【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 股東利益著想，提供最高回報(bào)216。培養(yǎng)員工的行為準(zhǔn)則216。面對(duì)員工，永遠(yuǎn)使用 “我們 ”一詞216。管理中的黑白臉角色216。捍衛(wèi)管理原則，判例中靈活處理216。文化理念與制度的事實(shí)一致9）公司代言人的地位代表公司的地位企業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源管理企業(yè)技術(shù)開發(fā)采購利潤利潤支持行為基 本 行 為營銷和銷售服務(wù)流出物流運(yùn)作流入物流 價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析 （（ Value Chain Analysis））波特波特 Value Chain Analysis 圖圖 輔助活動(dòng)管理系統(tǒng) 簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)和有效質(zhì)量體系 利潤技術(shù)發(fā)展現(xiàn)代化的流水線和倉儲(chǔ)設(shè)施安全 /簡(jiǎn)便/靈活駕駛方式 人力資源高層管理職業(yè)化專業(yè)化技術(shù)隊(duì)伍 職責(zé)明確團(tuán)隊(duì)精神 采購 ?建立長(zhǎng)期合作伙伴?合理采購價(jià)格體系低成本的地理位置 使用特許權(quán) 基本活動(dòng)定單驅(qū)動(dòng)、零庫存 市場(chǎng)差異設(shè)計(jì)、區(qū)域細(xì)化?價(jià)格差異促銷?立體廣告宣傳策劃 加盟連鎖零售售后服務(wù)體系 內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營外部后勤營銷和銷售售后服務(wù)一家主機(jī)廠的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu) : 例子分析企業(yè)的價(jià)值鏈分析企業(yè)的價(jià)值鏈威脅威脅 —— 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) —— 劣勢(shì)劣勢(shì) —— 優(yōu)勢(shì)矩陣優(yōu)勢(shì)矩陣 （ STOW）優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)（ S）） 劣勢(shì)（劣勢(shì)（ W））機(jī)會(huì)（ O） 優(yōu)勢(shì) — 機(jī)會(huì)（ SO）劣勢(shì) — 機(jī)會(huì)（ WO）威脅（威脅（ T）） 優(yōu)勢(shì) — 威脅（ ST）劣勢(shì) — 威脅（ WT）企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部企企業(yè)業(yè)外外部部 內(nèi)部外部?jī)?yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) （ S） 劣勢(shì)劣勢(shì) （ W）機(jī)機(jī)遇遇O（ SO 組合組合 利用利用有贏利機(jī)遇，公司也有優(yōu)勢(shì)，應(yīng)加以利用。）（（ WO 組合組合 改善改善有贏利機(jī)遇，但是公司暫時(shí)無力利用，應(yīng)加強(qiáng)自身改善。）威威脅脅T（（ ST 組合組合 防備防備自身有優(yōu)勢(shì)，但是外部存在威脅，應(yīng)加以防備。）（（ WT 組合組合 消除消除對(duì)于外部有威脅，公司又做不好的業(yè)務(wù)，應(yīng)予消除。）SWOT分析模型應(yīng)用分析模型應(yīng)用明星明星　　　少量　　　　　 幼童？幼童？轉(zhuǎn)變金牛 $ 狗波士頓波士頓 (BCG)經(jīng)營組合矩陣經(jīng)營組合矩陣20%　　　高　　10%　　　低　0　業(yè) 務(wù) 增 長(zhǎng) 率10X 高　　　　　　　 　　　　　 低 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位（市場(chǎng)占有率）強(qiáng)化戰(zhàn)略強(qiáng)化戰(zhàn)略 （又叫安索夫 (Ansoff)矩陣）市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)開發(fā) 多元化現(xiàn)現(xiàn)有有市市場(chǎng)場(chǎng) 現(xiàn)有產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品新產(chǎn)品新新市市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案內(nèi)部發(fā)展內(nèi)部發(fā)展購并購并合作合作 緊縮戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略 鞏固戰(zhàn)略鞏固戰(zhàn)略 產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品發(fā)展 市場(chǎng)發(fā)展市場(chǎng)發(fā)展 同心多元化同心多元化 復(fù)合多元化復(fù)合多元化 其他其他 成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先 差異化差異化 集中一點(diǎn)集中一點(diǎn)一般性戰(zhàn)略一般性戰(zhàn)略 行動(dòng)方案行動(dòng)方案 實(shí)現(xiàn)方法實(shí)現(xiàn)方法戰(zhàn)略架構(gòu)體系圖戰(zhàn)略架構(gòu)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟收購與企業(yè)投資收購與企業(yè)投資購并與重組戰(zhàn)略及購并與重組戰(zhàn)略及 企業(yè)合作戰(zhàn)略企業(yè)合作戰(zhàn)略擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模 （（ Increased Market Size））投資回報(bào)投資回報(bào) （（ Return on Investment））規(guī)模效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)規(guī)模效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng) （（ Economic of Scale and Learning））位置優(yōu)勢(shì)位置優(yōu)勢(shì) （（ Location Advantages））企業(yè)追求國際化戰(zhàn)略的動(dòng)力企業(yè)追求國際化戰(zhàn)略的動(dòng)力企業(yè)國際化戰(zhàn)略企業(yè)國際化戰(zhàn)略 （（ International Strategy））生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素需求狀況需求狀況公司戰(zhàn)略、結(jié)公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況相關(guān)和支撐行業(yè)相關(guān)和支撐行業(yè)國際優(yōu)勢(shì)的決定因素波特的波特的 “鉆石鉆石 ”模型：模型： 企業(yè)業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)務(wù)層國際化戰(zhàn)略（（ International Businesslevel Strategy）） 第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施 策略規(guī)規(guī)劃與執(zhí)行 (Strategic Planning Implementation)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展外部狀況變化多產(chǎn)品、多市場(chǎng)、多樣化發(fā)展職能制層級(jí)組織（ U型）橫向、縱向一體化 規(guī)模經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)組織結(jié)構(gòu)變化戰(zhàn)略變化U型結(jié)構(gòu)中職能業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估困難與管理超負(fù)荷多分部組織（ M型）進(jìn)一步演化 海外擴(kuò)張 國際分部 多國公司（地區(qū)劃分） 應(yīng)用于跨國企業(yè)：應(yīng)用于跨國企業(yè)： 全球戰(zhàn)略 矩陣或網(wǎng) 絡(luò)結(jié)構(gòu)錢德勒基于對(duì)杜邦、 GM等結(jié)構(gòu)演化案例研究 發(fā)現(xiàn)：組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) /控制和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)控制和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)原則 :組織跟隨戰(zhàn)略組織跟隨戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 : 有效企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有效企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)維持一種有效的組織文化發(fā)展人力資本決定戰(zhàn)略方向建立均衡的組織控制開發(fā)和維持核心能力強(qiáng)調(diào)倫理準(zhǔn)則實(shí)施有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略使命戰(zhàn)略使命戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖成功的戰(zhàn)略行動(dòng)成功的戰(zhàn)略行動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略的形成戰(zhàn)略的形成戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額回報(bào)和超額回報(bào)勾劃成形影響 導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)戰(zhàn)略管理流程企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)戰(zhàn)略管理流程戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理戰(zhàn) 略STRATEGY戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 : 麥肯錫麥肯錫 ““ 7s” 框架框架結(jié) 構(gòu)STRUCTURE體 制SYSTEM共同的價(jià)值觀SHARED VALUES技 巧SKILLS作 風(fēng)STYLE人 員STAFF創(chuàng)新（創(chuàng)新（ Innovation）） 是使發(fā)明成為商業(yè)化產(chǎn)品服務(wù)的流程。 （ Innovation is the process of creating a mercial product from an invention） 模仿（ Imitation） 是同類企業(yè)接受創(chuàng)新的行為。 企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)者企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)精神（創(chuàng)業(yè)精神（ Entrepreneurship）） Joseph Schumpeter: “創(chuàng)造性的破壞創(chuàng)造性的破壞 ”（（ Creative Destruction）） 企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)者企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)者設(shè)定企業(yè)宗旨設(shè)定企業(yè)宗旨 /戰(zhàn)略戰(zhàn)略 目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)宗旨與戰(zhàn)略描述企業(yè)宗旨與戰(zhàn)略描述成有功何以不后同成鍵功因關(guān)素測(cè)評(píng)方法對(duì)股東財(cái)務(wù)角度 對(duì)我的顧客顧客角度 對(duì)業(yè)務(wù)程序內(nèi)部角度 對(duì)創(chuàng)新與發(fā)展創(chuàng)新與學(xué)習(xí)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 : 平衡計(jì)分卡：平衡計(jì)分卡： (目標(biāo)與指標(biāo) )? 顧客角度顧客角度 ：： 時(shí)間、質(zhì)量、性能和服務(wù)等，如供貨反應(yīng)敏捷、顧客伙伴關(guān)系、創(chuàng)新產(chǎn)品等指標(biāo)與方法。? 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度：內(nèi)部業(yè)務(wù)角度： 對(duì)顧客滿意度有重大影響的業(yè)務(wù)程序，包括影響循環(huán)期、質(zhì)量、雇員技能、生產(chǎn)率、核心能力等的因素。? 學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)：學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)： 新產(chǎn)品、技術(shù)領(lǐng)先性、上市時(shí)間等。? 財(cái)務(wù)角度財(cái)務(wù)角度 ：盈利、增長(zhǎng)與股東價(jià)值等。企業(yè)企業(yè) BSC導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略 實(shí)施實(shí)施BSC框架 +業(yè)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù) 結(jié)果 顧客 業(yè)務(wù)流程 學(xué)習(xí)和增長(zhǎng) 戰(zhàn)略性成功因素 SSFl l l 主要表現(xiàn)指標(biāo) KPIl l l 負(fù)責(zé)人 /部門l l l 行動(dòng)計(jì)劃l l l l l l l l l 行動(dòng)計(jì)劃 KPI2023 2023l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 策略規(guī)規(guī)劃與執(zhí)行 (Strategic Planning Implementation)引言—— 什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？ 管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。 戰(zhàn)略管理 =方向正確 +運(yùn)作高效 +心情舒暢。 （長(zhǎng)短期兼顧 —— 可持續(xù)發(fā)展）? 個(gè)人：忙要忙得有意義，忙要忙到點(diǎn)子上。防止 “我工作太忙而沒時(shí)間思考 ”，或者 “我思考太多而沒時(shí)間工作 ”，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。? 組織：明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)清