消費(fèi)群體與消費(fèi)心理培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-02-11 09:41本頁面
【正文】 益。 五、消費(fèi)習(xí)俗 （一）消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn) 五、消費(fèi)習(xí)俗 （二）消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為的影響 和購買行為的習(xí)慣性 趨緩 六、消費(fèi)流行 （一）含義 消費(fèi)流行是在一定時(shí)期和范圍內(nèi)，大部分消費(fèi)者呈現(xiàn)出相似或相同行為表現(xiàn)的一種消費(fèi)現(xiàn)象。保證服裝質(zhì)量（材質(zhì)、做工） ? 提供優(yōu)美的購物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 四、不同收入群體的消費(fèi)心理 經(jīng)常有中年男性顧客花很多錢購買奢侈品牌服裝表達(dá)經(jīng)濟(jì)實(shí)力與社會(huì)地位，希望別人認(rèn)可、尊重自己，女性為了與心愛的人共度浪漫夜晚，獲取對(duì)方對(duì)自己魅力的認(rèn)可，購買昂貴的性感睡衣。穿著上崇尚名牌，講究款式、品質(zhì)和個(gè)性。 營銷啟示 ： ? 突出物美價(jià)廉的商品優(yōu)勢(shì) ? 打消購買顧慮，提供優(yōu)勢(shì)服務(wù) ? 采用促銷活動(dòng)激發(fā)購買欲望 四、不同收入群體的消費(fèi)心理 （二）高收入消費(fèi)者 這類消費(fèi)者更多的考慮服裝是否能得到周圍人群或社交圈的欣賞和認(rèn)可。實(shí)踐表明，喧鬧的促銷現(xiàn)場有時(shí)反而會(huì)使女性消費(fèi)者 敬而遠(yuǎn)之 ，收不到預(yù)期的效果。切忌對(duì)消費(fèi)者已購商品的選擇、評(píng)價(jià)下簡單或生硬的斷語，更不能搶白、頂撞。 三、不同性別群體的消費(fèi)心理 ? 現(xiàn)場促銷推廣活動(dòng)要關(guān)注女性消費(fèi)者的情緒變化。傳遞有關(guān)商品的質(zhì)量、檔次、時(shí)尚的信息、傳遞商品的品牌、性能、價(jià)格等方面的信息。因此 ,應(yīng)注意產(chǎn)品價(jià)格的心理功能 ,使廣大青年女性通過產(chǎn)品價(jià)格獲得心理上的要求和滿足。 三、不同性別群體的消費(fèi)心理 ? 靈活運(yùn)用價(jià)格心理策略。要富于聯(lián)想 ,能激發(fā)購買欲望 。 三、不同性別群體的消費(fèi)心理 ? 生產(chǎn)量身定制的產(chǎn)品以打動(dòng)顧客。 ? 老年人用品的廣告如果也能適合青年人，則常常能取得較好的銷售效果。 ? 為爭取更多的老年消費(fèi)者，注意對(duì)“老字號(hào)”品牌的宣傳，經(jīng)常更換商標(biāo)的做法是不明智的。 （ 1）消費(fèi)習(xí)慣相當(dāng)穩(wěn)定 （ 2）選購商品追求實(shí)用 （ 3）消費(fèi)追求便利舒適 （ 4）需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 （ 5）注重健康增加儲(chǔ)蓄 （ 6）部分老年消費(fèi)者抱有補(bǔ)償性消費(fèi)心理 二、不同年齡群體的消費(fèi)心理 營銷啟示 ： 針對(duì)以上老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，不但要提供老年消費(fèi)者所希望的，方便、舒適、有益于健康的消費(fèi)品，還要提供良好的服務(wù)。 ? 注重切實(shí)解決購物后發(fā)生的商品退換、服務(wù)等方面的問題。 ? 突出商品的實(shí)用性和便利性。面向中年消費(fèi)者開展市場營銷，要充分認(rèn)識(shí)中年消費(fèi)者的心理特征，采取適宜的策略。爭取這部分顧客，有利于鞏固市場、擴(kuò)大銷售額。 ? 充分發(fā)揮青年消費(fèi)對(duì)市場開拓的推動(dòng)作用。 ? 注重個(gè)性化產(chǎn)品的經(jīng)營 。 二、不同年齡群體的消費(fèi)心理 （二）青年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為
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