【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 hare Folder without SecurityGENPACT 案例七種浪費(fèi)類型對(duì)于一個(gè)典型流程 : 只有 110% 的部分是能帶來(lái)價(jià)值的。? 所有消耗資源卻不產(chǎn)生價(jià)值的行為是一種浪費(fèi)? “Muda”是一個(gè)日語(yǔ)單詞，意思就是浪費(fèi)? 不產(chǎn)生價(jià)值卻增加成本和時(shí)間的行動(dòng)? 浪費(fèi)是一種癥狀 。 需要找到根本原因并消除。?價(jià)值?純浪費(fèi)?輔助工作Muda 概要移動(dòng)缺陷庫(kù)存搬運(yùn)過(guò)量生產(chǎn)等待處理流程產(chǎn)品案例七種典型的浪費(fèi)不正確的辦公室，工廠規(guī)劃等 .注視工作方法長(zhǎng)的建立和處理時(shí)間大量的存貨充分的利用機(jī)器和勞力的計(jì)劃生產(chǎn)的貨物超過(guò)市場(chǎng)需求較少的機(jī)器維護(hù)不必要的流程步驟過(guò)長(zhǎng)的處理時(shí)間為了解決紛爭(zhēng)而長(zhǎng)時(shí)間的延誤”昂貴的 ”反工不高興得下流客戶原材料凌亂不必要的運(yùn)動(dòng)過(guò)度處理移動(dòng)存貨人MUDA stands for Waste浪費(fèi)僅僅增加了成本和時(shí)間 !!Muda 概要七種浪費(fèi)：缺陷產(chǎn)生和糾正缺陷會(huì)占用資源、 “阻塞 ”流，所以必須將其最小化或消滅。示例： 供應(yīng)商提供了錯(cuò)誤的零件 不完整的和 /或錯(cuò)誤的信息 返工30七種浪費(fèi)：生產(chǎn)過(guò)量消耗不是當(dāng)前急需的寶貴資源隱藏其他流程問(wèn)題（質(zhì)量差、計(jì)劃差、交付差）不需要的存貨示例： 先于計(jì)劃組裝零件 在錯(cuò)誤的時(shí)間使用錯(cuò)誤的零件 生成的信息（報(bào)告、紙張）超出處理能力31七種浪費(fèi)：庫(kù)存過(guò)多阻礙資金 需要移動(dòng) 查找物料困難 減慢客戶響應(yīng) 示例： 許多庫(kù)存堆積在貨架和地板上 服務(wù)操作要排長(zhǎng)隊(duì) 高等級(jí)的安全存貨 每個(gè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所堆積大量物料 較大的交付數(shù)量，而非頻繁的交貨（進(jìn)或出）n占用寶貴的空間n過(guò)時(shí) n因損壞而造成損失n許多質(zhì)量問(wèn)題32七種浪費(fèi)：不必要的動(dòng)作人體工程學(xué)考慮 安全勞動(dòng)效率 浪費(fèi)的周期時(shí)間之前 之后33七種浪費(fèi)： 過(guò)度處理消耗寶貴的資源 造成延誤可能造成更多的缺陷示例： 不必要的批準(zhǔn) 超出規(guī)格限制或客戶要求的處理 不必要的記錄保留34七種浪費(fèi)：運(yùn)輸消耗寶貴的資源 耗費(fèi)時(shí)間安全問(wèn)題 資本開(kāi)支增加損害示例： 使用起重機(jī)移動(dòng)物料 使用叉架起貨機(jī)移動(dòng)物料 移動(dòng)物料 /工具到使用點(diǎn) 郵寄文檔 不必要的人員出差35七種浪費(fèi)： 等待增加周期時(shí)間消耗寶貴的資源增加流程中的工作 減慢對(duì)客戶的響應(yīng)示例： 等待共用設(shè)備 操作不平衡，等待前面的操作 因?yàn)槿鄙?“標(biāo)準(zhǔn) ”操作造成空閑時(shí)間 等待決定（處理、調(diào)查、材料 … ）36價(jià)值流映射所有活動(dòng)（包括增加價(jià)值的和沒(méi)有增加價(jià)值的）當(dāng)前都需要為客戶從原材料生產(chǎn)出產(chǎn)品GENPACT總價(jià)值流供應(yīng)商 客戶什么是價(jià)值流？幫助理解當(dāng)前情形。顯示沒(méi)有增加價(jià)值的時(shí)間與增加價(jià)值的時(shí)間的比率發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)源 — 而不僅僅是浪費(fèi)本身。顯示不同流類型之間的聯(lián)系。制訂消除浪費(fèi)的行動(dòng)計(jì)劃并排列優(yōu)先順序。形成精益實(shí)施方案的藍(lán)圖 – VSM 顯示材料和信息流價(jià)值流映射 – 與流程映射不同平衡制圖和 “單元格 ”設(shè)計(jì)從這里開(kāi)始！宏觀映射宏觀映射流程級(jí)別單一工廠（門(mén)到門(mén)）多家工廠公司之間可在業(yè)務(wù)的任何級(jí)別上使用價(jià)值流的級(jí)別產(chǎn)品 /流程實(shí)施 計(jì)劃當(dāng)前狀態(tài)示圖未來(lái)狀態(tài)示圖2341 167。 識(shí)別正在處理的產(chǎn)品或流程的價(jià)值流。167。 映射當(dāng)前狀態(tài)。識(shí)別沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值的所有行動(dòng)。167。 與利益相關(guān)者和流程參與者一起制訂并映射未來(lái)狀態(tài)的概念167。 定義面向未來(lái)狀態(tài)的行動(dòng)。我們?nèi)绾伍_(kāi)始？大價(jià)值交易 當(dāng)前 狀態(tài)4 角報(bào)告銷售支持通知供應(yīng)商開(kāi)始 停止建立流程開(kāi)始和停止點(diǎn)大價(jià)值交易 當(dāng)前 狀態(tài)4 角報(bào)告 客戶詢問(wèn)數(shù)據(jù)輸入(GECIS)自動(dòng)決定 參考人工簽署銷售支持通知供應(yīng)商開(kāi)始 停止插入關(guān)鍵流程步驟（在交接或等待處插入中斷）大價(jià)值交易 當(dāng)前 狀態(tài)4 角報(bào)告 客戶詢問(wèn)數(shù)據(jù)輸入(GENPACT)自動(dòng)決定 參考人工簽署銷售支持通知供應(yīng)商開(kāi)始 停止供應(yīng)商 供應(yīng)商ILP 銷售 人員舊系統(tǒng)UK 風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者征信所 REM 客戶WEB 站點(diǎn)在外部代理中添加客戶、供應(yīng)商、其他代理、其他流程大價(jià)值交易 當(dāng)前 狀態(tài)4 角報(bào)告 客戶詢問(wèn)數(shù)據(jù)輸入(GECIS)自動(dòng)決定 參考人工簽署銷售支持審查并通知 GE 銷售人員銷售人員聯(lián)系供應(yīng)商 提供進(jìn)一步的信息 銷售支持通知供應(yīng)商開(kāi)始 停止供應(yīng)商 供應(yīng)商ILP GE 銷售 人員舊系統(tǒng)UK 風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者征信所 REM 客戶WEB 站點(diǎn)所有提案返工 平均需要 3 次映射流程此時(shí)最經(jīng)常發(fā)生的是什么？90% 的提案需要更多的信息大價(jià)值交易 當(dāng)前 狀態(tài)4 角報(bào)告 客戶詢問(wèn)數(shù)據(jù)輸入(GECIS)自動(dòng)決定 參考人工簽署銷售支持審查并通知 GE 銷售人員銷售人員聯(lián)系供應(yīng)商 提供進(jìn)一步的信息 銷售支持通知供應(yīng)商開(kāi)始 停止供應(yīng)商 供應(yīng)商ILP GE 銷售 人員舊系統(tǒng)UK 風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者征信所 REM 客戶WEB 站點(diǎn)所有提案W1 小時(shí)W 到 2 天W1 小時(shí)W5 分鐘到 2 天W1 天W+1 天2 小時(shí) 15 分鐘 1 分鐘30 分鐘到2 天 2 分鐘 2 分鐘 2 分鐘1 小時(shí) 0 到 2 天 1 小時(shí)5 分鐘到 2 天 1 天插入處理和等待時(shí)間 處理時(shí)間 56 分鐘基本的周期時(shí)間 6 天一般的 周期時(shí)間 24 天90% 的提案需要更多的信息 返工 平均需要 3 次處理時(shí)間 56 分鐘基本的周期時(shí)間 6 天銷售支持審查并通知 GE 銷售人員銷售人員聯(lián)系供應(yīng)商人工簽署自動(dòng)決定 參考提供進(jìn)一步的信息大價(jià)值交易 當(dāng)前 狀態(tài)4 角報(bào)告 客戶詢問(wèn)數(shù)據(jù)輸入(GECIS)銷售支持通知供應(yīng)商開(kāi)始 停止供應(yīng)商 供應(yīng)商ILP GE 銷售 人員舊系統(tǒng)UK 風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者征信所 REM 客戶WEB 站點(diǎn)W1 小時(shí)W 到 2 天W1 小時(shí)W5 分鐘到 2 天W1 天W+1 天2 小時(shí) 15 分鐘 1 分鐘30 分鐘到2 天2 分鐘 2 分鐘 2 分鐘1 小時(shí) 0 到 2 天 1 小時(shí)5 分鐘到 2 天 1 天90% 的提議需要更多的信息 識(shí)別浪費(fèi)所有提案返工 平均需要 3 次一般的 周期時(shí)間 24 天基本的周期時(shí)間 6 天銷售支持審查并通知 GE 銷售人員銷售人員聯(lián)系供應(yīng)商人工簽署自動(dòng)決定 參考提供進(jìn)一步的信息大價(jià)值交易 當(dāng)前 狀態(tài)4 角報(bào)告 客戶詢問(wèn)數(shù)據(jù)輸入(GECIS)銷售支持通知供應(yīng)商開(kāi)始 停止供應(yīng)商 供應(yīng)商ILP GE 銷售 人員舊系統(tǒng)UK 風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者征信所 REM 客戶WEB 站點(diǎn)W1 小時(shí)W 到 2 天W1 小時(shí)W5 分鐘到 2 天W1 天W+1 天2 小時(shí) 15 分鐘 1 分鐘30 分鐘到2 天2 分鐘 2 分鐘 2 分鐘1 小時(shí) 0 到 2 天 1 小時(shí)5 分鐘到 2 天 1 天90% 的提案需要更多的信息 所有提案返工 平均需要 3 次處理時(shí)間 56 分鐘關(guān)注關(guān)鍵的浪費(fèi)領(lǐng)域一般的 周期時(shí)間 24 天處理時(shí)間 56 分鐘基本的周期時(shí)間 6 天銷售支持審查并通知 GE 銷售人員銷售人員聯(lián)系供應(yīng)商人工簽署自動(dòng)決定 參