【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 虛焊、弱焊 顧客裝配脫落，引起抱怨，增加售后返修成本。 6 螺母數(shù)量 2顆 螺母漏焊 顧客無(wú)法裝配，引起抱怨，增加售后返修成本。 6 螺母孔位置度滿足公差 +/要求 螺母孔位位置度超差 顧客裝配干涉，無(wú)法裝配，引起抱怨，增加售后返修成本。 5 螺母無(wú)變形、螺紋上無(wú)飛濺等焊接缺陷 螺母變形、有飛濺 顧客裝配困難，引起抱怨。 4 STA Team, Changan Ford Mazda Co. 路徑 /步驟 1特殊特性一 ? 車輛或 操作者 安全 ? 符合政府法規(guī) ? 產(chǎn)品功能及顧客滿意 特殊特性涉及影響以下方面的產(chǎn)品和 /或過(guò)程特性 … CC/ OS S=9 S=10 過(guò)程 FMEA 關(guān)鍵特性： 指影響政府法規(guī)符合性或安全車輛 /產(chǎn)品功能的要求，要求特別控制。 操作者安全： 與那些可能不會(huì)影響產(chǎn)品，但會(huì)影響安全或過(guò)程操作中與政府法規(guī)相關(guān)的過(guò)程規(guī)章有關(guān)。 STA Team, Changan Ford Mazda Co. 32 Key Points 要點(diǎn) : ? All CCs must be aligned to YCs in the DFMEA 所有 CCs必須對(duì)應(yīng)到 DFMEA中的 YCs ? All YCs must result in at least one CC somewhere in the process. Ideally, the CC should be identified at a point in the process where it is most effectively controlled. ? 所有 YC需要和過(guò)程中至少一個(gè) CC相對(duì)應(yīng)。并且該關(guān)鍵特性最好定義在過(guò)程中的某一點(diǎn)，在該點(diǎn)能對(duì)特性進(jìn)行最有效的控制 . Special Characteristics Summary Table Customer (External Effect) 特殊特性匯總表 客戶（外部影響） Process FMEA Classification分類 To Indicate 說(shuō)明 Criteria 標(biāo)準(zhǔn) Actions Required要求措施 CC ? Critical Characteristic 關(guān)鍵特性 Characteristic aligns to Potential Failure Modes with Severity of Effects ratings of 9 10 與嚴(yán)重度為 9到 10的潛在失效模式相關(guān)的特性 Special Controls and Inclusion in the Control Plan 包含在控制計(jì)劃中并加以特殊控制 Design FMEA Classification分類 To Indicate 說(shuō)明 Criteria 標(biāo)準(zhǔn) Actions Required 要求措施 YC Potential Critical Characteristic 潛在關(guān)鍵特性 Characteristic has a causal relationship to Potential Failure Modes having Severity of Effects rated 910 與嚴(yán)重度為 9到 10的潛在失效模式有直接因果關(guān)系的特性 The DR Engineer and the Manufacturing Engineer, and/or Supplier work collaboratively to develop optimal countermeasures 設(shè)計(jì)工程師及制造工程師，和 /或供應(yīng)商合作制訂出最優(yōu)的應(yīng)對(duì)措施 STA Team, Changan Ford Mazda Co. 路徑 /步驟 1特殊特性與特別控制 ? Q1 ：關(guān)鍵特性 “CC”或倒三角形符號(hào)，可以由供應(yīng)商或 Ford進(jìn)行識(shí)別，但只能由福特設(shè)計(jì)和發(fā)布來(lái)進(jìn)行批準(zhǔn)，同時(shí)必須標(biāo)示在福特圖紙和 /或工程規(guī)范上。 ? 特別控制：是指那些制造和裝配過(guò)程方法，管理行動(dòng)，超越正常和習(xí)慣的控制技術(shù)和測(cè)試，以用來(lái)探測(cè)和 /或抑制與特殊特性相關(guān)的產(chǎn)品缺陷。這種類型的控制可預(yù)防不可接受的產(chǎn)品發(fā)貨到終端顧客，同時(shí)作為質(zhì)量系統(tǒng)的一部分列在控制計(jì)劃中。 ? 目的是在發(fā)貨之前，探測(cè)并抑制與特殊特性（ ?與 SC）相關(guān)的缺陷。 ? 在控制計(jì)劃上將其文檔化。 ? 例如防錯(cuò)、 SPC、 100%全檢。 STA Team, Changan Ford Mazda Co. S y s t e m FM E A N u m b e r :S u b s y s t e m Fu e l T u b e A s s e m b l y P r e p a r e d b y :C o m p o n e n t 。 D e s i g n R e s p o n s i b i l i t y FM E A D a t e ( O r i g . )M o d e l Y e a r ( s ) / P r o g r a m ( s ) K e y D a t e FM E A D a t e ( R e v . )C o r e T e a m : B i l l S m a r t , K u r t R a m i r e zi r e z , K a y J o n e sI t e m /R e q u i r e m e n t sT u b e A s s e m l y T r a n s m i t f u e l ( l i q u i d ) a n d v a p o r t o e n g i n e . C o n t a i n f u e l ( l i q u i d ) a n d v a p o r .F l u i d L e a k : C r a c k e d / f r a c t u r e d / C or r o d e d t u b eS y s t e m : E r r a t i c O p e r a t i o n ( s = 7 ) O t h e r S y s t e m s : D e g r a d a t i o n o f s u r r o u n d i n g c o m p o n e n t s ( s = 5 ) , V e h i c l e : D e g r a d a t i o n o f p e r f o r m a n c e ( s = 7 ) , E n d U s e r : D i s s a t i s f i e d ( s = 7 ) , G o v 39。 t : N o n c o m p l i a n c e w i t h G o v 39。 t r e g u l a t i o n s ( s = 7 )10 YC I m p r o p e r a r m o r i n g l e n g t h / l o c a t i o n s o e c i f i e d . I m p r o p e r a r m o r a t t a c h m e n t3 G D T , P a c k a g e L a y o u t S t u d y , D e s i g n R e v i e w , D e s i g n G u i d e , P a c k a k g e l a y o u t s t u d y , D e s i g n a i d i n v e s t i g a t i o n C u s t o m e r V e h i c l e D u r a b i l i t y C E T P R 3 1 0 ( F o r d P a s s C a r ) , A P G 2 1 5 ( F o r d L i g h t T r u c k )2 60 D u r a b i l i t y r e v i e w H e a t M g m t . S t u d yF o r d / B I 。 F o r d E n g i n e e r i n gRPN2 0 0 4 6 92 0 0 8 1 3 02 0 0 9 V N 1 2 7B I A u t o m o t i v e2 六月 0 8A c t i o n s T a k e n E f f e c t i v e D a t eSeverityOccurrenceDetectionF u n c t i o nSeverityClassificationOccurrenceP o t e n t i a l F a i l u r e M o d eP o t e n t i a l E f f e c t ( s ) o f F a i l u r eP o t e n t i a l C a u s e s ( s )o f F a i l u r eP O TE N TI A LFA I LU R E M O D E A N D E FF E C TS A N A LY S I S( D E S I G N FM E A )FM 0 0 0 1C u r r e n tD e s i g nC o n t r o l sP r e v e n t i o nC u r r e n tD e s i g nC o n t r o l sD e t e c t i o nDetectionRPN R e c o m m e n d e d A c t i o nB e t h R o w e nR e s p o n s i b i l i t y T a r g e t C o m p l e t i o n D a t eA c t i o n R e s u l t s34 路徑 /步驟 1關(guān)鍵特性（ CC）傳遞例 關(guān)鍵特性 (Critical Characteristics )由 (▼ )表示，是指對(duì)產(chǎn)品的要求（尺寸，性能，試驗(yàn)等）或指生產(chǎn)工藝參數(shù)（速率，溫度，壓力等）。 CC影響政府法規(guī)條例，車輛安全性，產(chǎn)品功能，所以需要特別的生產(chǎn)，安裝，運(yùn)輸并監(jiān)測(cè)全程，這些全得詳細(xì)在控制計(jì)劃中。 這個(gè)例子中，有兩個(gè)問(wèn)題： ?這個(gè)真的是 YC特性嗎？ ?這個(gè)特殊特性具體指的產(chǎn)品特性是什么？ DFMEA PFMEA STA Team, Changan Ford Mazda Co. 路徑 /步驟 1建議的措施 Process Function Requirements POTENTIAL FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS Potential Failure Mode O c c u r Current Controls Remended Action(s) Responsibility Target Completion Date Action Results Actions Taken Prevention Detection What How often does it happen? C l a s s S e v Potential Effect(s) of Failure Potential Cause(s)/ Mechanism(s) of Failure D e t e c R. P. N. R. P. N. D e t O c c S e v What are the Functions, Features or Requirements? What are the Effect(s)? How bad is it? ? No Function ? Partial/ Over Function/Degraded Over Time ? Intermittent Function ? Unintended Function What can go wrong? ? Design Changes ? Process Changes ? Special C