【文章內容簡介】 業(yè)、個體企業(yè)、股份制企業(yè)、外商和港澳臺僑胞投資的企業(yè)等?！? 以上的對民營經(jīng)濟和民營企業(yè)的具有代表性的三種界定觀點，都有一定的道理，都從不同的角度來揭示了民營企業(yè)的“民營”這個特征。本文中筆者將以民營企業(yè)中的私營企業(yè)作為研究對象。綜上所述，本文中的中小民營企業(yè)主要指的是規(guī)模比較小，在市場經(jīng)濟中不起主導作用的，而且絕大多數(shù)是家族式的企業(yè)。 （ 2）中小民營企業(yè)的特點分析 與大型企業(yè)相比，我國中小民營企業(yè)具有以下的一些特點： ①投資少，見 效快 中小民營企業(yè)投資規(guī)模小，能夠迅速投產(chǎn)進入生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并能根據(jù)市場變化迅速做出反應，投資少、見效快；但同時也存在著資本規(guī)模小，技術構成低，產(chǎn)品附加值低，市場競爭力弱，企業(yè)壽命短的問題。 ②組織架構簡單，機制靈活高效 中小民營企業(yè)的管理層次少，一般為三到四層。企業(yè)的管理者一般都是企業(yè)的創(chuàng)立者之一，他們是企業(yè)組織結構的最上層，中層管理人員一般都是企業(yè)管理者的親信或是家庭成員，底層就是工作人員。其管理機構簡單，機制靈活，創(chuàng)新性強，成長迅速和決策快捷。 ③專業(yè)化分工協(xié)作不發(fā)達 中小民營企業(yè)的所有者往往同時就是 經(jīng)營者，使得所有者能直接對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程進行控制。這使企業(yè)的管理缺乏明確的分工，缺乏標準化、規(guī)范化的管理制度。 ④員工的流動率高、滿意度低 中小民營企業(yè)人才存量少，規(guī)模小，對員工可發(fā)展的潛力不是很大，員工的流 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 7 動率很高，人力資源管理水平明顯落后，很多企業(yè)的員工滿意度低。內部關系表現(xiàn)出不應有的復雜，組織的整體效能明顯較差。 ⑤個體對企業(yè)的貢獻度大，影響也大 在中小民營企業(yè)中，也有許多有才能的人，但是這種人不會很多。所以一旦出現(xiàn)這種人以后，他就會對企業(yè)有很大的貢獻，由于這種貢獻使企業(yè)本身對他有了一種依賴，使 他對企業(yè)的影響也就加大了。 ⑥企業(yè)內部管理人員職責模糊 在中小民營企業(yè)中，各部門之間在職責上沒有清晰的界線。即某一個部門的管理人員同時也直接負責另外一個部門的管理工作；企業(yè)中的一些關鍵性部門的經(jīng)理能對另外一個并非他們直接負責的部門的運作和決策制定施加顯著的影響。同時企業(yè)管理人員職責的模糊性還表現(xiàn)在企業(yè)最高管理者工作角色的多樣性。中小民營企業(yè)中的最高管理者主要進行本企業(yè)戰(zhàn)略的制定，但他同時也是高水平的生產(chǎn)線經(jīng)理。 （ 3） 中小 民營 企業(yè)績效管理 特點分析 績效管理指的是管理者用來確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織的 目標保持一致的手段及過程。一個組織的績效至少取決于對三個因素相互作用的控制，這三個因素是資本、技術和人力資源。由資本獲得的收益可以通過精密的會計制度來評測，由技術獲得的收益可以通過與此相似的控制系統(tǒng)來評估。組織的人力資源對生產(chǎn)力的貢獻難以精確衡量，只能通過一段時間員工的工作結果與員工的工作行為來評價。員工的工作績效，是指他們經(jīng)過考核并被組織認可的工作行為、表現(xiàn)、工作能力及結果。對組織而言，績效就是任務在數(shù)量、質量及效率等方面完成的情況；對員工個人來說，則是上級和同事對自己工作情況的評價?？冃Ь哂腥齻€特點：多因性、多維性及動態(tài)性。（方振邦， 2020） 績效管理從廣義上說包括績效管理的基礎性工作（目標管理和工作分析）、績效指標的設定、績效計劃、績效實施與管理、績效考核、績效反饋和績效考核結果利用幾個環(huán)節(jié)；從狹義上說績效管理通常被看作一個循環(huán)，這個循環(huán)的周期通常分為四個步驟，即績效計劃、績效實施與管理、績效考核與績效反饋面談。企業(yè)實施績效管理可以節(jié)約管理者的時間、避免沖突、提高員工工作動機水平、促進組織內部信息流通和企業(yè)文化建設，從而使人力資源管理成為一個完整的系統(tǒng)。而作為在中國為數(shù)眾多的中小民營企業(yè)來說，其特點呈 現(xiàn)出多面性、多向性、多因性、多維性和動態(tài)性。 4． 對中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀和特點的成因分析 中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀 不容樂觀，其特征呈現(xiàn)出多樣化，使得很多工作是沒法進行，困難重重，危機四伏呀！這究竟是何原因呢？我認為主要有以下兩點： 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 8 （ 1）管理領域陳舊的管理理念：首先是“倚老賣老”的老觀念老思想左右著制定制度的高層管理者，以老資格老經(jīng)驗自居，對新興事物不感冒，甚至抵觸。這樣的觀念、理念不改變是“很要命的”。這也在很程度上阻礙了績效管理的平穩(wěn)較快的發(fā)展。其次是員工的意識淡薄，觀念陳舊，墨守陳規(guī)，認為這是外國的東 西，咱們中國不需要，咱們這些小企業(yè)更不需要。再次，目光短淺，無論是領導還是員工，考慮問題只考慮到眼前應該如何如何，又有幾個人想到更長遠的發(fā)展應該如何呢？如何進行績效管理對長遠發(fā)展更有利呢？ （ 2）長期下來形成的企業(yè)內部的歷史原因：中小民營企業(yè)中不少是家族式的管理模式，這種模式在初創(chuàng)時期還暫時可能行得通，但時間長了，企業(yè)員工多了，規(guī)模大了，繼續(xù)這樣的家族式管理模式是行不通的，這對企業(yè)的長遠發(fā)展是不利的。正是由于家族式管理模式遺留下來的一些老思想老做法，很難一時有所突破。這在很大程度上就限制了其績效管理工作的展 開。因為有家族式的模式的存在和盛行，在進行評估或是具體操作時就會有不公平或是其他不利的因素出現(xiàn) 。 三、 中小 民營 企業(yè)員工績效管理體系的構建方法 為了解決績效管理上的各種問題，各個企業(yè)都在尋求一些管理方式的變革以便讓公司的管理適應并推動公司生產(chǎn)經(jīng)營的良性發(fā)展。然而，中小型民營企業(yè)由于在資金實力、人員素質上都難與國企、股份制上市公司相比，全靠企業(yè)自身的實力來獲得企業(yè)管理方式質的提升，顯然是比較困難的。中小民營企業(yè)可以借助外部力量，采用如外包給有經(jīng)驗的管理咨詢公司來解決績效管理問題。而另一方面可以通過自身管理人 員對本企業(yè)的診療來獲得管理的提升。 1. 提升基礎管理水平 中小民營企業(yè)要想在績效管理上有較大的轉變，達到績效管理應有的效果，首先就要在基礎管理改革上下功夫。主要包括以下幾方面： （ 1）轉變企業(yè)的管理模式 中小民營企業(yè)要想得到持續(xù)的發(fā)展，必須建立科學規(guī)范的管理制度和治理結構，引進現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，實現(xiàn)由家族式管理模式向現(xiàn)代企業(yè)的管理模式轉變，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。在用人機制上，要沖破家族血緣文化，大膽啟用具有管理特長和專業(yè)技能的人才進入企業(yè)中高層，形成“員工是企業(yè)最寶貴財富”的文化價值體系。 （ 2）健全人力 資源管理與開發(fā)體系 績效管理作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的一個方面，它的順利進行離不開企業(yè)整體人力資源開發(fā)與管理架構的建立和機制的完善?？冃Ч芾淼挠行嵤┍仨毢推髽I(yè)的戰(zhàn)略目標、組織結構、職位分析及薪酬體系等內容相一致，形成有機整體 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 9 才能達到最佳效果。最關鍵的是要運用好考評的結果，使其與獎懲、薪酬掛鉤，與企業(yè)計劃和戰(zhàn)略掛鉤，讓績效管理這一難度最大、耗時最長的工作，真正為中小民營