消費群體與消費心理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-25 09:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出適銷對路的產(chǎn)品。 三、不同性別群體的消費心理 ? 生產(chǎn)量身定制的產(chǎn)品以打動顧客。女性服裝款式的設(shè)計、色彩運用要注意誘發(fā)青年女性消費者的情感 ,做到美觀大方 , 品質(zhì)優(yōu)良又能充分體現(xiàn)個性化的服裝 。要富于聯(lián)想 ,能激發(fā)購買欲望 。努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 ,增加服務(wù)項目 ,擴(kuò)大服務(wù)范圍 ,延長服務(wù)時間 ,提高服務(wù)水平。 三、不同性別群體的消費心理 ? 靈活運用價格心理策略。由于青年女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理 ,使得中青年女性對產(chǎn)品價格的認(rèn)識更加豐富 ,通過所購產(chǎn)品的價格 ,可以表明自己的社會地位、文化修養(yǎng)等。因此 ,應(yīng)注意產(chǎn)品價格的心理功能 ,使廣大青年女性通過產(chǎn)品價格獲得心理上的要求和滿足。 三、不同性別群體的消費心理 ? 加強廣告宣傳，確認(rèn)強化購買欲望。傳遞有關(guān)商品的質(zhì)量、檔次、時尚的信息、傳遞商品的品牌、性能、價格等方面的信息。要靠特色打動女性消費者，開拓市場。 三、不同性別群體的消費心理 ? 現(xiàn)場促銷推廣活動要關(guān)注女性消費者的情緒變化。營業(yè)員用語要規(guī)范，有禮貌，講究語言表達(dá)的藝術(shù)性，尊重女性消費者的自尊心，贊美女性消費者的選擇，以博得消費者的心理滿足感。切忌對消費者已購商品的選擇、評價下簡單或生硬的斷語，更不能搶白、頂撞。現(xiàn)場促銷面向女性消費者的折扣商品，要注意說明理由，允許消費者挑選。實踐表明，喧鬧的促銷現(xiàn)場有時反而會使女性消費者 敬而遠(yuǎn)之 ，收不到預(yù)期的效果。 三、不同性別群體的消費心理 （二）男性消費者群體的消費心理 求新、求異心理 購買產(chǎn)品的目的明確，果斷性強 注重產(chǎn)品的整體質(zhì)量和使用效果 購買產(chǎn)品時力求方便、快捷 三、不同性別群體的消費心理 營銷啟示 ： ? 突出商品的新特性、功能、優(yōu)勢或性能 ? 突出商品的品質(zhì)、使用者形象 ? 為購買決策提供方便、快捷的服務(wù) 四、不同收入群體的消費心理 （一）中低收入消費者 中低收入消費者對服裝的價格敏感，購買服裝時主要考慮經(jīng)入耐磨、使用的持久性及價格低廉，即服裝給他帶來的生理、安全需求是最重要的，而對服裝的美感、時尚性、是否得到周圍人群的認(rèn)可以及是否充分表現(xiàn)自身的個性特點不太注重。 營銷啟示 ： ? 突出物美價廉的商品優(yōu)勢 ? 打消購買顧慮，提供優(yōu)勢服務(wù) ? 采用促銷活動激發(fā)購買欲望 四、不同收入群體的消費心理 （二）高收入消費者 這類消費者更多的考慮服裝是否能得到周圍人群或社交圈的欣賞和認(rèn)可。是否能在工作和社交過程中，通過服裝品牌文化得到別人的尊重，甚至通過服裝的設(shè)計語言、服裝內(nèi)涵表達(dá)自己的個性特點與生活品位、價值觀等。穿著上崇尚名牌，講究款式、品質(zhì)和個性。 四、不同收入群體的消費心理 營銷啟示 ： ? 維護(hù)品牌形象，保持品牌的含金量 ? 包裝設(shè)計美觀華麗 ?
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