中層管理干部技能訓(xùn)練課件(編輯修改稿)
2025-02-13 12:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 會議不是萬能的，會議肯定不是越多越好，會議的成本。? 其它途徑：通告、傳閱、電子郵件、布告欄會議的實質(zhì)和原則? 實質(zhì)：溝通（視會議類型而不同）? 原則：– 會而有議– 議而有決– 決而有行– 行而有果會議的分類出席型會議（單向溝通）參與型會議（雙向溝通）信息型動員型問題解決型頭腦風(fēng)暴型會議的準(zhǔn)備目的 計劃 與會者明天上午 10： 00在會議室開會請安排好你的日程表，并準(zhǔn)時參加以下會議：日期：星期四 8月 8日時間： AM10： 00—11 ： 30地點：第一會議室目的：關(guān)于質(zhì)量監(jiān)控措施的決定附件：會議議程以及關(guān)于主題 A的報告請在會議之前瀏覽該報告，并做好在會上討論的準(zhǔn)備會議的目的? 明確的目的有助于會議的籌劃? 使會議更加透明，且有助于將會議引導(dǎo)到進行討論調(diào)控的軌道上來；? 易于評價會議的效果會議的計劃（議程）? 涉及哪些議題? 每個議題或每次討論的分配時間? 各個議題由誰來提出? 提前發(fā)放會議議程議程樣本時間 議題 方式 提出者 成果1： 15—2 ： 00 市場營銷計劃 討論 2： 00—2 ： 15 六月份經(jīng)營成果 發(fā)言 DDWong 2： 15—2 ： 25 休息 2： 25—3 ： 00 廣告活動 頭腦風(fēng)暴討論 制定新計劃3： 00—3 ： 10 配送措施 討論 決定誰做什么事3： 10—3 ： 20 會議結(jié)束 簽名 會議與會者? 領(lǐng)導(dǎo)人? 會議主持人? 發(fā)言人? 記時員? 記錄員把握會議進程? 按時開始? 遵循議程? 休息后馬上回來? 保證會議有條不紊的一般程序（問題解決型會議）– 界定需要解決的問題– 對該問題進行會診（魚刺圖）– 探討可行性方案– 確定最終解決方案? 把握結(jié)束時機魚刺圖（要因分析法）頭腦風(fēng)暴型會議的程序? 用 10分鐘時間收集各種觀點? 及時記錄各種觀點? 其他人不許進行批評與判斷? 與會者可以輪流發(fā)表自己的觀點，也可以自由發(fā)言? 可以在別人的觀點的加以補充和發(fā)揮? 此階段不允許討論? 各種觀點收集完畢，開始小組討論并達(dá)成一致解決方案。掌控會場紀(jì)律? 會場中經(jīng)常出現(xiàn)的不良現(xiàn)象：– 會前未充分準(zhǔn)備，輪到發(fā)言前忙于準(zhǔn)備而未認(rèn)真聽別人發(fā)言；– 會中接聽電話，收發(fā)短信，甚至玩游戲；– 打磕睡；– 會中有會，三二人私下開小會；– 未向主持人請示中途離場；– 走神、開小差；領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)技能? 觀察人們的一舉一動? 保持中立，至少保持客觀性? 塑造公平的參與氣氛（駕馭壟斷者）? 重新表述散漫提出的問題和言語? 抓住要點（ 節(jié)奏、探究、民意測驗，記錄 ）? 協(xié)調(diào)不同觀點引導(dǎo)會議走向尾聲? 我們涉及了哪些要點？（與會者談心得體會）? 我們確定了哪些任務(wù)？（明確內(nèi)容、責(zé)任人、截止日期）? 總的來說我們實現(xiàn)了什么？（回應(yīng)會議的目的）會議跟蹤? 會議記錄? 跟蹤驗證會議的評價與改善序列 評估內(nèi)容 通常 有時 很少1 會議按時召開 1 2 32 會議遵循議程 1 2 33 每個人都遵從會議制度 1 2 34 每個人都做了會前準(zhǔn)備 1 2 35 每個人都參與了會議 1 2 36 溝通是得體和有建設(shè)性的 1 2 37 會議遵循既定的問題解決程序 1 2 38 會議完成了既定的目標(biāo) 1 2 39 后續(xù)措施按時履行及匯報 1 2 310 會議的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)是有效的 1 2 311 會議按時結(jié)束 1 2 3Time Management 第三章章節(jié)結(jié)構(gòu)? 時間時間 時間管理時間管理? 目標(biāo)目標(biāo) 計劃計劃? 輕重緩急輕重緩急? 怎樣拒絕外界干擾怎樣拒絕外界干擾? 文件時間管理文件時間管理? 學(xué)習(xí)時間管理學(xué)習(xí)時間管理? 生活時間管理生活時間管理第一講 職業(yè)人士必須學(xué)會時間管理時間就是生命？時間有價？時間就是金錢 深圳速度三、如何正確理解時間管理? 是對資源的管理? 是對自我的行為管理 ,養(yǎng)成好習(xí)慣? 效率 =結(jié)果 /時間四代時間管理概念備忘錄時間計劃表中長期計劃平衡性計劃測試第二講 目標(biāo) 計劃制訂目標(biāo) 人不能失去目標(biāo)目標(biāo)的種類正確目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)做一個目標(biāo)指向的人為什么人們不喜歡制定目標(biāo)二、科學(xué)計劃找出最重要的事情“ 二八定律 ”－－重要的事情只占 20%區(qū)分事情重要與否的標(biāo)準(zhǔn)第三講 分清任務(wù)輕重緩急二、時間管理四象限 ”定律重要不重要不緊急 緊急1324如何處理不重如何處理不重要的事情要的事情對于不重對于不重要但緊迫要但緊迫的事情的事情對于不重對于不重要也不緊要也不緊迫的事情迫的事情第四講 怎樣拒絕外界干擾拒絕干擾可以增加管理者自由支配的時間拒絕干擾可以使管理者集中精力做好份內(nèi)工作拒絕干擾有助于樹立起權(quán)威的管理者形象拒絕干擾有助于在組織內(nèi)部形成規(guī)范管理的習(xí)慣用制度拒絕干擾 不要使用 “擋箭牌 ” 拒絕時保持和 顔 悅色或夾帶贊賞拒絕的態(tài)度要堅決果斷在拒絕中爭取主動的地位 拒絕時要避免爭吵拒絕時要堅持 “對事不對人 ”拒絕后附帶提出建設(shè)性的意見 拒絕不可由第三方 轉(zhuǎn)達(dá)可以安排專人進行拒絕拒絕前要傾聽對方哪種領(lǐng)導(dǎo)會干擾下屬怎樣處理來自上級的干擾職業(yè)管理必備的文件處理技能商業(yè)機構(gòu)文件處理的程序?qū)κ瘴牡奶幚韺φ埵炯奶幚韺Πl(fā)文的處理分門別類管理文件敢于扔掉廢舊文件下班收拾辦公桌不 積壓文件第六講 學(xué)習(xí)的時間管理一 .應(yīng)該怎樣進行學(xué)習(xí) ?學(xué)習(xí)速度與學(xué)習(xí)效果同樣重要職業(yè)管理者應(yīng)該怎樣進行學(xué)習(xí)把思考作為學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)二、職業(yè)管理者的 “知識系統(tǒng)樹 ”處于分散狀態(tài)的知識是沒有力量的你的大腦知識庫是良性的還是惡性的你的知識是 “活 ”知識，還是 “死 ”知識如何在頭腦中構(gòu)建 “知識系統(tǒng)樹 ” 看思寫聽辯察驗踐第七講 生活的時間管理一 .日常家庭生活時間管理用愉快的音樂叫醒自己早晨點
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