醫(yī)院品管圈學習(編輯修改稿)
2024-09-11 20:58 本頁面
【文章內容簡介】 注冊登記 品管圈活動的基本步驟 5 10人 輔導員、圈長、圈員 ? 輔導員職責： 針對圈活動計劃予以指導建議 ? 圈長職責： 領導圈員積極參與活動、計劃擬定與執(zhí)行、向上級報告活動狀況 ? 圈員職責： 積極參與活動、服從群體意見從事改善活動、積極發(fā)言，提出自己意見與創(chuàng)意 品管圈活動的基本步驟 ? 圈名是品管圈的標志和對外宣傳自己的旗幟 ? 由全體圈員采用“腦力激蕩法＂共同投票選舉產生 ? 輔導員引導圈員選擇 富有象征意義結合工作現場或改善活動相關聯的圈名 ，更能激起圈員的參與熱情 ? 藥劑科 華佗圈 ? ICU救生圈 ? 手術室 大刀圈 ? 血透室 優(yōu)腎圈 同心圈 品管圈活動的基本步驟 品管圈活動的基本步驟 開圈會時間 ： 12次 /周， 50分鐘 /次。 開圈會地點：有桌子和白板的場所為宜。 開圈會的準備：準備相關事宜，請領導列席指導，提前聯系圈員，確認場所。 開會：圈長說明事項，頭腦風暴法發(fā)言討論，一次討論，上次執(zhí)行狀況，分配事項，領導指導，一人做記錄。 教育培訓：可安排教育培訓，圈員輪讀，內容含 QC手法、 QCC精神及意義、對策提出的創(chuàng)造性思考法、數據收集、標準書的宣讀 如何開好圈會 品管圈組圈記錄卡 品管圈活動的基本步驟 圈會會議記錄 品管圈活動的基本步驟 準 化 有效果 計劃 Plan 實施 Do 確認 Check 處置 Action 無效果 品管圈活動的基本步驟 主題選定擬定活動計劃書現狀把握目標設定解析對策擬定對策實施與檢討效果確認標 準 化檢討與改進有效果計劃 實施 確認 Check 處置 無效果 依“現狀把握”找到的特性 , 列舉出所有可能發(fā)生的原因。 從要因中追求真正原因。 辨明影響度并表示真因。 解析的內容 ? 問題的結構有如冰山 解析的內容 何謂原因、要因與真因 ? 原因：所有可能造成問題的因素都稱為原因。 要因：根據經驗或投票所圈選出來的原因（并 沒有實際到現場收集數據來驗證） 真因：至現場對現物收集數據后，所驗證出來 的真正原因，也就是用數據圈選出來的原因。 解析的內容 解析常用方法 系統(tǒng)圖法 魚骨圖法 關聯圖法 定義： 將事項間的關系透過系統(tǒng)化展開目的 /手段或結果 /原因的「系統(tǒng)圖」，以提示事項的全貌、明確事項的重點，為追求達成目的與目標的最適當手段及策略之方法，稱為「系統(tǒng)圖法」 。 系統(tǒng)圖法 制作步驟： 1 .選取最重要的議題 2 .持續(xù)追問：我們需要哪些步驟來解決或達到此主要議題？ 3 .決定了主要議題時，便進入每個議題的 下一個層面以尋求第二層面的任務 (手段 )。 4 .繼續(xù)由此往下推進，直到找出所有的步 驟。 系統(tǒng)圖法 未熟讀內容 漫不經心 沒有交談 沒有耐心 格式不清楚 漏寫 說明不清楚 填寫疏忽 產業(yè)不同 效率低 溝通不良 未依規(guī)定 資料不齊 方法不一致 承辦人 文件 審查流程 合理人工數審查時間長 系統(tǒng)圖法 注意事項： 1 .注意目的與手段之相呼應 2 .針對最下級手段應具體，并且要提出實施對策和計劃； 3 .針對改善對策可以進行有
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