【文章內(nèi)容簡介】 ? 找不到更好的方法 ? 認為自己無法克服現(xiàn)有困難 ? 習慣了現(xiàn)有的做法 ? 生產(chǎn)管理機制出現(xiàn)問題 ? 生產(chǎn)主管監(jiān)督、檢查的不嚴格 主管管理缺位導致一線員工的執(zhí)行力缺失 50 、制造業(yè)干部的管理職責 勞務管理 班組管理 技術培訓 安全生產(chǎn) 團隊建設 激勵考核 情緒管理 衛(wèi)生福利 生產(chǎn)管理 作業(yè)管理 質量管理 成本核算 材料管理 設備保養(yǎng) 環(huán)境管理 異常處理 運營管理 編制計劃 分解目標 落實跟蹤 過程修訂 情況反饋 上情下達 水平溝通 充分發(fā)揮“人與技術充分結合”的作用，降低成本，改善質量，縮短生產(chǎn)周期 51 、中層干部管理水平對企業(yè)的作用（ 1） 51 ?雖有壓力，但仍保持積極的態(tài)度 ?將自己知道的知識，肯花時間傳授給下級 ?說到做到，不失信 ?學習合理而一貫的權限關系 ?懂得權限委任 ?以身作則 ?為和員工交流與溝通而努力 ?會調(diào)動下屬工作積極性 52 、中層干部管理水平對企業(yè)的影響（ 2） 52 ?遇到困難就退卻，意志消沉 ?只會給下屬下達很多指示，而不會做管理 ?對下屬的要求無動于衷 ?對學習基本的管理技巧和知識漠不關心 ?陶醉于自身的權利，武斷專制 ?管理感情用事，班組氛圍渙散 53 、卓越生產(chǎn)主管技能實訓 下署培養(yǎng) ?發(fā)掘下屬的成長可能性并引發(fā)成功的動機 ?中層干部帶頭示范，協(xié)助下屬增進工作能力 ?提供機會讓下屬發(fā)揮自己的能力 ?讓下屬嘗到完成工作的喜悅感，加大向上的成功動力 ?對下屬惡劣態(tài)度或危害管理的行為必須立刻糾正錯誤 ?對下屬予以適度的授權，并及時評估下屬的行為 ?把合適的人放在適合的崗位上，并達成崗位價值的認同 54 案例互動：“糟糕的生產(chǎn)主管” 你認為這些生產(chǎn)主管對下屬的工作表現(xiàn)會產(chǎn)生什么影響？ 55 案例：李經(jīng)理與設計師 王志明的 工作 是線路板的設計，他認為自己對公司最大的價值就是他能夠在極短的時間內(nèi)設計出很好的線路圖，但是因為公司新增了一批缺乏經(jīng)驗的設計師，設計部的李經(jīng)理希望這些設計師能夠早一點獨當一面，因此就交待王志明每天要花 23小時的時間來教這一批新的設計師。 從李經(jīng)理的角度來看，希望借重王志明的經(jīng)驗來替公司培育人才，但是王志明認為這項工作會占掉他設計新的線路圖的時間，同時講課也不是他的專長，況且也沒有額外的補助，王 志 明失去了對工作的熱忱。 56 、卓越生產(chǎn)主管技能實訓 業(yè)務執(zhí)行控制管理 ?工作的要求標準 ● 這項工作的目標是什么？標準在那里？ ● 這項工作詳細內(nèi)容與項目包括那些？ ● 執(zhí)行工作的人需具備那種知識、技能與態(tài)度？ ● 這項工作對部門或整個企業(yè)的影響是什么？ ● 這項工作的時效性與緊急性是什么？ ● 在這項工作后，是否還有任何接續(xù)性的工作？ ?把任務的目標、內(nèi)容與狀況說清楚 ?以書面指令配合口頭指令 ?向團隊下達指令時要先分組分類 ?要確認下屬的認知程度，激發(fā)下屬執(zhí)行的意愿 57 案例：品質不良報告的風波 鄭百川進公司 6個月后，被分派協(xié)助黃主任工作。某天，黃主任吩咐鄭百川寫好 “品質不良報告書”，該報告書是上個月才確定為每月要通報的文件，本月是第二次，但對鄭百川而言，是第一次獨自承擔完整工作。黃主任認為，百川到公司已半年以上，基本工作要領應該都懂。而且有上月的報告書可供參考。百川聽完黃主任簡單的說明后，開始參考上月份的資料，好不容易完成后送交黃主任。黃主任看后發(fā)現(xiàn)有出入。上個月廠里的生產(chǎn)線做了變更，作業(yè)天數(shù)應減少才對。黃主任告訴鄭百川有錯誤后，立即出去參加下一個會議。鄭百川沒有工廠生產(chǎn)線變更的資料，雖然已查核報告書，但看不出何處有錯誤，因此覺得不知所措。到了下班時，黃主任尚未到車間。小鄭只好把報告書放在黃主任桌上疑惑不安的下班了。當天晚上，黃主任一面抱怨著，一面自己重新寫報告。 58 、卓越生產(chǎn)主管技能實訓 溝通與協(xié)調(diào)管理 ?學會有效溝通，不要想當然 ?以開放的心態(tài)，學會使用 “ 軟權力 ” ?“ 猴子管理法 ” ：激發(fā)下屬解決問題的能力和方法 ?每天當眾表揚一件事件或者一名下屬， 不要私下揭短 ?對于合作成果，首先言謝他人，勿炫耀自我 ?多提團隊建議，少提個人主張；尊重性格差異，不要好為人師 ?懂得適度妥協(xié)，以大局為重，非原則問題不要事事爭辯 59 案例：與操作工有效溝通 車間主任：這個制件你一小時能生產(chǎn)多少？ 操作工：不清楚。 車間主任：你準備用多長時間把這一批次生產(chǎn)完呢？ 操作工：不知道，干到什么時候就是什么時候吧。 車間主任：那么這就是說我們現(xiàn)在沒有標準，更沒有目標，這對我們的工作是很不利的。 操作工：是的，我們是該定一個標準。 車間主任：剛才我算了一下， 20分鐘你生產(chǎn)了 100件，那么一個小時應該生產(chǎn) 300件，這個先作為我們的標準，好嗎？ 操作工：好的。 車間主任：在觀察中，我發(fā)現(xiàn)有一些時間被浪費了，比如你撥料的動作可以在滑塊運行時做，這樣可以節(jié)省 1秒鐘，又比如 ……。這樣我們每小時可以生產(chǎn) 360件，你不想試試嗎？ 操作工：好啊，我現(xiàn)在就試試！ 車間主任：我會關注你的成果，好好努力！ 60 ?黨委書記、董事局主席、首席執(zhí)行官 ?文革 中屬 老三屆 ?接父親班當了工人 歷任： ?班組長、車間主任、廠長、公司副經(jīng)理 ?84年臨危受命， 卓越經(jīng)營 26載 ?與員工共同締造白色家電王國 單元小結：管理的目的 管理的目的在于讓每一個員工和主管都發(fā)揮出最大的潛能 —— 張瑞敏 61 第四單元、精益生產(chǎn)的演變發(fā)展及其管理運用 通過消除企業(yè)所有環(huán)節(jié)的不增值活動，杜絕浪費，采用無間斷的 作業(yè)，以達到降本增效、縮短生產(chǎn)周期和改善質量目的的生產(chǎn)方式 62 、豐田生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)的演變與發(fā)展史 數(shù)量大品種少 技能要求單一 拉式生產(chǎn) 按需定制 63 、 精益生產(chǎn)的兩大支柱和推行工具 64 、制造業(yè)特點及生產(chǎn)管理關注點的分析 制造形態(tài) 細分 主要特點 代表產(chǎn)品 關注點 加工 裝配 裝置性 65 改進前 Before Improvement 案例 1：某工廠的 操縱箱裝配和包裝的布局改變 66 改進前 Before Improvement 1 1 Cable store 2 2 2 暫存 store 3 暫存 store Cable store 面板存放 Faceplace store 殼體存放 Box hous