理解市場營銷概述(編輯修改稿)
2025-02-14 04:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客。n 顧客不是我們工作的障礙，他們是我們工作的目標(biāo)。我們不是通過為他們服務(wù)而給他們恩惠，而是顧客因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會而給了我們恩惠。每個(gè)人都要學(xué)會營銷1/24/2023 39 營銷備忘［ 2］n 顧客不是我們要爭辯和斗智的人。從未有人會取得同顧客爭辯的勝利。n 顧客是把他們的欲望帶給我們的人。我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益。n 資料來源：菲利普 科特勒．營銷管理 ．第 62頁．北京：中國人民大學(xué)出版社， 。每個(gè)人都要學(xué)會營銷1/24/2023 40第二節(jié) 市場營銷學(xué)的性質(zhì)與形成n 一、 市場營銷學(xué)的萌芽n 二、 市場營銷學(xué)的形成n 三、 市場營銷學(xué)的 “發(fā)展 ”n 四、 市場營銷學(xué)在中國的傳播和發(fā)展1/24/2023 41市場營銷學(xué)發(fā)展過程初創(chuàng)階段 形成階段 發(fā)展階段 完善階段市場營銷學(xué)在中國引進(jìn)、傳播時(shí)期 成長、應(yīng)用時(shí)期 提高、創(chuàng)新時(shí)期19世紀(jì)末 20世紀(jì) 30年代 30年代～ 40年代末 50年帶～ 70年代初 70年代～至今1978～ 1985年 1985～ 1992年 1992年～至今1/24/2023 42一、市場營銷學(xué)的萌芽 (大約在 19001930年)市場營銷的歷史初創(chuàng)階段 1920年徹林頓（ Cherington）出版《市場營銷基礎(chǔ)》1916年韋爾德（ ）出版《農(nóng)產(chǎn)品的市場營銷》1912年肖 《關(guān)于產(chǎn)品分配的若干問題 》1905年， 20世紀(jì)初，開始系統(tǒng)的提出促銷和分銷的理論開始對推銷和廣告行為的研究美國收割機(jī)公司開始分析市場、定價(jià)政策、售后服務(wù)探索建立市場營銷理論體系19世紀(jì)末，工業(yè)革命、科學(xué)管理美國的廣告費(fèi)： 1865年 8萬、 1904年 8億、 1920年 20億局限于流通領(lǐng)域1/24/2023 43二、市場營銷學(xué)的形成 (1930～ 1940年代末)n 市場營銷已從理論研究進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段；此時(shí)，市場營銷仍局限于流通領(lǐng)域內(nèi) .市場營銷的歷史成立營銷研究機(jī)構(gòu)成立營銷研究機(jī)構(gòu)柯蒂斯出版公司建立市場研究機(jī)構(gòu)柯蒂斯出版公司建立市場研究機(jī)構(gòu)1931美國市場營銷協(xié)會成立美國市場營銷協(xié)會成立營銷理論研究新進(jìn)展?fàn)I銷理論研究新進(jìn)展克拉克克拉克 (Clark)1922年出版《市場年出版《市場營銷學(xué)原理》營銷學(xué)原理》梅納德梅納德 (Maynard)等三人合著《等三人合著《市場營銷原理》市場營銷原理》1/24/2023 44三、市場營銷學(xué)的 “ 發(fā)展 ”(1950 年以后n 市場營銷學(xué)的研究突破了流通領(lǐng)域，開始進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域。這是市場營銷學(xué)發(fā)展史上的一次變革。市場營銷的歷史對潛在需求的發(fā)現(xiàn)和研究營銷理論由美國向全球擴(kuò)散研究領(lǐng)域拓展、管理決策方法出現(xiàn)出現(xiàn)了一批大學(xué)者：麥卡錫、科特勒市場營銷理論體系的成熟1/24/2023 45? 課堂思考n 市場營銷為什么產(chǎn)生在美國而不是中國或其他國家。 市場營銷的歷史1/24/2023 46市場營銷的發(fā)展歷程市場調(diào)研 （ A?C?尼爾遜）品牌管理 （ PG） Marketing 課程獨(dú)立 市場細(xì)分 4P 理論定位理論 社會營銷觀 萌芽形成發(fā) 展1/24/2023 47市場營銷學(xué)的發(fā)展n 實(shí)際上，自 20世紀(jì) 50年代 真正的市場營銷學(xué) 產(chǎn)生以來，市場營銷學(xué)一直處于不斷的發(fā)展變化中。這可從以下幾個(gè)方面中看出來：市場營銷的歷史市場營銷的對象，即產(chǎn)品的內(nèi)涵在不斷豐富進(jìn)行營銷的組織從營利性組織向非營利性組織擴(kuò)展市場營銷的方式隨信息技術(shù)的發(fā)展而改變；市場營銷倫理與道德問題逐步受到關(guān)注市場營銷的目標(biāo)從市場占有率發(fā)展為顧客占有率市場營銷的范圍從一國擴(kuò)展到全球1/24/2023 48引入、傳播時(shí)期成長、應(yīng)用時(shí)期提高、創(chuàng)新時(shí)期1978年暨南大學(xué)首開營銷課年暨南大學(xué)首開營銷課1980年大連管理培訓(xùn)中心請美國教師講授年大連管理培訓(xùn)中心請美國教師講授1984年中國高校市場研究會成立。年中國高校市場研究會成立。營銷學(xué)教學(xué)、理論研究進(jìn)入快速發(fā)展階段營銷學(xué)教學(xué)、理論研究進(jìn)入快速發(fā)展階段早期應(yīng)用市場營銷理論指導(dǎo)企業(yè)活動的獲得成功早期應(yīng)用市場營銷理論指導(dǎo)企業(yè)活動的獲得成功1991年由官、產(chǎn)、學(xué)多方組成的中國市場學(xué)會成立年由官、產(chǎn)、學(xué)多方組成的中國市場學(xué)會成立1992年市場經(jīng)濟(jì)體制的確立為營銷的發(fā)展打開空間年市場經(jīng)濟(jì)體制的確立為營銷的發(fā)展打開空間國內(nèi)買方市場形成，外資大比例的進(jìn)入，刺激競爭國內(nèi)買方市場形成，外資大比例的進(jìn)入，刺激競爭世紀(jì)末，跨國營銷的研究成為熱點(diǎn)世紀(jì)末，跨國營銷的研究成為熱點(diǎn)四、市場營銷學(xué)在中國的傳播和發(fā)展1/24/2023 49第三節(jié) 市場營銷觀念n 市場營銷觀念是企業(yè)對營銷管理活動的基本指導(dǎo)思想。其核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念營銷觀念社會營銷營銷觀念的發(fā)展歷程1/24/2023 50生 產(chǎn) 觀 念n 顧客總是喜歡那些隨處買得到和買得起的產(chǎn)品。n 適用條件：一是供不應(yīng)求；二是提高生產(chǎn)率，降低成本
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