第四章消費(fèi)者個(gè)性心理與行為4(編輯修改稿)
2025-02-12 20:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)國家的消費(fèi)者一般對國產(chǎn)貨評價(jià)較高， ? 而發(fā)展中國家的消費(fèi)者則更喜歡進(jìn)口貨 ? 某些國家在特定的產(chǎn)品上享有盛譽(yù) – 日本的汽車與家電 – 美國的高科技產(chǎn)品、玩具、卷煙、牛仔褲等 – 法國的葡萄酒、香水、奢侈品等 ? 某個(gè)國家的形象越受歡迎，越應(yīng)該突出“ X國制造”的標(biāo)志，以利產(chǎn)品的銷售 ? 對“原產(chǎn)國”的態(tài)度會隨時(shí)間的推移發(fā)生變化。 關(guān)于信念的個(gè)案 根據(jù)“原產(chǎn)國”判斷產(chǎn)品 ? 如果產(chǎn)品的競爭力不低或較高，但其原產(chǎn)地確步兵受消費(fèi)者青睞時(shí)，公司應(yīng)該怎么辦？ ? 美的空調(diào)在出口意大利市場時(shí)就遇到了這樣的問題 – 在南歐，最好的空調(diào)來自日本；其次是韓國 – 對中國產(chǎn)的空調(diào)映象一般 – 美的集團(tuán) 2023年推出新的 LOGO，并提出廣告語“率先活在明天”，將企業(yè)定位于“創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者”，比“原來生活可以更美的”（純情感訴求）加強(qiáng)了企業(yè)理念 – 新的 LOGO在海外市場均采用英文版 – 在意大利，經(jīng)銷商強(qiáng)烈要求加上中文，以令其看上去象日本貨 關(guān)于信念的個(gè)案 根據(jù)“原產(chǎn)國”判斷產(chǎn)品 ? 請分小組討論美的空調(diào)現(xiàn)在應(yīng)該怎么做？ – 結(jié)論性的意見 – 為什么必需這樣做？請給出具體的利和弊？ – 這樣做很重要嗎？為什么？ – 存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？ ? 請各組選出組長闡述你們的觀點(diǎn) ? 討論后作出最后的決策 關(guān)于信念的個(gè)案 根據(jù)“原產(chǎn)國”判斷產(chǎn)品 ? 其他的選擇 – 與一家名聲好的日本公司進(jìn)行合作生產(chǎn) – 聘請當(dāng)?shù)孛舜黉N產(chǎn)品 – 中國還有哪些值得說的世界級的產(chǎn)品？ ? 六 、 消費(fèi)者的興趣 ? （ 一 ） 興趣概述 ? （ 二 ） 興趣的特點(diǎn) ? （ 三 ） 興趣的分類 ? （ 四 ） 不同興趣消費(fèi)者的購買行為 七、消費(fèi)者的態(tài)度 ? （一）消費(fèi)者態(tài)度的概念 ? 消費(fèi)者態(tài)度 :對一個(gè)給定的 對象 以一貫的喜歡或不喜歡的方式行動的 習(xí)得 傾向。 ? （二）消費(fèi)者態(tài)度的性質(zhì) ? （ 1）習(xí)得傾向：不管態(tài)度是否是行為的結(jié)果，它們都不是行為的同義詞，而是反映了對態(tài)度對象的喜歡或不喜歡的評價(jià)。態(tài)度有動機(jī)作用。 ? （ 2）具有一致性：態(tài)度和所反映的行為具有一致性。當(dāng)然環(huán)境也常會防礙態(tài)度與行為的一致性。 ? （ 3）發(fā)生在一定情境中 有關(guān)情境如何影響態(tài)度的例子 產(chǎn)品 /服務(wù) 情境 態(tài)度 無油防曬霜 在陽光中積極地運(yùn)動 “當(dāng)陷入夏日體育活動時(shí)，使用無油防曬霜聽起來是個(gè)好主意 佳能彩色打印機(jī) 舊的個(gè)人電腦打印機(jī)停止工作了 既然他們在價(jià)格上降了這么多，是我買一臺彩色打印機(jī)的時(shí)候了 XX口香糖 一個(gè)人的嘴里有不舒服的味道 我吃了大蒜之后 兒童體育畫報(bào) 今天是侄兒的生日
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