市場調(diào)查方案的策劃與撰寫-設計調(diào)查問卷(ppt44頁)(編輯修改稿)
2025-02-25 01:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自由回答式 a） 定義：指調(diào)查人員提出問題 ， 不提供備選答案 ， 由被調(diào)查者自由地表達回答 。 b） 例如： * 對于目前福建新聞和新聞聯(lián)播之間播出的短廣告您怎樣看 ， 有必要刪減嗎 ？ *您認為軟包裝飲料有哪些優(yōu)點和缺點 ？ *您認為應該如何改進電視廣告 ？ c） 特點：這種形式所得到的資料較多 ， 但對資料的匯總整理難度很大 。 d） 適用：主要用于深度談話和自由訪問 。 e） 注意點：在這類問題的設計中不宜問題過大 。 例如： *對于目前福建新聞和新聞聯(lián)播之間播出的短廣告您怎樣看 *您對冰川牌空調(diào)機滿意嗎 ？ 為什么 *您為什么選擇雅潔牌的洗發(fā)水 ？ ” b詞語聯(lián)想式 a） 定義：它是指給被調(diào)查者一個有許多意義無關(guān)的詞的詞表 ， 讓被調(diào)查者看到詞后說出最先聯(lián)想到的詞 。 通過對反映詞以及反映時間的分析 ， 了解被調(diào)查者對刺激詞的印象 、 態(tài)度和需求 。 b） 例如： *看到 “ 古風 ” 這個詞 ， 你將想起什么東西來 ？ 不管是什么東西 ， 將您想起來的按順序盡量寫出來 。 *給被調(diào)查者一張第一列為產(chǎn)品品牌和第二列為形容詞的調(diào)查表 。 然后請他為每一品牌配上最適合的形容詞： 品牌聯(lián)想對照表 品牌 形容詞 美洲虎 實惠 福特 快速 奔馳 舒適 豐田 安全 寶馬 便宜 夏利 美觀 奧迪 豪華 c）適用：可以為企業(yè)的產(chǎn)品改良、廣告定位、市場宣傳、商品名、企業(yè)名等命名調(diào)查等活動提供充分的依據(jù)。 c句子完成式： a） 定義：指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的選擇一些未完成的句子讓受訪者根據(jù)前半句所設定的語言環(huán)境 ，去續(xù)寫后半句 ， 以完成句子 ， 而研究者從中獲得研究資料的一種詢問題型 。 b） 例如： *目前福建新聞和新聞聯(lián)播之間播出的短廣告 。 c） 適用：分析被調(diào)查者的動機和態(tài)度 d故事完成式 a） 定義：與詞句完成式屬于同一類型 。 它由調(diào)查人員向被調(diào)查者提供有頭無尾的故事 ， 由被調(diào)查者按自己的意愿完成整個故事的一種詢問題型 。 b） 例如： *星期天 ， 我到沃爾瑪利嘉店去買東西 ， 走進一樓食品廳被告知店里退出不少新的促銷方法 …… *走進商店 ， 我發(fā)現(xiàn) XX電冰箱又多了兩種規(guī)格 ， 又添了兩種新顏色 ， 而且價格也比以前更便宜了 。 于是我想到了 …… c） 適用：分析被調(diào)查者的動機和態(tài)度 e圖畫完成式 a）定義：調(diào)查人員給出有兩個人的圖畫，其中一個人說一句話，由被調(diào)查者以另外一個人的身份完成圖中對話，從而了解被調(diào)查者的想法。 b）例如： c）適用：分析被調(diào)查者的動機和態(tài)度，一般應用于入戶訪問、小組座談會等 f主題視覺測驗式 a） 定義：先讓受訪者察看若干含義不太明確的圖畫 ， 讓受訪者按其個人經(jīng)驗和理解 ， 解釋畫面的意義 ， 或構(gòu)想出畫面所展示出的正在發(fā)生的故事 ， 或?qū)Ξ嬛腥宋镒龀瞿撤N描述 。 b） 例如： *你認為哪一個孩子所飲的牛奶較多 ？ 為什么 ？ c）適用：受訪者從他們的述說中自然地流露出他們內(nèi)心深處的態(tài)度和動機、意見和欲望。主要應用在入戶訪問、小組座談等調(diào)查中。 g角色扮演式 a） 定義：即不讓被調(diào)查者直接說出自己的動機 、 態(tài)度和觀點 ， 通過 他對別人動機 、 態(tài)度和觀點的描述 ， 間接暴露自己的真實動機 、 態(tài)度和觀點 。 b） 例如：速溶咖啡案例 c） 適用：受訪者從他們的述說中自然地流露出他們內(nèi)心深處的態(tài)度和動機 、 意見和欲望 。 （ 2） 封閉型問題 A、 定義： 調(diào)查者事先已經(jīng)設計好了問題的各種可能答案 ，被調(diào)查者只能從中選定一個或幾個現(xiàn)成的答案的一種提問方式 。 B、 表達形式： a是非判斷式 b單項選擇式 c多項選擇式 d配對比較式 e順位比較式 （ 排序式 ） 。 f過濾式 。 g量表式 a是非判斷式 例如： *您吃過奧利奧牌餅干嗎 ？ （ 在同意的方塊中劃 “ √ ” ） 吃過 □ 沒吃過 □ b單項選擇式 *例如： 您認為顧客選購西服時最注重的因素是什么 ？ 1質(zhì)地 2款式 3價格 4品牌 5色澤 6其他 c多項選擇 例如： *您認為顧客選購西服時注重的因素是什么 ？ (選擇最主要的三種因素 ) 1質(zhì)地 2款式 3價格 4品牌 5色澤 6其他 *您選擇冰川牌電冰箱的主要原因是什么 ？ （ 在選擇的方塊中劃 “ √” ） ① 制冷快 □ ② 容積大 □ ③ 價格便宜 □ ④ 維修方便 □ ⑤ 外觀漂亮 □ ⑥ 別人推薦 □ ⑦ 質(zhì)量好 ⑧ 噪音小 □ ⑨ 顏色漂亮 □ ⑩ 售后服務好 □ ⑾ 其他 □ d配對比較式 *例如： 下面的 4種果汁飲料 ， 請比較左邊與右邊的哪一種好 ， 在您認為好的一邊打 “ √” □“ 匯源 ” 與 “ 每日 C” □ □“ 酷兒 ” 與“ 匯源 ” □ □“ 大湖 ” 與 “ 酷兒 ”□ □“ 每日 C” 與“ 大湖 ”□ □“ 匯源 ” 與 “ 大湖 ”□ □“ 每日 C” 與“ 酷兒 ”□ e順位
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