銷售案例培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-17 15:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 兩個業(yè)務(wù)員 兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個業(yè)務(wù)員去開拓市場，一個叫杰克遜，一個叫板井，在同一天，他們兩個人來到了南太平洋的一個島國，到達(dá)當(dāng)日，他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?，不穿鞋！從國王到貧民、從僧侶到貴婦，竟然無人穿鞋子。 當(dāng)晚，杰克遜向國內(nèi)總部老板拍了一封電報：“上帝呀，這里的人從不穿鞋子，有誰還會買鞋子？我明天就回去?！? 板井也向國內(nèi)公司總部拍了一封電報：“太好了！這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來，在此長期駐扎下去！”兩年后，這里的人都穿上了鞋子 ?? 評析： 許多人常常抱怨難以開拓新市場，事實是新市場就在你的面前，只不過你怎樣發(fā)現(xiàn)這個市場而已。 兩家小店 有兩家賣粥的小店。左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多，都是川流不息，人進(jìn)人出的。然而晚上結(jié)算的時候，左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。天天如此。 于是，我走進(jìn)了右邊那個粥店。服務(wù)小姐微笑著把我迎進(jìn)去，給我盛好一碗粥。問我：“加不加雞蛋？”我說加。于是她給我加了一個雞蛋。每進(jìn)來一個顧客，服務(wù)員都要問一句：“加不加雞蛋？”也有說加的，也有說不加的，大概各占一半。 我又走進(jìn)左邊那個小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進(jìn)去，給我盛好一碗粥。問我：“加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋？”我笑了，說：“加一個?！痹龠M(jìn)來一個顧客，服務(wù)員又問一句：“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？”愛吃雞蛋的就要求加兩個，不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的，但是很少。 一天下來，左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞 蛋。 評析： 給別人留有余地，更要為自己爭取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣，才會于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題，更多的是對消費(fèi)者心理的理解。 動物拉車 梭子魚、蝦和天鵝三個不知什么時候成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)一輛車，車上有許多好吃的東西。 于是就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，他們鉚足了狠勁，身上青筋暴露，使出了平身的力氣，可是，無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車還是老地方，一步也動不了。 原來，天鵝使勁往天上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去，究竟誰對誰錯？反正，他們都使勁了。 評析： 一個酒店的營銷團(tuán)隊有不同才能的人，他們都有為酒店奉獻(xiàn)的精神，但是如果他們的才能不能用到適合之處，使酒店的營銷力量形成合力，那么，最后埋怨誰都是無濟(jì)于事的。 對老虎發(fā)命令 有一個人在荊州做官時，山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去惡虎。這個人只下了一道驅(qū)逐老虎的命令，叫人刻在很高的巖石上，湊巧那只老虎因故離開了荊州，他就得意地認(rèn)為他的命令生效了。 不久，他被調(diào)另一個地方做官。這個地方的老百姓非常剛強(qiáng)，很不容易治理。他認(rèn)為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎，便以為也能夠鎮(zhèn)住識文斷字的老百姓，便托人去荊州描摹那個石刻。結(jié)果，這個地方不但沒有治理好，這個官反而因為治理不當(dāng)而丟了官。 評析： 許多酒店都有營銷成功的歷史，它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當(dāng)一個新的市場出現(xiàn)在面前的時候，環(huán)境變了、消費(fèi)者的心理變了，酒店原有的“成功”方法卻在這時使酒店一敗涂地。每個酒店都有自己的營銷模式，但是當(dāng)市場發(fā)生變化的時候，酒店應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略來適應(yīng)市場，畢竟市場永遠(yuǎn)是對的。 兩個消費(fèi)者的經(jīng)歷 在天堂門口，兩個異國老太太相遇了。上帝讓她們各自說出自己一生中最高興的事情。 “我攢了一輩子的錢，終于住了一天新房子，我這一輩子活得也不怨啊?！敝袊咸吲d地說。 “我住了一輩子的房子，在我去世之前終于把買房的貸款還清了。”美國老太太也高興地說。 上帝嘆了口氣，說：“選擇不同，效果也是不同的。” 評析： 我國的許多消費(fèi)者以往沉積下來的落后的消費(fèi)意識，使其在消費(fèi)能力有限的情況下又不愿選擇消費(fèi)信貸，只能造成中國老太太的悲哀。但是，潛在的需求是一種存量資源，可以通過宣傳加以引導(dǎo)。營銷者通過創(chuàng)造新的營銷方式以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，達(dá)到挖掘潛在需求的目的。 教授與瘋子 一個心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽毫私獐傋拥纳顮顟B(tài)，一天下來覺得這些人瘋瘋癲癲，可算大開眼界。想不到準(zhǔn)備返回時，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了?！耙欢ㄊ悄膫€瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動手拿備胎準(zhǔn)備裝上。 事情嚴(yán)重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉，沒有螺絲有備胎也上不去啊。在教授一籌莫展，著急萬分的時候，
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