沃爾瑪市場(chǎng)營(yíng)銷概述(編輯修改稿)
2025-03-23 15:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 實(shí)現(xiàn)貨流的高流量和穩(wěn)定性 ,以及采購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。進(jìn)行大批量采購(gòu)，是供應(yīng)商的大客戶 ? （二）劣勢(shì) ? 經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)適合完全成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家。低價(jià)策略以及其配備的設(shè)施系統(tǒng)得到全面發(fā)揮，要在完全成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的運(yùn)營(yíng)。 ? 選擇供應(yīng)商的時(shí)間周期過(guò)長(zhǎng)。對(duì)供應(yīng)商的前期考核到實(shí)際采購(gòu)再到設(shè)定 N級(jí)供應(yīng)商花費(fèi)大量的時(shí)間。 ? 過(guò)分依賴信息系統(tǒng)。 在中國(guó)沃爾瑪?shù)牧觿?shì) ? 一 ?美國(guó)經(jīng)驗(yàn)水土不服： ? ，難降成本 ? ，難顯優(yōu)勢(shì) ? ? ，購(gòu)物方式不同 ? 二 ?沃爾瑪壓價(jià)采購(gòu)和低薪遭遇抵制 ? 。 ? 2. 低薪導(dǎo)致員工積極性不高，服務(wù)質(zhì)量不能得到提升。 沃爾瑪壓價(jià)采購(gòu)和低薪遭遇抵制 ? 沃爾瑪?shù)挠Ｊ街饕峭ㄟ^(guò)商品的進(jìn)銷差價(jià)和通過(guò)降低供應(yīng)鏈管理成本來(lái)獲得。 ? 供應(yīng)商顯出極大的抱怨以次充好現(xiàn)象發(fā)生。 ? 沃爾瑪工資水平之低在全球各個(gè)角落都是詬病。 ? 中國(guó)員工流失率最高的公司 ? “三米微笑”成為有名無(wú)實(shí)的口號(hào) 挑戰(zhàn)：沃爾瑪?shù)闹袊?guó)本土化 ? 內(nèi)部挑戰(zhàn) ? ：集中化和本土化矛盾如何權(quán)衡 ? 沃爾瑪 ——強(qiáng)調(diào)集中化 ? :物流配送中心集中送貨 ? 本土化稍欠缺 ? :物流配送可借助當(dāng)?shù)匚锪? ? ? 公關(guān)負(fù)面消息使其公信力受到挑戰(zhàn) 2023年 “豬肉門 ”事件 2023年 3月香油和魷魚(yú)被查出含有有害物質(zhì) 2023年 4月墨西哥行賄事件 應(yīng)對(duì)電商 ? 加大投入 ? 周三，沃爾瑪股價(jià)盤中重挫近 10%至三年新低，或創(chuàng)下 15年來(lái)單日最大跌幅，市值跌掉 200億美元。沃爾瑪稱工資和電商領(lǐng)域投入增加，2023財(cái)年每股收益或下滑 612%，分析師此前預(yù)測(cè)為增長(zhǎng) 4%。沃爾瑪還下調(diào)了當(dāng)前年度銷售預(yù)期。 ? 沃爾瑪執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官 表示，預(yù)計(jì)公司 2023財(cái)年每股收益將下滑 612%。這種下滑主要是由于沃爾瑪薪資支出增加和電子商務(wù)上的大力投入所致。此前，分析師們預(yù)測(cè)沃爾瑪2023財(cái)年每股收益可實(shí)現(xiàn) 4%的增長(zhǎng)。解釋道，2023財(cái)年是沃爾瑪高度投入的一年。沃爾瑪在員工薪酬、培訓(xùn)上的支出增加，此外致力于提高用戶體驗(yàn)、繼續(xù)在電商上投入，將對(duì)屆時(shí)營(yíng)業(yè)收入產(chǎn)生約 15億美元的影響。 2023財(cái)年每股收益將下滑，不過(guò)到了 2023財(cái)年，沃爾瑪?shù)拿抗墒找骖A(yù)計(jì)可以有 510%的增長(zhǎng)。 ? 沃爾瑪還下調(diào)了當(dāng)前年度銷售預(yù)期，預(yù)計(jì)年內(nèi)銷售無(wú)增長(zhǎng)，而此前為銷售增長(zhǎng) 12%。公司指出，外匯利率的沖擊比之前預(yù)期的要大。除去匯率因素，今年?duì)I業(yè)收入可有約 3%的增長(zhǎng)。 ? 同日，沃爾瑪宣布了新的 200億美元股票回購(gòu)計(jì)劃。 應(yīng)對(duì)電商 ? 此有 2200萬(wàn)的用戶，排名僅次于亞馬遜和 。而且，此目前的增長(zhǎng)率是 400%，超越可謂指日可待。 ? 這個(gè)軟件就是 ： 2023年 7月份，其用戶量“僅”為 400萬(wàn)，同年 8月份，這一數(shù)據(jù)居然飆升至 1400萬(wàn)。 ? 這個(gè)暴增和的功能有關(guān)， 的核心功能就是比價(jià)，只要用戶掃描購(gòu)物單上的二維碼，軟件就自動(dòng)將購(gòu)物單上的商品價(jià)格和其他零售商進(jìn)行對(duì)比 ——如果沃爾瑪?shù)膬r(jià)格高了，那么將會(huì)給顧客返一張差價(jià)的電子兌換券 ( )。 應(yīng)對(duì)電商 ? “原來(lái)，顧客每周平均需要看到 15個(gè)宣傳單，找到最值的商品，然后才到店購(gòu)物”，在沃爾瑪電商網(wǎng)站 ()負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn)的副總裁海倫 韋德表示，“于是我們就在想，能不能改變這一切，讓顧客進(jìn)店后好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多買點(diǎn)東西 ?” ? 因此，在這個(gè)的幫助下，顧客不需要每天去逛各個(gè)零售商的網(wǎng)站去找最低價(jià)，他們只需要來(lái)沃爾瑪買點(diǎn)東西，最后在用掃個(gè)二維碼就好了。 應(yīng)對(duì)電商 ? 沃爾瑪?shù)拈T店免費(fèi)送貨服務(wù)已經(jīng)推廣到全國(guó)的賣場(chǎng)。 爾瑪中國(guó)官方微博表示，單張小票滿 188元就可享受 2公里內(nèi)免費(fèi)送貨的服務(wù)已覆蓋全國(guó)。 ? 沃爾瑪免費(fèi)送貨推廣至全國(guó)這一服務(wù)不含生鮮及冷凍商品。事實(shí)上，從 2023年初開(kāi)始，沃爾瑪就開(kāi)始逐步將這項(xiàng)服務(wù)從部分門店推廣至全國(guó)。消費(fèi)者在收銀臺(tái)結(jié)賬后，將商品和購(gòu)物小票放于免費(fèi)送貨區(qū)，然后登記需送貨的地址及聯(lián)系方式，即可回家坐等收貨。門店的工作人員會(huì)用特別訂制的物流箱配送商品至顧客家中，以保護(hù)顧客的隱私。下午 4點(diǎn)之前辦理的，當(dāng)天送達(dá)。下午 4點(diǎn)以后辦理的，次日送達(dá)。 ? 沃爾瑪方面表示，相比線上購(gòu)物，實(shí)體零售商的最大優(yōu)勢(shì)是顧客可以親自在門店內(nèi)挑選商品，擴(kuò)大免費(fèi)送貨范圍是沃爾瑪加強(qiáng)購(gòu)物便利性的措施之一。相比于電商配送，雖然上述有條件的免費(fèi)送貨并不便利，但在連鎖超市業(yè)態(tài)里已是非常難得。 沃爾瑪中國(guó)本土化的的挑戰(zhàn) 外部挑戰(zhàn)： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 =本土零售商 +國(guó)際零售集團(tuán) 本土品牌：易初蓮花，華潤(rùn)萬(wàn)家等 國(guó)際品牌 :家樂(lè)福，樂(lè)購(gòu)，大潤(rùn)發(fā)等 機(jī)遇：沃爾瑪中國(guó)本土化的機(jī)遇 ? ? 中國(guó)是最大供應(yīng)國(guó) ? ? 中國(guó)是最大的零售市場(chǎng) ? 低成本控制和天天平價(jià)戰(zhàn)略使其掌握零售終端價(jià)格的主控權(quán) 在中國(guó)擴(kuò)張配以靈活的經(jīng)營(yíng)策略定能創(chuàng)造高額利潤(rùn) 雖然有公關(guān)丑聞但處理得當(dāng)讓公眾放心 關(guān)注公益 沃爾瑪跨文化管理的不足 ? （一）物流系統(tǒng)，難降成本 ? （二）信息系統(tǒng)，難顯優(yōu)勢(shì)。 ? （三）企業(yè)文化本土化，屢遭忽視 （一）物流系統(tǒng)，難降成本 ? 我們可以了解到，沃爾瑪要降低成本、庫(kù)存商品以及運(yùn)營(yíng)時(shí)間等是可以通過(guò)相關(guān)系統(tǒng)配合達(dá)到效果的，比如，把物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)相結(jié)合，就可以達(dá)到想要的效果。沃爾瑪?shù)呐渌托屎芨撸鼜氖盏接唵涡枨蟮较蚬?yīng)商進(jìn)貨和送貨可以在 48小時(shí)內(nèi)完成，這里最重要的原因是美國(guó)完善的交通系統(tǒng)和沃爾瑪在美國(guó)的眾多店鋪和高效的配送中心，這些原因促使沃爾瑪可以在美國(guó)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。但是正是由于這個(gè)原因才導(dǎo)致
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