【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)、個(gè)體企業(yè)、股份制企業(yè)、外商和港澳臺(tái)僑胞投資的企業(yè)等。” 以上的對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)企業(yè)的具有代表性的三種界定觀點(diǎn)，都有一定的道理，都從不同的角度來揭示了民營(yíng)企業(yè)的“民營(yíng)”這個(gè)特征。本文中筆者將以民營(yíng)企業(yè)中的私營(yíng)企業(yè)作為研究對(duì)象。綜上所述，本文中的中小民營(yíng)企業(yè)主要指的是規(guī)模比較小，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不起主導(dǎo)作用的，而且絕大多數(shù)是家族式的企業(yè)。 （ 2）中小民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)分析 與大型企業(yè)相比，我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)具有以下的一些特點(diǎn)： ①投資少，見 效快 中小民營(yíng)企業(yè)投資規(guī)模小，能夠迅速投產(chǎn)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并能根據(jù)市場(chǎng)變化迅速做出反應(yīng)，投資少、見效快；但同時(shí)也存在著資本規(guī)模小，技術(shù)構(gòu)成低，產(chǎn)品附加值低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，企業(yè)壽命短的問題。 ②組織架構(gòu)簡(jiǎn)單，機(jī)制靈活高效 中小民營(yíng)企業(yè)的管理層次少，一般為三到四層。企業(yè)的管理者一般都是企業(yè)的創(chuàng)立者之一，他們是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的最上層，中層管理人員一般都是企業(yè)管理者的親信或是家庭成員，底層就是工作人員。其管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，機(jī)制靈活，創(chuàng)新性強(qiáng)，成長(zhǎng)迅速和決策快捷。 ③專業(yè)化分工協(xié)作不發(fā)達(dá) 中小民營(yíng)企業(yè)的所有者往往同時(shí)就是 經(jīng)營(yíng)者，使得所有者能直接對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程進(jìn)行控制。這使企業(yè)的管理缺乏明確的分工，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理制度。 ④員工的流動(dòng)率高、滿意度低 中小民營(yíng)企業(yè)人才存量少，規(guī)模小，對(duì)員工可發(fā)展的潛力不是很大，員工的流 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 7 動(dòng)率很高，人力資源管理水平明顯落后，很多企業(yè)的員工滿意度低。內(nèi)部關(guān)系表現(xiàn)出不應(yīng)有的復(fù)雜，組織的整體效能明顯較差。 ⑤個(gè)體對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度大，影響也大 在中小民營(yíng)企業(yè)中，也有許多有才能的人，但是這種人不會(huì)很多。所以一旦出現(xiàn)這種人以后，他就會(huì)對(duì)企業(yè)有很大的貢獻(xiàn)，由于這種貢獻(xiàn)使企業(yè)本身對(duì)他有了一種依賴，使 他對(duì)企業(yè)的影響也就加大了。 ⑥企業(yè)內(nèi)部管理人員職責(zé)模糊 在中小民營(yíng)企業(yè)中，各部門之間在職責(zé)上沒有清晰的界線。即某一個(gè)部門的管理人員同時(shí)也直接負(fù)責(zé)另外一個(gè)部門的管理工作；企業(yè)中的一些關(guān)鍵性部門的經(jīng)理能對(duì)另外一個(gè)并非他們直接負(fù)責(zé)的部門的運(yùn)作和決策制定施加顯著的影響。同時(shí)企業(yè)管理人員職責(zé)的模糊性還表現(xiàn)在企業(yè)最高管理者工作角色的多樣性。中小民營(yíng)企業(yè)中的最高管理者主要進(jìn)行本企業(yè)戰(zhàn)略的制定，但他同時(shí)也是高水平的生產(chǎn)線經(jīng)理。 （ 3） 中小 民營(yíng) 企業(yè)績(jī)效管理 特點(diǎn)分析 績(jī)效管理指的是管理者用來確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織的 目標(biāo)保持一致的手段及過程。一個(gè)組織的績(jī)效至少取決于對(duì)三個(gè)因素相互作用的控制，這三個(gè)因素是資本、技術(shù)和人力資源。由資本獲得的收益可以通過精密的會(huì)計(jì)制度來評(píng)測(cè)，由技術(shù)獲得的收益可以通過與此相似的控制系統(tǒng)來評(píng)估。組織的人力資源對(duì)生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)難以精確衡量，只能通過一段時(shí)間員工的工作結(jié)果與員工的工作行為來評(píng)價(jià)。員工的工作績(jī)效，是指他們經(jīng)過考核并被組織認(rèn)可的工作行為、表現(xiàn)、工作能力及結(jié)果。對(duì)組織而言，績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況；對(duì)員工個(gè)人來說，則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作情況的評(píng)價(jià)?？?jī)效具有三個(gè)特點(diǎn)：多因性、多維性及動(dòng)態(tài)性。（方振邦， 2020） 績(jī)效管理從廣義上說包括績(jī)效管理的基礎(chǔ)性工作（目標(biāo)管理和工作分析）、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效考核結(jié)果利用幾個(gè)環(huán)節(jié)；從狹義上說績(jī)效管理通常被看作一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)的周期通常分為四個(gè)步驟，即績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核與績(jī)效反饋面談。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理可以節(jié)約管理者的時(shí)間、避免沖突、提高員工工作動(dòng)機(jī)水平、促進(jìn)組織內(nèi)部信息流通和企業(yè)文化建設(shè)，從而使人力資源管理成為一個(gè)完整的系統(tǒng)。而作為在中國(guó)為數(shù)眾多的中小民營(yíng)企業(yè)來說，其特點(diǎn)呈 現(xiàn)出多面性、多向性、多因性、多維性和動(dòng)態(tài)性。 4． 對(duì)中小企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀和特點(diǎn)的成因分析 中小企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀 不容樂觀，其特征呈現(xiàn)出多樣化，使得很多工作是沒法進(jìn)行，困難重重，危機(jī)四伏呀！這究竟是何原因呢？我認(rèn)為主要有以下兩點(diǎn)： 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 8 （ 1）管理領(lǐng)域陳舊的管理理念：首先是“倚老賣老”的老觀念老思想左右著制定制度的高層管理者，以老資格老經(jīng)驗(yàn)自居，對(duì)新興事物不感冒，甚至抵觸。這樣的觀念、理念不改變是“很要命的”。這也在很程度上阻礙了績(jī)效管理的平穩(wěn)較快的發(fā)展。其次是員工的意識(shí)淡薄，觀念陳舊，墨守陳規(guī)，認(rèn)為這是外國(guó)的東 西，咱們中國(guó)不需要，咱們這些小企業(yè)更不需要。再次，目光短淺，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，考慮問題只考慮到眼前應(yīng)該如何如何，又有幾個(gè)人想到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展應(yīng)該如何呢？如何進(jìn)行績(jī)效管理對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更有利呢？ （ 2）長(zhǎng)期下來形成的企業(yè)內(nèi)部的歷史原因：中小民營(yíng)企業(yè)中不少是家族式的管理模式，這種模式在初創(chuàng)時(shí)期還暫時(shí)可能行得通，但時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)員工多了，規(guī)模大了，繼續(xù)這樣的家族式管理模式是行不通的，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。正是由于家族式管理模式遺留下來的一些老思想老做法，很難一時(shí)有所突破。這在很大程度上就限制了其績(jī)效管理工作的展 開。因?yàn)橛屑易迨降哪Ｊ降拇嬖诤褪⑿?，在進(jìn)行評(píng)估或是具體操作時(shí)就會(huì)有不公平或是其他不利的因素出現(xiàn) 。 三、 中小 民營(yíng) 企業(yè)員工績(jī)效管理體系的構(gòu)建方法 為了解決績(jī)效管理上的各種問題，各個(gè)企業(yè)都在尋求一些管理方式的變革以便讓公司的管理適應(yīng)并推動(dòng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展。然而，中小型民營(yíng)企業(yè)由于在資金實(shí)力、人員素質(zhì)上都難與國(guó)企、股份制上市公司相比，全靠企業(yè)自身的實(shí)力來獲得企業(yè)管理方式質(zhì)的提升，顯然是比較困難的。中小民營(yíng)企業(yè)可以借助外部力量，采用如外包給有經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢公司來解決績(jī)效管理問題。而另一方面可以通過自身管理人 員對(duì)本企業(yè)的診療來獲得管理的提升。 1. 提升基礎(chǔ)管理水平 中小民營(yíng)企業(yè)要想在績(jī)效管理上有較大的轉(zhuǎn)變，達(dá)到績(jī)效管理應(yīng)有的效果，首先就要在基礎(chǔ)管理改革上下功夫。主要包括以下幾方面： （ 1）轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式 中小民營(yíng)企業(yè)要想得到持續(xù)的發(fā)展，必須建立科學(xué)規(guī)范的管理制度和治理結(jié)構(gòu)，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，實(shí)現(xiàn)由家族式管理模式向現(xiàn)代企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。在用人機(jī)制上，要沖破家族血緣文化，大膽啟用具有管理特長(zhǎng)和專業(yè)技能的人才進(jìn)入企業(yè)中高層，形成“員工是企業(yè)最寶貴財(cái)富”的文化價(jià)值體系。 （ 2）健全人力 資源管理與開發(fā)體系 績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的一個(gè)方面，它的順利進(jìn)行離不開企業(yè)整體人力資源開發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機(jī)制的完善?？?jī)效管理的有效實(shí)施必須和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、職位分析及薪酬體系等內(nèi)容相一致，形成有機(jī)整體 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 9 才能達(dá)到最佳效果。最關(guān)鍵的是要運(yùn)用好考評(píng)的結(jié)果，使其與獎(jiǎng)懲、薪酬掛鉤，與企業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略掛鉤，讓績(jī)效管理這一難度最大、耗時(shí)最長(zhǎng)的工作，真正為中小民營(yíng)