【文章內(nèi)容簡介】 文件編號 QMS000 版本 /次 A/0 生效日期 20xx1201 東 莞 市 力 威 實 業(yè) 有 限 公 司 第 12 頁 共 28 頁 管理評審時機：每間隔年開一次，如有特殊情況，可臨時決定。 管理評審項目： 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達成情況。 質(zhì)量管理體系的有效性。 內(nèi)、外部質(zhì)量評審結(jié)果。 糾正與預(yù)防措施的有效性。 顧客 信息。 影響質(zhì)量管理體系變更的內(nèi)外部環(huán)境因素。 質(zhì)量管理體系過程的有效性的評估。 上次會議執(zhí)行情況。 審查會議的輸出： 資源需求。 質(zhì)量管理體系的變更的需求。 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品的改進的需求。 ：無 資源管理 資源提供 ：確保質(zhì)量管理系統(tǒng)運作的能力，提供系統(tǒng)運作必須的資源。 ：質(zhì)量管理系統(tǒng)運作的所有資源。 ： 最高管理者 ：資源需求最終核準(zhǔn)。 相關(guān)部門：資源需求提出。 ： 各部門依生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系實際情況獲取相關(guān)資源。 需求部門應(yīng)有效利用所取的資源，并加以維護。 各部門對資源運作的有效性、適切性進行評估，對無利用價值的資源進行更新，文件名稱 質(zhì)量手冊 文件編號 QMS000 版本 /次 A/0 生效日期 20xx1201 東 莞 市 力 威 實 業(yè) 有 限 公 司 第 13 頁 共 28 頁 以保持質(zhì)量管理系統(tǒng)運作的能力。 ： 人力資源 ：確保從事與質(zhì)量有關(guān)的工作人員是能夠勝任的。 ：與質(zhì)量有關(guān)的所有工作人員。 ： 相關(guān)部門：部門內(nèi)工作人員的任職要求的確認(rèn)，對從事與質(zhì)量有關(guān)的人員進行技能確定及培訓(xùn)、教育。 行 政 部：主導(dǎo)、監(jiān)督從事與質(zhì)量有關(guān)的人員的招 聘、考核、教育、培訓(xùn)，并保持相關(guān)記錄。 ： 行政部 主導(dǎo)各部門依據(jù)實際工作要求規(guī)定各部門各職級人員的任職要求：含技能要求、經(jīng)驗要求、教育要求、培訓(xùn)要求等。 各部門依據(jù)實際要求提出人員需求，由 行政部 負責(zé)招聘、考核，特殊崗位須經(jīng)過用人部門的考核，合格后方可任用?？己瞬缓细竦娜藛T應(yīng)對其進行培訓(xùn)，使其達到任職要求。 行政部 應(yīng)主導(dǎo)對在職員工進行培訓(xùn)，以提升其技能及專業(yè)水平。并使其持續(xù)滿足體系運作要求。 行政部 應(yīng)確保員工接受意識方面的培訓(xùn)，使員工認(rèn)識到滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重 要性，以及不滿足的后果。同時也使員工意識到個人崗位的活動與實現(xiàn)組織質(zhì)量方針目標(biāo)的緊密聯(lián)系，并為之作出努力。 有關(guān)教育訓(xùn)練方面的內(nèi)容，成果相關(guān)資料文件，證明文件由 行政部 記錄并歸檔。 ： 教育訓(xùn)練管理程序 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件編號 QMS000 版本 /次 A/0 生效日期 20xx1201 東 莞 市 力 威 實 業(yè) 有 限 公 司 第 14 頁 共 28 頁 基礎(chǔ)設(shè)施 ： 公司 確定提供和保持達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施 。 ： 產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施 ：包括 建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施；過程設(shè)備（硬件和軟件）；支持性服務(wù)（如運輸或通訊）。 ： 最高管理者 ： 基礎(chǔ)設(shè)施 需求核準(zhǔn)。 使用部門： 基礎(chǔ) 設(shè)施 的能力評估、 管理及有效性保持。 ： 生產(chǎn)部、 品管部 等部門 應(yīng)確定為達到產(chǎn)品符合要求 所 需的基礎(chǔ)設(shè)施 ：包括 建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施；過程設(shè)備（硬件和軟件）；支持性服務(wù)（如運輸或通訊） 。 所 需的基礎(chǔ)設(shè)施 經(jīng)確定后， 最高管理者 應(yīng)確保 提供 之。包括 建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施；過程設(shè)備（硬件和軟件）；支持性服務(wù)（如運輸或通訊） 。 職能部門應(yīng)建立 所 需的基礎(chǔ)設(shè)施 的使用或管理規(guī)定，以有效利用。 職能部門應(yīng)建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施的維護制度，以保持其能力。包括對設(shè)施的日常、定期保養(yǎng)、維護 ，損壞后的維修等。重要設(shè)施維修后，應(yīng)對其能力重新確定。 ： 設(shè)備保養(yǎng)管制程序 量規(guī)儀器校正程序 工作環(huán)境 ：確保 提供 、保持 達到產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境 。 ：為 達到產(chǎn)品符合性所需的 工作環(huán)境（照明、溫濕度、車間的環(huán)境衛(wèi)生、儲存環(huán)境等） 。 ： 最高管理者 ： 提供達到產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境 。 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件編號 QMS000 版本 /次 A/0 生效日期 20xx1201 東 莞 市 力 威 實 業(yè) 有 限 公 司 第 15 頁 共 28 頁 相關(guān)部門： 保持 達到產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境 。 ： 公司建立“危險品倉”，以放置油漆、天那水等易燃易 爆物品，以免造成事故。 相關(guān)部門根據(jù)相應(yīng)工作場所導(dǎo)致的惡劣工作環(huán)境采取相應(yīng)措施，以清除高溫、腐蝕、噪音等不良工作環(huán)境，以預(yù)防人員因生理因素導(dǎo)致質(zhì)量不良。 相關(guān)部門制定相關(guān)文件，預(yù)防因溝通不良而導(dǎo)致人員間的歧視、漫罵、毆打、威脅等不良行為，創(chuàng)造良好的工作氣氛環(huán)境。 ： 制程管制程序 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ：為達成客戶的需求與期望，規(guī)劃所必須的流程，且使最終流程輸出的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足客戶需求。 ：本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)所有的流程。 ： 工程 部 ：新產(chǎn)品的 打樣 、工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書的建立。 品管部 ：監(jiān)視、測量、檢驗過程、標(biāo)準(zhǔn)的確定及建立。 最高管理者 ：確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)（與年度目標(biāo)保持一致）。 ： 工程 部 應(yīng) 確定形成產(chǎn)品所需的 打樣 過程 及 過程所需的 產(chǎn)品 驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動 、 所需的資源 并 將其形成文件，并落實執(zhí)行使最終輸出的產(chǎn)品及服務(wù)能滿足客戶需求。 品管部 應(yīng) 確定形成產(chǎn)品所需的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動 、 所需的資源 并 將其形成文件，并落實執(zhí)行使最終輸出的產(chǎn)品及服務(wù)能滿足客戶需求。 工程 部 應(yīng) 確定與顧客有關(guān)的過程 、 采購過程 及 過程所需的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動 、 所需的資源 并 將其形成文件，并落實執(zhí)行使最終輸出的產(chǎn)文件名稱 質(zhì)量手冊 文件編號 QMS000 版本 /次 A/0 生效日期 20xx1201 東 莞 市 力 威 實 業(yè) 有 限 公 司 第 16 頁 共 28 頁 品及服務(wù)能滿足客戶需求。 品管部 應(yīng) 確定形成產(chǎn)品所需的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程 及 過程所需的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動 、 所需的資源 并 將其形成文件，并落實執(zhí)行使最終輸出的產(chǎn)品及服務(wù)能滿足客戶需求。 當(dāng)產(chǎn)品形成過程發(fā)生變化時， 公司應(yīng) 識別所需要質(zhì)量策劃的契機， 必要時應(yīng)依據(jù) 產(chǎn)品特殊的要求或產(chǎn)品形成過程 重新編制 或修訂 質(zhì)量計劃 或相關(guān)體系文件 ； 公司建立《產(chǎn)品一致性控制程序》，以 控制產(chǎn)品在采購、 結(jié)構(gòu)、 生產(chǎn)、檢驗 過程中的一致性。 ： 糾正與預(yù)防措施程序 文件管理程序 與顧客有關(guān)的過程 ：確保客戶的需求經(jīng)本公司鑒別與審查后，能符合雙方的需求。 ：本公司所有客戶需求的鑒別與審查均適用之。 ： 業(yè)務(wù)部 ：客戶需求的確定、主導(dǎo)對顧客要求進行評審（自己部門評審價格、交期、交貨方式）、與顧客的溝通。 工程 部 ：新產(chǎn)品技術(shù)要求的確認(rèn)、評審。 品管部 ：新產(chǎn)品品質(zhì)要求的確認(rèn)、評審。 ： 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的 確定： 業(yè)務(wù)部 應(yīng)組織相關(guān)部門對客戶需求的產(chǎn)品的要求進行確定，確定的內(nèi)容包括： a) 顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求； b) 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； c) 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； d) 組織確定的任何附加要求。 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件編號 QMS000 版本 /次 A/0 生效日期 20xx1201 東 莞 市 力 威 實 業(yè) 有 限 公 司 第 17 頁 共 28 頁 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的審查： 業(yè)務(wù)部 應(yīng)組織相關(guān)部門 在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前 對 產(chǎn)品有關(guān)的要求 進行 審查，并確保： a) 產(chǎn)品要求得到 規(guī)定； b) 與以前表述不一致的合同或訂單要求已予解決； c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求。 ▲評