【正文】 企業(yè)基礎(chǔ)和文化氛圍的不同，中國企業(yè)必須探索出適應(yīng)中國企業(yè)實際的簡單實用的 “ 中國式 ” 績效管理。 3．企業(yè)員工績效管理相關(guān)的理論基礎(chǔ) 我們遵循現(xiàn)代管理學(xué)有關(guān)理論，更要注重 現(xiàn)代績效管理相關(guān) 基本原理，本文主要以 “PDCA” 的方法 來論述如何 構(gòu)建中小 民營 企業(yè)績效管理的過程體系 ?，F(xiàn)代管理學(xué)提出，所謂管理就是“管事理人”，重在理人，理人的同時更要注重以人為本，績效制度也要體現(xiàn)科學(xué)、合理，實施“由上至下，由下至上”的循環(huán)管理，注重人 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 4 文關(guān)懷，增加員工的歸屬感和主人翁意識。在實行績效管理前更要遵循企業(yè)本身的實際情況，內(nèi)外部環(huán)境相結(jié)合，實行“參與式”管理。這樣，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，員工的共同參與下，績效管理才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。就如“ PDCA”管理方法中提到的 一樣，要來一個循環(huán)。 PDCA 循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。 PDCA 是英語單詞Plan(計劃 )、 Do(執(zhí)行 )、 Check(檢查 )和 Act(糾正 )的第一個字母， PDCA 循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。 績效管理出成效，也同樣就體現(xiàn)了質(zhì)量管理。 4． 本文的研究問題和主要內(nèi)容 對于我國中小民營企業(yè)到底要不要實施績效管理體系、如何擺脫歷史原因?qū)χ行∶駹I企業(yè)管理的影響、如何實施績效管理、如何解決在實施績效管理時的 種種問題等都是擺在我們面前很現(xiàn)實的問題。同時，中小民營企業(yè)的績效管理也有其自身的特點，甚至在中小民營企業(yè)發(fā)展的不同階段績效管理也有不同的特點。所以如何在中小民營企業(yè)中實施有效的績效管理，建立一套適合本企業(yè)的績效管理體系，是國內(nèi)中小民營企業(yè)目前急需解決的問題，也是值得人力資源管理研究人員努力的一個課題。 我們希望通過本文使中小民營企業(yè)明白實施績效管理的必要性和重要作用，并針對中小民營企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀對中小企業(yè)實施有效的績效管理系統(tǒng)的對策與應(yīng)該注意的問題做一個有益的探討。 二、 中小 民營 企業(yè)員工績效管理現(xiàn) 狀調(diào)查與分析 1． 對中小 民營 企業(yè)人力資源管理績效管理狀況的調(diào)查 情況 （ 1）廣州服裝業(yè)中小民營企業(yè)實施績效管理調(diào)查情況：以廣州服裝業(yè)為例，通過近期的走訪調(diào)查和查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，要在這樣的傳統(tǒng)行業(yè)中實施績效管理是要花一番功夫的。根據(jù)服裝行業(yè)協(xié)會等有機(jī)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，績效管理的情況不容樂觀。一來，這行業(yè)中的員工素質(zhì)普遍不高；二來員工缺乏這種意識，一時間要改變也比較困難。但也有一部分發(fā)展比較好的服裝企業(yè)正嘗試著實施績效管理，但其收效甚微。有的是執(zhí)行到中途又進(jìn)行不下去了，有的就時間長一些。但最終還是以失敗告終 。 （ 2）廣州民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施績效管理調(diào)查情況：通過近期對廣州各民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（含高職高專）的調(diào)查訪問，加上有關(guān)教育部門的官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，沒有一所民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施了真正的績效管理，有的只是占了邊，有相關(guān)的人事管理制度，但都是以罰為主，激勵的比較少甚至沒有。有的就有一套 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 5 完善的績效制度，但是這制度都是以少部分領(lǐng)導(dǎo)的意志為指導(dǎo)方向，沒有全面征求意見，表面上看起來是已經(jīng)在執(zhí)行了，但實際上是“上有政策，下有對策”，到最終達(dá)不到預(yù)期的目的，或流于形式，不了了之。 （ 3）其他行業(yè)實施績效管理調(diào)查情況： 其他行業(yè)的情況更是不片混亂，有的有實施，有的沒實施。已實施了的就偏離了方向，績效管理的實質(zhì)沒搞清楚。最后搞得員工不歡而散，企業(yè)也得不償失。沒有實施的也在準(zhǔn)備中，但幾乎沒有什么企業(yè)能通過正規(guī)途徑去培訓(xùn)學(xué)習(xí)績效管理的內(nèi)涵，為實施績效管理作一些準(zhǔn)備。大部分都是偏著自己幾十年來的經(jīng)驗判斷，制定標(biāo)準(zhǔn)。至于員工意見，更是不理不管，這樣實施起來的績效管理如何會有效果？ 2． 中小 民營 企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析 無論是服裝業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)還是其他行業(yè)為何一直都很難真正實施績效管理呢？究其原因，我覺得原因有三：一是對績效管理的理解 不到位，實質(zhì)性內(nèi)涵把握不準(zhǔn)確；二是企業(yè)員工的素質(zhì)達(dá)不到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，員工不理解不支持；三是制定績效管理制度的人員的管理觀念存在一定的問題，管人不能“以人為本”，沒有人性化管理，更不能體現(xiàn)公平合理。 3． 中小 民營 企業(yè)績效管理特點分析 根據(jù)中小民營企業(yè)自身的特點，分析績效管理應(yīng)該遵循哪些特性來進(jìn)行，才會符合企業(yè)實際，收效才更好。 （ 1） 中小民營企業(yè)的界定 ：至于什么中小民營企業(yè)，中小企業(yè)有些什么特點，至今學(xué)術(shù)界沒有一個嚴(yán)格統(tǒng)一的說法，而只是個相對概念。 通常，中小企業(yè)按照以下三種標(biāo)準(zhǔn)劃分：企業(yè)雇用人數(shù)；產(chǎn)值或銷售 額；固定資產(chǎn)價值。根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委、國家計委、國家財政部、國家統(tǒng)計局共同研究制訂的 2020 年《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》規(guī)定，工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)中小型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為 :職工人數(shù) 2020 人以下，或銷售額 3 億元人民幣以下，或資產(chǎn)總額 4 億元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù) 300人及以上，銷售額 3000 萬元及以上，資產(chǎn)總額 4000 萬元及以上，其余為小型企業(yè)。建筑業(yè)中小型企業(yè)須符合標(biāo)準(zhǔn)為 :職工人數(shù) 3000 人以下，或銷售額 3 億元以下，或資產(chǎn)總額 4 億元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù) 600 人及以上，銷售額3000 萬元及以上，資 產(chǎn)總額 4000 萬元及以下。零售業(yè)中小型企業(yè)須符合職工人數(shù)500 人以下，或銷售額 億元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù) 100 人及以上，銷售額 3000 萬元及以上。其余為小型企業(yè)。此外，交通運(yùn)輸、郵政、住宿和餐飲業(yè)等行業(yè)在新標(biāo)準(zhǔn)中也有相應(yīng)規(guī)定。 對什么是民營企業(yè)，怎樣界定民營企業(yè)，目前理論界也存在著不同的看法和爭議。目前對民營企業(yè)概念的界定比較流行且具有代表性的觀點主要有以下三種： 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 6 ①以“國有國營”作為界定標(biāo)準(zhǔn)。 認(rèn)為“在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，民營經(jīng)濟(jì)是指除了國有國營以外的所有的所有制形式和經(jīng)營方 式的總稱?！焙唵蔚卣f，就是認(rèn)為民營經(jīng)濟(jì)就是非國有國營經(jīng)濟(jì)，民營企業(yè)就是非國有國營企業(yè)。 ②以“經(jīng)營”的歸屬作為界定標(biāo)準(zhǔn)。 認(rèn)為“民營經(jīng)濟(jì)就是由民間人士、民間機(jī)構(gòu)、民間力量經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)，是一種與國營經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的概念，是一種非國營非國有經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營方式和組織形式?！泵駹I企業(yè)就是指由民間人士、民間機(jī)構(gòu)、民間力量經(jīng)營的企業(yè)，它包括“個體私營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營科技企業(yè)、新老集體企業(yè)、合作制或股份合作制企業(yè)、股份制企業(yè)、三資企業(yè)、國有民營企業(yè)?！? ③以“所有制”作為界定標(biāo)準(zhǔn)。 認(rèn)為“所謂的民營經(jīng)濟(jì)，實質(zhì)上就是指非國有經(jīng)濟(jì) ，而民營企業(yè)就是指非國有企業(yè)，它主要包括新型的集體企業(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企