高端項(xiàng)目的銷售技巧與銷售管理(編輯修改稿)
2025-02-14 03:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 捕 捉 和 詮 釋 信 息 透 過 表 象 看 本 質(zhì) 敏銳的洞察力 敏銳機(jī)智源于博學(xué)多聞 應(yīng)變能力 發(fā) 散 和 逆 向 思 維 自 信 的 心 態(tài) 有 準(zhǔn) 備 的 頭 腦 多向思維、及時(shí)反饋 基本素質(zhì) 8 有效管理 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機(jī)智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實(shí)正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 重要性 非常重要 不重要 緊要 不緊要 時(shí)間性 分出工作的優(yōu)先順序 列出《一年重點(diǎn)實(shí)施日程表》 列出 你最近要處理的工作 /事件 確定每日最重要的重點(diǎn) 今日最重要的重點(diǎn) 今日備忘重點(diǎn) 月 日 銷售人員時(shí)間分配 用于銷售的時(shí)間 55%： 40%用來與顧客面對面交流 15%用于電話推銷 用于處理一些其他事務(wù) 45%： 18%用于等待、整理 27%用于服務(wù) 服務(wù)原則的確立，及時(shí)處理客戶的問題。 陽光守則：不懂不是問題，不及時(shí)處理才是問題??！ 時(shí)間管理中的優(yōu)化 —— 3565原則 35%的顧客能給你帶來 65%的銷售額， 而其他 80%的客戶只能給你帶來 20%的銷售額。 基本素質(zhì) 9 數(shù)理能力 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機(jī)智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實(shí)正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 數(shù)理邏輯能力 主要是指： 數(shù)學(xué)邏輯思維能力、運(yùn)算能力、空間想象能力， 以及運(yùn)用所學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)和方法分析問題和解決問題的 能力 房地產(chǎn)銷售中的常用數(shù)學(xué) 貸款額及月供 幾種貸款方式的貸款成本比較 投資回報(bào)率 建筑尺寸及空間機(jī)能的數(shù)化 基本素質(zhì) 10 正確思考 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機(jī)智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實(shí)正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 歸納與演繹推理能力 歸納 這是從部分導(dǎo)向全部，從特定事例導(dǎo)向一般事例，以及從個(gè)體導(dǎo)向群體的推理過程，他是以經(jīng)驗(yàn)和實(shí)證作為基礎(chǔ)，并從基礎(chǔ)中得出結(jié)論。 演繹 以一般的邏輯假設(shè)為基礎(chǔ)，得出特定結(jié)論的推理過程。 運(yùn)用你的歸納與演繹推理能力 學(xué)會(huì)正確的思考 正確思 考的兩 大基礎(chǔ) 正確思 考的兩 大步驟 正確思 考的兩 大誤區(qū) 正確思考的兩大基礎(chǔ) ?以對未知事實(shí)的假設(shè)或假說為基礎(chǔ)的歸納推理 ?以已知事實(shí)或公認(rèn)的事實(shí)為基礎(chǔ)的演繹推理 正確思考的兩大步驟 步驟 1： 把事實(shí)和感覺、假設(shè)、未經(jīng)證實(shí)的假說和謠言分開 步驟 2： 把實(shí)事分成兩個(gè)范疇：重要的事實(shí)和不重要的事實(shí) 正確思考的兩大誤區(qū) 一、輕信 二、不相信自己不了解的事物 銷售人員禮儀培訓(xùn) 作為一種文化形象，是人性美和行為美的結(jié)合，是道德、習(xí)慣、風(fēng)俗、禁忌的綜合體現(xiàn)。 禮儀 銷售 禮儀 是指銷售人員在銷售活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。它指導(dǎo)和協(xié)調(diào)銷售人員，在銷售活動(dòng)中實(shí)施有利于處理客戶關(guān)系的言行舉止。 遵循的原則 ? 了解客戶： 即了解客戶的觀點(diǎn)。 ? 貼近客戶： 用非常專業(yè)的裝束貼近客戶。 ? 不要太突出：整潔、雅致、和諧、恰如其分的服裝 可以表現(xiàn)人的自尊和責(zé)任心。 男性銷售人員的著裝 現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，男性最正統(tǒng)的服裝是西裝。 ?西裝的著裝規(guī)則 ?領(lǐng)帶的搭配原則 ?非正式場合中西裝的著裝規(guī)則 ?鞋襪的搭配原則 女性銷售人員的著裝 著裝原則 首飾佩戴原則 表情原則 禮貌與規(guī)矩 1. 你是否善于聆聽他人的發(fā)言； 2. 你是否言談中經(jīng)常流露出對自己的雇主、公司、同事或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度； 3. 你是否對公司和產(chǎn)品充滿信心； 4. 你是否具有幽默感，談話風(fēng)趣； 5. 你最好在客戶面前不吸煙。 塑造成功的銷售員 ? 言談側(cè)重道理 ? 說話蠻橫 ? 喜歡隨時(shí)反駁 ? 內(nèi)容沒有重點(diǎn) ? 自吹
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