【正文】 實(shí)施造成種種障礙。營(yíng)銷 ?對(duì)外市場(chǎng)開拓和營(yíng)銷缺乏目標(biāo)、策劃、經(jīng)驗(yàn)、能力、創(chuàng)新、培訓(xùn)、激勵(lì)等。2023/5/18o 觀念、能力、習(xí)慣等制約了企業(yè)信息系統(tǒng)基本功能的推廣使用，沒(méi)有利用信息系統(tǒng)發(fā)揮其作用：n 宣傳企業(yè)、產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的集團(tuán)網(wǎng)站（在建中）n 集團(tuán)局域網(wǎng)方便集團(tuán)與子公司及員工之間的聯(lián)絡(luò)與溝通n 集團(tuán)數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存分類資料、信息等相關(guān)內(nèi)容；n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究信息n 行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、政策、環(huán)境、挑戰(zhàn) ……n 人力資源的信息管理n 市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的信息管理n 財(cái)務(wù)處理電子化n 辦公室自動(dòng)化管理推廣n 其它 好貓集團(tuán)在現(xiàn)代企業(yè)管理方面很少發(fā)揮信息系統(tǒng)為集團(tuán)出謀獻(xiàn)策。?缺少集團(tuán)子公司之間的資源整合（如紙箱與印務(wù)的合作）。n 缺乏建立利益主導(dǎo)下的公司治理與決策機(jī)制。工作內(nèi)容 參與人數(shù) 工作起止日期好貓集團(tuán)內(nèi)部深訪 深訪高、中層領(lǐng)導(dǎo)及車間班組長(zhǎng)員工共計(jì) 76人次好貓集團(tuán)內(nèi)部員工座談會(huì) 中層 12人次座談會(huì)班組長(zhǎng) 14人次座談會(huì)員工 12人次座談會(huì)好貓集團(tuán)戰(zhàn)略研究調(diào)研問(wèn)卷 發(fā)放并回收好貓集團(tuán)內(nèi)部調(diào)研問(wèn)卷120份好貓酒業(yè)西安辦事處深訪 深訪好貓酒業(yè)高、中層領(lǐng)導(dǎo)及員工 好貓酒業(yè)省內(nèi)經(jīng)銷商電話訪談 電話訪問(wèn)好貓酒業(yè)漢中，榆林 2家經(jīng)銷商好貓酒業(yè)銷售終端（酒店）訪談 訪問(wèn)神州明珠、美倫、錦官世家、人人居酒業(yè)終端銷售 4家內(nèi)部診斷工作內(nèi)容總結(jié)（第一階段）2023/5/18企業(yè)診斷方法、要求介紹（一）定性分析：深訪 定量分析：?jiǎn)柧碚{(diào)查 （ SPSS分析軟件）分類 事實(shí) 結(jié)果 機(jī)遇 備注核心競(jìng)爭(zhēng)力依附型加工產(chǎn)品（嘴棒）增加品牌戰(zhàn)略從產(chǎn)品切入市場(chǎng)的難度？診斷總結(jié)方法之一2023/5/18目錄o 歷史回顧o 診斷介紹o 診斷結(jié)果（集團(tuán)）o 診斷結(jié)果（分公司）o 診斷總結(jié)2023/5/18診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（集團(tuán)）1. 企業(yè)戰(zhàn)略2. 核心能力3. 品牌管理4. 人力資源5. 企業(yè)文化6. 集團(tuán)財(cái)務(wù)2023/5/18診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（集團(tuán)）1. 企業(yè)戰(zhàn)略2023/5/18o 好貓的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要系統(tǒng)的、短（一年）、中期（三年）目標(biāo)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：n 產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（多元化）n 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略（品牌）n 要素發(fā)展戰(zhàn)略（人力資源）n 企業(yè)文化戰(zhàn)略（識(shí)別系統(tǒng)）n 資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（財(cái)務(wù)管理） 好貓集團(tuán)缺乏系統(tǒng)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃及支持企業(yè)戰(zhàn)略的整體資源與系統(tǒng)。o 為競(jìng)爭(zhēng)分析階段做準(zhǔn)備。2023/5/18o 根據(jù)好貓現(xiàn)狀及咨詢協(xié)議認(rèn)可內(nèi)容，企業(yè)診斷的核心內(nèi)容為：1. 集團(tuán)戰(zhàn)略2. 核心能力3. 品牌管理4. 人力資源5. 企業(yè)文化6. 集團(tuán)財(cái)務(wù)企業(yè)診斷是制定好貓集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和理財(cái)規(guī)劃的基礎(chǔ)。1. 信息很充分 2. 信息比較充分 3. 一般 4. 信息比較欠缺 5. 信息很欠缺2023/5/18o 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力主要取決于四個(gè)方面的替代及其速度：o “四短一長(zhǎng) ”n 四個(gè)替代短，企業(yè)壽命長(zhǎng) 好貓集團(tuán)缺乏支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的替代能力及替代速度。來(lái)源： 2023好貓內(nèi)部深訪。?資源能力的整合程度和效果將影響集團(tuán)主業(yè)市場(chǎng)的成功。人才 ?嚴(yán)重缺乏核心管理、營(yíng)銷、技術(shù)人才（科研）。o 好貓集團(tuán)企業(yè)知名度大于產(chǎn)品知名度，但缺乏充分利用已有資源（如好貓酒業(yè)等）傳播、擴(kuò)大已有知名度。o 多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，好貓集團(tuán)是生產(chǎn)香煙的。o 除 “ 金雁 ” 牌子外，包括 “ 好貓 ” 在內(nèi)的其它品牌及其標(biāo)識(shí)尚未注冊(cè)。高層領(lǐng)導(dǎo)員工中層領(lǐng)導(dǎo)人才結(jié)構(gòu)失衡來(lái)源： 2023好貓內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷。來(lái)源： 2023好貓內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷。2023/5/18 好貓集團(tuán)員工的 規(guī)則意識(shí)薄弱，自我約束和自我管理能力弱 ?，F(xiàn)需與時(shí)俱進(jìn)。o 好貓集團(tuán)雖已改制，但它的干部人事機(jī)制、勞動(dòng)用工機(jī)制、薪酬分配機(jī)制等尚未進(jìn)行根本性改革，只能在國(guó)有企業(yè)的舊有框架內(nèi)運(yùn)行。）216。 財(cái)務(wù)中心的地位沒(méi)有確立。（子公司成品出庫(kù)憑證傳遞程序）崗位設(shè)置216。o 事前預(yù)算：沒(méi)有全面預(yù)算制度，僅有資金使用計(jì)劃。n 沒(méi)有樹立集團(tuán)利益主體，難以避免子公司對(duì)集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略的逆向目標(biāo)選擇。n 未能有效地集中集團(tuán)富余資金n 沒(méi)有針對(duì)業(yè)務(wù)整合的資金運(yùn)作方案n 沒(méi)有富余資金管理的投資盈利方案2023/5/18 好貓集團(tuán)財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略高度實(shí)現(xiàn)兩個(gè)過(guò)渡。o 股份比例與利益驅(qū)動(dòng)？o 新材料與好貓品牌的戰(zhàn)略關(guān)系？2023/5/18診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（集團(tuán)）11. 問(wèn)題與挑戰(zhàn)2023/5/18問(wèn)題與挑戰(zhàn)o 體制o 戰(zhàn)略o 組織結(jié)構(gòu)o 規(guī)范o 技術(shù)o 人才o 觀念o 財(cái)務(wù)2023/5/18診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（集團(tuán)）問(wèn)題與討論2023/5/18診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（集團(tuán)）下一步的工作2023/5/18。策略?無(wú)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品營(yíng)銷、技術(shù)營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等整合）?重銷售 ， 輕營(yíng)銷（有指標(biāo)，無(wú)對(duì)策）?營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性（營(yíng)銷指標(biāo) 4月下達(dá)） ，?子公司沒(méi)有自己的營(yíng)銷發(fā)展策略（被動(dòng)等待，缺乏主動(dòng)出擊）人才 ?外向型市場(chǎng)開拓、銷售人才很缺（類似 ”好貓酒業(yè)）?市場(chǎng)策劃人才（內(nèi)部高手有限）?自信、自強(qiáng)、自立人才少（主動(dòng)挑任務(wù)）機(jī)制?沒(méi)有實(shí)質(zhì)的整體營(yíng)銷機(jī)構(gòu)（ 營(yíng)銷發(fā)展總部主要是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外？）?沒(méi)有統(tǒng)管整體營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的能力（誰(shuí)負(fù)責(zé)集團(tuán)整體營(yíng)銷策劃？）?銷售管理中責(zé)、權(quán)、利、不對(duì)等（營(yíng)銷激勵(lì)政策）?對(duì)集團(tuán)營(yíng)銷集中管理還是分散管理矛盾突出?缺乏系統(tǒng)營(yíng)銷培訓(xùn)（市場(chǎng)開拓、營(yíng)銷技巧系統(tǒng)課程與實(shí)踐）競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)自主產(chǎn)品（ 15年西鳳）?市場(chǎng)調(diào)研能力低（煙廠配套行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)）?勞動(dòng)成本高，產(chǎn)品質(zhì)量一般（同工不同酬，如紙箱公司）?缺少服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新（客戶關(guān)系管理）2023/5/18 好貓集團(tuán)對(duì)外營(yíng)銷缺乏科學(xué)流程與分析能力。n 沒(méi)有協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集團(tuán)、子公司的財(cái)務(wù)管理制度。o 事后分析：由于事前預(yù)算無(wú)從談起，事中控制甚為薄弱，事后分析的有效性、可靠性必然受到影響。（子公司會(huì)計(jì)記帳、審核于一身）216。 集團(tuán)核算的級(jí)次不清、主體不明確。（財(cái)務(wù)報(bào)表的格式、內(nèi)容、附注沒(méi)有規(guī)范）216。制度建設(shè)業(yè)務(wù)流程