chǎn)業(yè)品牌？2023/5/18 好貓集團未來品牌戰(zhàn)略打 “產(chǎn)品 ”牌還是打 “企業(yè) ”牌缺乏統(tǒng)一認(rèn)識。o 好貓集團沒有自己的成型和成熟產(chǎn)品，對未來推廣品牌發(fā)展戰(zhàn)略第一層次的產(chǎn)品品牌阻力大，時間長，耗力強，投資多。o 好貓集團企業(yè)知名度大于產(chǎn)品知名度，但缺乏充分利用已有資源（如好貓酒業(yè)等）傳播、擴大已有知名度。2023/5/18 好貓集團多元化經(jīng)營格局使企業(yè)缺乏對品牌戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)一認(rèn)識。o 企業(yè)不清楚是否應(yīng)該由 “單一品牌 ”變?yōu)?“通用品牌 ”還是應(yīng)該采用 “品牌組合 ”策略？個別品牌策略與多品牌策略 分類品牌策略 統(tǒng)一品牌策略 主副品牌策略？2023/5/18 好貓集團缺乏品牌管理及品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)致企業(yè)沒有品牌定位及對策。品牌外延品牌內(nèi)涵品牌組合品牌策略品牌強度市場地位品牌廣度品牌屬性好貓品牌2023/5/18 好貓集團企業(yè)知名度局限性強，對未來品牌發(fā)展戰(zhàn)略的實施造成種種障礙。 依賴性 區(qū)域性 單一性行業(yè)性空間性游擊性疲軟性傳統(tǒng)性2023/5/182023/5/18 好貓集團沒有支持品牌管理的機構(gòu)，缺乏從事品牌的管理人才。管理機構(gòu)品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌提升、品牌維護現(xiàn)有的品牌管理工作表面上由營銷發(fā)展部負(fù)責(zé)，但營銷發(fā)展部只有三人，品牌管理有名無實 缺乏一個德才兼?zhèn)涞钠放平?jīng)理，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員缺乏品牌管理方面的專業(yè)知識 沒有實施持續(xù)的品牌管理的專業(yè)培訓(xùn)2023/5/18 好貓集團缺乏對 “好貓 ”品牌內(nèi)涵與外延的統(tǒng)一認(rèn)識及認(rèn)同。品牌價值歷史傳承個 人聯(lián)系度 人 格 特 征 社會 特征 可感知的價值 包括好貓集團部分員工在內(nèi)的許多人并不喜歡 “ 好貓 ” 品牌，嫌其有 “ 臟、懶 ” 之感；不到一半的被調(diào)查員工信任 “ 好貓 ” 品牌只有不到一半的被調(diào)查員工認(rèn)為 “ 好貓 ” 品牌在社會上有影響力 性別認(rèn)知以女性居多（由十幾到三十多歲）性格認(rèn)知包括：活力、莊重、高貴、媚、懶惰、健康向上、個性執(zhí)著、成熟、力量、臟、陰森“好貓 ”牌子的性格認(rèn)知混亂，因宣傳不力，未能形成統(tǒng)一認(rèn)識。2023/5/18 好貓集團知名度概念含糊，如何為寶煙 “做嫁妝 ”界定不清。o 多數(shù)消費者認(rèn)為，好貓集團是生產(chǎn)香煙的。好貓集團 “ 名 ” 不正， “ 言 ” 不順。o 好貓集團如何為支持寶煙做 “ 好貓 ” 廣告而同時有傳播好貓集團品牌戰(zhàn)略界定要清，實現(xiàn)贏 。2023/5/18 好貓集團忽視了從最基本、最容易做到的 “小 ”的方面宣傳企業(yè)，體現(xiàn)規(guī)范、專業(yè)。o 集團公司電話總機沒有告知 “ 好貓集團 ” 的電腦語音。o 多數(shù)員工接電話時第一句應(yīng)答語沒有提及 “ 您好 ”或 “ 好貓集團 ” 等專業(yè)、傳播術(shù)語。o 在集團總部，除好貓酒業(yè)員工外，沒人佩戴反映 “好貓集團 ” 的胸牌。o 相當(dāng)一些員工認(rèn)為（包括一些中高層領(lǐng)導(dǎo)）好貓集團主要給煙廠做配套，品牌問題不重要。o 除 “ 金雁 ” 牌子外，包括 “ 好貓 ” 在內(nèi)的其它品牌及其標(biāo)識尚未注冊。o 辦公用品、禮品等多層次宣傳好貓集團不夠。2023/5/18診斷發(fā)現(xiàn)的問題（集團）4. 人力資源2023/5/18 好貓集團人力資源缺乏系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有滿足企業(yè)快速發(fā)展中的戰(zhàn)略需求。o 短期戰(zhàn)略需求n 制定短期人力資源規(guī)劃n 提升中層領(lǐng)導(dǎo)能力n 企業(yè)培訓(xùn)的短平快：重點、速度、分類、實用、內(nèi)部n 靈活的激勵、獎罰制度n 部門職、責(zé)、權(quán)的界定與推進n 核心人才引進n 溝通管理（員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的溝通）n 幫助推進企業(yè)文化工作o 中期戰(zhàn)略需求n 制定中期人力資源規(guī)劃n 全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力n 學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、科學(xué)性、前瞻性、持續(xù)性、實用性n 績效管理與實施n 部門職、責(zé)、權(quán)的界定、實施、監(jiān)督、改進n 員工招聘與選拔n 合理的薪酬體系設(shè)計n 人才招聘及儲備計劃n 制定員工手冊2023/5/18 好貓集團人力資源結(jié)構(gòu)素質(zhì)能力低，難以適應(yīng)外部市場營銷與市場競爭。（在崗職工 738人）來源： 2023好貓內(nèi)部調(diào)查問卷。2023/5/18 好貓集團人力資源結(jié)構(gòu)缺乏核心人才，難以適應(yīng)外部市場營銷與市場競爭。（技術(shù)等級人員總 89人，占在崗職工 ％）來源： 2023好貓內(nèi)部調(diào)查問卷。2023/5/18 好貓集團人力資源結(jié)構(gòu)缺乏核心人才，難以適應(yīng)外部市場營銷與市場競爭。高層領(lǐng)導(dǎo)員工中層領(lǐng)導(dǎo)人才結(jié)構(gòu)失衡來源： 2023好貓內(nèi)部調(diào)查問卷。2023/5/18 好貓集團人力資源結(jié)構(gòu)缺乏核心人才，難以適應(yīng)外部市場營銷與市場競爭。來源： 2023好貓內(nèi)部調(diào)查問卷。市場營銷人才儲備需求圖 1 ……很充分 2…比較充分 3……一般 4 ……比較欠缺 5 ……很欠缺2023/5/18 好貓集團人力資源管理在企業(yè)中未得到足夠重視。無人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃無人力資源部門無完善、有效的人力資源工作：制度、培訓(xùn)、績效考核、激勵等機構(gòu) 規(guī)劃結(jié)果2023/5/18 好貓集團人力資源沒有在企業(yè)目標(biāo)、制度、規(guī)范方面發(fā)揮積極作用。制度規(guī)范?明確部門職責(zé)?理順部門職能?職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展?激勵獎罰方法?職務(wù)晉升標(biāo)準(zhǔn)?績效考核實施?獎罰制度監(jiān)督?持續(xù)培訓(xùn)計劃?協(xié)調(diào)部門溝通目標(biāo) ?服務(wù)發(fā)展目標(biāo)的人力資源 開發(fā)?基于組織目標(biāo)的人力資源 規(guī)劃?設(shè)計與績效掛鉤的 薪酬體系 （另案）2023/5/18長期影響員工的積極性與士氣。來源復(fù)雜，待遇不一，挫傷員工積極性 獎金部
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