【文章內容簡介】 最高，占比 %。其次是線上預訂用戶，占比 %。再次，為線下預訂用戶，占比 %。 ? 此外，線上預訂用戶 3039 歲年齡段人群比其他方式預訂的同齡人群多 ? 手機預訂用戶 1922 歲年齡段人群比其他方式預訂的同齡人群多 ? 線下預訂 1218 歲年齡段人群比其他方式預訂的同齡人群多。 用戶職業(yè)屬性 ? 無論是線上預訂用戶、線下預訂用戶還是手機預訂用戶，學生群體、企業(yè) /公司一般職員、個體戶 /自由職業(yè)者分布人群較多。 ? 與線下用戶相比，線上用戶和手機預訂用戶企業(yè) /公司一般職員較多，分別占比%和 %。 ? 線下預訂用戶中，個體戶 /自由職業(yè)者分布較多，占比 %。 國內出游消費者分類 ? 通過典型相關分析對成熟度和價值度降維，以收入特征和年齡特征對在線旅游預訂群體進行聚類分析。 ? 根據(jù)最佳區(qū)分度分為四類人群： – 高收入社會中堅力量族，占比 %； – 中等收入社會新生力量族，占比 %； – 中等收入穩(wěn)定安逸族，占比 %； – 低收入社會游俠族，占比 %。 數(shù)據(jù)來源： 20232023年中國在線旅游預訂行業(yè)發(fā)展報告 16% 49% 28% 7% 國內出游消費者分類比例 高收入社會中堅力量族 中等收入社會新生力量族 中等收入穩(wěn)定安逸族 低收入社會游俠族 四類人群收入特征和代際特征 高收入社會中堅力量族 中等收入社會新生力量族 收入特征 800110000元 % 收入特征 10013000元 % 1萬元以上 % 30015000元 % 代際特征 90后 % 代際特征 90后 % 80后 % 80后 % 70后 % 中等收入穩(wěn)定安逸族 低收入社會游俠族 收入特征 10013000元 % 收入特征 無收入 % 30015000元 % 201500元 % 50018000元 % 5011000元 % 代際特征 80后 % 代際特征 00后 % 70后 % 90后 % 60后 % 80后 % 數(shù)據(jù)來源： 20232023年中國在線旅游預訂行業(yè)發(fā)展報告 用戶出游次數(shù) ? 線下用戶一年中旅游計劃為 2 次的人群最多，所占比例為 %。 ? 線下預訂用戶則呈兩極分化趨勢，一年中有一次旅游計劃的人群占比 %，一年中有 5 次以上旅游計劃的占比 %。 ? 線上預訂用戶一年最多出游 12次。 用戶消費水平 ? 線上預訂用戶 2023 年的旅游花費數(shù)目相對較大，花費在 25 萬元之間的占比 %，花費在 1 萬元的占比 %，二者的用戶量明顯高于線下預訂用戶。 ? 線下預訂花費的數(shù)目相對較小，花費在 10003000 元的占比%，花費在 1000 元以內的占比 %。 ? 出現(xiàn)這種差異的原因主要是因為線上預訂用戶的收入水平相對較高。 用戶預訂酒店行為 ? 無論因公出差、因個人 /家庭事務還是因休閑旅游度假而進行在線酒店預訂的人，年均預訂次數(shù)集中分布在 5 次以內。 ? 因休閑旅游度假在線預訂酒店的人，年均預訂 3 次以內人群居多，占 %。 ? 因個人 /家庭事務在線預訂酒店的人，年均預訂 3 次以內居多，為%。 ? 因公出差在線預訂酒店的人，年均出差 35 次居多，占比 %。 用戶預訂酒店行為 ? 與線下酒店預訂相比，線上酒店預訂主要決策因素為酒店位置、酒店價格、旅客評價、折扣額度等，所占比例分別為 %、 %、%和 %。 ? 與線上相比，線下酒店預訂的突出的決策因素主要為公司指定酒店和會員積分活動，所占比例分別為%和 %。 用戶旅游網(wǎng)站喜好 ? 攜程網(wǎng)的已有用戶價值度最高，高收入社會中堅力量族占比最多 ，為%；該網(wǎng)站中 70后、 80后、 90后中高收入高學歷企業(yè) /個體男性人群最多。 ? 去哪兒網(wǎng)已有用戶的未來發(fā)展?jié)摿ψ畲?，中等收入社會新生力量族占比最?；該網(wǎng)站對 80后、 90后中等收入中等偏上學歷人群體規(guī)模最大。 ? 1230淘寶旅行、藝龍網(wǎng)均具有較大的發(fā)展后勁，中等收入社會新生力量占比均在 50%以上。 小結 ? 中等收入社會新生力量族為我們最主要的目標人群。 ? 國內消費者目前的假期仍然還以觀光旅游為主，主題度假區(qū)為數(shù)甚少。 ? 80、 90后已成為線上預訂的主要人群。學生、自由職業(yè)、一般職員為主要旅游人群。暑假期、雙休日及淡季可針對此群用戶發(fā)起促銷刺激活動。 ? 酒店年均預訂每人次數(shù)集中分布在 35次，刺激消費者提升預訂次數(shù)及間夜量是關鍵。 分時度假與產(chǎn)權酒店運營分析 分時度假與產(chǎn)權酒店的本質 ? 分時度假和產(chǎn)權酒店同一起源。 ? 分時度假是一個典型的旅游產(chǎn)品。 ? 產(chǎn)權酒店是分時度假的一個特殊形態(tài)。 房地產(chǎn)產(chǎn)品 酒店客房產(chǎn)品 分時度假產(chǎn)品（不出售產(chǎn)權） 產(chǎn)權酒店（出售產(chǎn)權） 分時度假與產(chǎn)權酒店的本質 分時度假與產(chǎn)權酒店的特點 分時度假 產(chǎn)權酒店 產(chǎn)權 無 有 可交換性 可交換 可交換 相對價格 低 高 性質 旅游產(chǎn)品 地產(chǎn) +旅游 購買目的 不同的地方旅游 投資 +旅游 運營模式 復雜 復雜 發(fā)展情況 國外流行的旅游度假方式，交換體系成熟，市場成熟；國內剛起步，市場混亂，消費者不認可。 國外成熟的旅游酒店產(chǎn)品，有分時度假交換體系作為支撐，市場成熟；國內主要以反租模式發(fā)展，無交換體系。 交換模式的變化是自 70年代分時度假出現(xiàn)以來，產(chǎn)品經(jīng)過 3次大的變革，任何一次分時度假產(chǎn)品的更新都是圍繞交換模式進行的，交換概念也是分時度假和產(chǎn)權酒店的核心內涵 參與主體情況 ? 開發(fā)商： 擁有所開發(fā)的分時度假房產(chǎn)產(chǎn)權的房地產(chǎn)經(jīng)營商。開發(fā)商可以通過自己開發(fā)建設用作分時度假產(chǎn)品的房產(chǎn)，也可以通過購買現(xiàn)成的房地產(chǎn)將它們改造為分時度假產(chǎn)品。 ? 銷售商： 負責宣傳促銷分時度假產(chǎn)品，有些開發(fā)商自身兼作銷售商，但市場上有很多獨立的分時度假產(chǎn)品銷售公司，它們作為開發(fā)商的代理，向公眾銷售分時度假產(chǎn)品。 ? 度假房產(chǎn)管理公司： 它們負責管理和維護分時度假房產(chǎn)。即可能由開發(fā)商兼任，也可能是獨立與開發(fā)商。 ? 分時度假交換公司： 主要是向具有分時度假房產(chǎn)使用權的消費者（會員）提供不同地區(qū)之間的分時度假產(chǎn)品的交換業(yè)務。 ? 信托公司： 通過一定法律程序來保護購買分時度假產(chǎn)品的消費者的權益。最常見的是英國式的“俱樂部信托”體系。 ? 業(yè)主聯(lián)合會： 購買了同一處分時度假產(chǎn)品的消費者按照法律規(guī)定成立的保護自身利益的群體。在一些國家當中已經(jīng)建立起全國范圍的分時度假消費者聯(lián)合會。 ? 再銷售商： 負責在公開市場上銷售分時度假產(chǎn)品所有者轉賣的二手分時度假產(chǎn)品的機構。它們有些獨立經(jīng)營，有些是開發(fā)商公司的一個分支機構。 ? 分時度假協(xié)會： 由某個區(qū)域內從事分時度假經(jīng)營業(yè)務及其相關單位組成的行業(yè)協(xié)會。影響較為廣泛的有美國度假地協(xié)會和歐洲分時度假組織 ? 相關其它群體： 律師、金融機構、咨詢顧問等直接或間接與分時度假產(chǎn)品有關的專業(yè)群體。 國際分時度假發(fā)展歷程 全球著名分時度假交換系統(tǒng) 內容 RCI II 成立時間 1974年 1976年 總部所在地 美國，印第安納州 美國，福羅里達州 所屬相關企業(yè) 咨詢公司、管理公司、計算機公司、 RPI和點數(shù)俱樂部 CRI 度假地和金融服務公司，咨詢服務公司， 管理系統(tǒng)，軟件公司，旅行社 覆蓋國家 100個 80個 加盟度假地數(shù)量 4500家 2,900家 加盟的著名品牌 希爾頓、威斯汀、華美達 萬豪、凱悅、迪士尼、卡爾森、四季 會員數(shù)量 3700萬人 200萬人 實現(xiàn)交換數(shù)量 1700萬次 548,904* 市場定位 世界最大的分時度假交換公司 高質量度假地的交換網(wǎng)絡 發(fā)展戰(zhàn)略 從單純交換公司向綜合假日服務轉移； 從 B to B品牌到 B to C品牌； 開發(fā)全球點數(shù)制系統(tǒng)； 交換之外全球會員服務和旅游服務； 專門為飯店品牌的交換； 為加盟度假地； 提供支持服務的點數(shù)制俱樂部； 會員服務 交換、旅行服務，會員雜志，