【正文】 這個故事告訴我們，營銷無處不在，關鍵取決于你的選擇，什么樣的選擇決定什么樣的結果。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。每個專業(yè)的銷售員都應該具備這種工作熱情。想不到準備返回時，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了?！敝袊咸吲d地說。他認為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎，便以為也能夠鎮(zhèn)住識文斷字的老百姓，便托人去荊州描摹那個石刻。 于是就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負起沉重的擔子，他們鉚足了狠勁，身上青筋暴露，使出了平身的力氣，可是，無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車還是老地方，一步也動不了。問我：“加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋？”我笑了，說：“加一個。天天如此。不同的思維，將引領不同的作法，導致不同的結果。 第二個應試者回來，主事者問：“賣出多少把”回答是：“ 10把。它應驗了 102號女主人的話：馬上就干不下去了，因為搭她車的人很少 。 坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進城往往是一家老小。這件事才解決。并大罵酒店。 小 A決定給賓客賒賬，又故意表示要請示上級，讓其感覺賒賬并不容易。 “ 小李靈機一動，頓時有了主意，她平靜地答道： ” 讓我請示一下酒店領導，請您過 5分鐘再給我打電話。 ” 賓客說： “ 那就給我賒賬吧。來到劉處長辦公室，他很是意外，一再表示感謝，并對我酒店營銷人員上門落實會議的方式提出贊揚，小 A按會議協(xié)議上的要求一一細致地落實會議細節(jié)。店主當眾拿出一瓶強力膠水，在一枚金幣的背面薄薄地涂上一層，將它貼在墻上。從此，這家商店的強力膠水銷量大增，供不應求。 評析： 酒店各部門的工作都是一環(huán)扣著一環(huán)，營銷部為一線部門提供詳細的會議細節(jié)和充分的準備時間，是獲取賓客滿意的首要條件。 賓客馬上給酒店市場銷售部打電話，將剛才在總臺發(fā)生的事訴說了一遍，最后說 “ 難道我連這點房費都付不起嗎？” 接電話的小李原來不是負責接待這位賓客的，對他并不了解，因此感到很突然。 第二天上午，小李又給賓客所在公司打電話，接電話的是他的秘書曲小姐，小李便請曲小姐向賓客轉達她的建議，今后這類賬目往來事宜，不必勞駕老板親自出馬，可由曲小姐出面辦理；也不必再找酒店總臺服務員，可直接找她處理。 總之，飯店管理者在執(zhí)行規(guī)章制度時，遇到特殊情況，要善于靈活變通，要把維護飯店的利益與滿足客人的要求巧妙地結合起來 。 中午 12： 00點通過查詢其中有 3間房是市委接待處用的， 13：30絕對會退出來，另外有一間 1720房的客人聯(lián)系不上。 對會議出現(xiàn)的情況要予前控制，不能坐以待斃，就像這個會議出現(xiàn)客人不在房間的情況時，應想盡一些辦法提前聯(lián)系客人。” 102號的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點的要全票，小一點的也得買半票。絕大多數(shù)應聘者憤怒，說：出家人要木梳何用？這不是那人開玩笑嘛。不夠用還要增加”主事者驚問是：“怎么賣的？” 應試者說：“我到一個香火很盛的深山寶剎，香客絡繹不絕?！? 板井也向國內公司總部拍了一封電報：“太好了！這里的人都不穿鞋。問我：“加不加雞蛋？”我說加。 一天下來，左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞 蛋。 對老虎發(fā)命令 有一個人在荊州做官時，山上的老虎常出來吃人和家畜。但是當一個新的市場出現(xiàn)在面前的時候，環(huán)境變了、消費者的心理變了，酒店原有的“成功”方法卻在這時使酒店一敗涂地。 上帝嘆了口氣，說：“選擇不同，效果也是不同的。下車胎的人居然將螺絲也都下掉，沒有螺絲有備胎也上不去啊。怎么辦？使者還等著回去匯報呢，天朝大國，不會連這個小事都不懂吧。 三個囚犯 有三個人要被關進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們三個一人一個要求。會議由省人民政府主辦、市人民政府承辦。這時，扯皮的事情發(fā)生了，客人拿著所有會議的帳單，一張一張在審核。 重復預定 9月 7日，銷售部新員工在辦公室接到一個電話，是 ~~~~~公司陳經理打來的電話，他說 9月 22日 — 24日有 100人左右的會議， 23日開會， 22日入住，有 40間住房，經過了解基本情況后，打電話到餐飲預訂，問 23日 4樓多功能廳有沒有會場，預訂員告訴說有會場。 經驗教訓： 銷售代表在找預訂員預訂時一定要再三核實口頭所預訂的內容對方是否弄清，是否重定，有必要時再次復述一遍，雙方確認，并問清接電話者的姓名，便于追查責任。 。 :22:3313:22:33February 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :22:3313:22Feb2317Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的