醫(yī)院品管圈匯心圈概述(編輯修改稿)
2025-02-12 13:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù) 分?jǐn)?shù) 1 70 210 15 15 2 0 225 2 83 249 4 4 0 0 253 3 39 117 40 40 8 0 157 4 41 123 45 45 1 0 168 5 28 84 23 23 36 0 107 6 32 96 26 26 29 0 122 7 43 129 42 42 2 0 171 8 29 87 17 17 41 0 104 患者入院宣教知曉率及百分比 Q1醫(yī)務(wù)人員 Q2就餐為題 Q3病區(qū)環(huán)境 Q4消防制度 Q5請假制度 Q6治療時間 Q7陪護探視 Q8便民服務(wù) 目標(biāo)制定 ? 目標(biāo)值 = 現(xiàn)況值 +（現(xiàn)況值改善重點圈能力） =%+（ % 50% 60%） =% 入院宣教知曉率低原因分析 入院宣教知曉率低 護士 患者 其他 管理 實習(xí)同學(xué)做，老師未核實 宣教方法不當(dāng)，時機不對 宣教能力缺乏 宣教知識缺乏 觀念不重視 知識接受能力有差別 客觀因素：文化水平低，記憶力差 疾病引起不適 認(rèn)為與治療關(guān)系不大 醫(yī)護配合 文化差異 生活習(xí)慣 缺乏相關(guān)考評 宣教流程不完善 宣教方式單一 對策擬定 原因 對策 宣教流程不完善 制定完善宣教流程 組織科室護士學(xué)習(xí)流程并按流程執(zhí)行 對未及時宣教或需再次宣教這床頭貼標(biāo)識 宣教能力缺乏 組織護士培訓(xùn)（包括溝通技巧、儀表儀態(tài)、專業(yè)知識等） 缺乏相關(guān)考評 制定統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn) 科室成立宣教質(zhì)控小組 對策一：完善宣教流程 入院 重癥患者 普通患者 報告醫(yī)生，優(yōu)先處理，待病情平穩(wěn)后再行宣教 護送患者入病房 介紹科室人員 測量生命體征 介紹環(huán)境：病區(qū)環(huán)境，病房設(shè)施 介紹病區(qū)規(guī)章制度：陪護、就餐、請假制度 完善入院評
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